لوائح الهند الجديدة للمدفوعات المتكررة

ماذا يحدث؟

في الأول من أكتوبر 2021 ، دخل التفويض الإلكتروني حيز التنفيذ ، حيث قدم لوائح دفع جديدة تتطلب مصادقة إضافية لحماية معاملات الدفع التلقائية لبطاقات الائتمان والخصم للعملاء.

يتم تلقائيًا رفض أي مدفوعات متكررة يتم إجراؤها على البطاقات من البنوك غير المتوافقة.

من يتأثر؟

قد يتأثر جميع العملاء ، بما في ذلك عملاء 3D Secure (3DS) ، الذين يستخدمون بطاقات الخصم أو الائتمان البنكية الصادرة في الهند.

ما الإجراء الذي تحتاج إلى اتخاذه؟

يجب عليك أولاً التسجيل في البنك الذي تتعامل معه وفقًا لعملية التسجيل الخاصة بالبنك.

بعد ذلك ، قم بزيارة صفحة إدارة الحساب من سطح المكتب الخاص بك. انتقل إلى علامة التبويب الفوترة وقم بتحرير طريقة الدفع الخاصة بك. قم بتحديث مدفوعاتك الحالية إلى بطاقة الخصم أو الائتمان التي تدعم المدفوعات المتكررة باستخدام مصادقة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP). البطاقات التالية مدعومة:

  • Axis Bank - ائتمان فيزا ، خصم فيزا ، ائتمان ماستركارد ، خصم ماستركارد

  • Citibank - ائتمان فيزا ، ائتمان ماستركارد للخصم من ماستركارد

  • بنك HDFC - ائتمان فيزا ، خصم فيزا ، ائتمان ماستركارد ، خصم ماستركارد

  • بنك ICICI - ائتمان فيزا ، خصم فيزا ، خصم ماستركارد

  • بنك SBI - ائتمان Visa

  • Kotak Bank - ائتمان فيزا ، خصم فيزا

  • بنك بارودا - الخصم فيزا

  • بنك IDFC - ائتمان فيزا

  • نعم بنك - ائتمان ماستركارد

  • RBL Bank - خصم ماستركارد

بمجرد إكمال هذه الإجراءات ، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني أو SMS من البنك. يلزم الحصول على ترخيص OTP واحد لجميع معاملات الدفع التلقائي.

إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على إشعار OTP أو في عملية التفويض ، فاتصل بفريق الدعم في البنك الذي أصدر بطاقتك.

هل ستحتاج إلى تفويض الدفع كل شهر للاشتراكات الشهرية؟

بعد اكتمال ترخيص Webex الخاص بك (راجع ما الإجراء الذي تحتاج إلى اتخاذه؟ ) ، سيتم خصم جميع الرسوم التي تصل إلى $ 15،000 على بطاقتك تلقائيًا كل شهر. بالنسبة للرسوم التي تزيد عن 15000 روبية هندية شهريًا ، يلزم الحصول على إذن صريح كل شهر. يأتي هذا عادةً في شكل كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) من البنك الذي تتعامل معه. يرجى اتباع إرشادات البنك الذي تتعامل معه لمزيد من التوضيح. يمكنك أيضا اتصل بنا لمزيد من المعلومات.


 

تتبع الخطط السنوية / السنوية نفس متطلبات الخطط الشهرية. بعد التسجيل في الدفع التلقائي ، بالنسبة للرسوم التي تصل إلى $ 15000 ، سيتم إخطارك من قبل البنك الذي تتعامل معه قبل الرسوم التالية. سيتم تجديد جميع الخطط السنوية التي تزيد قيمتها عن 15000 دولارًا أمريكيًا لكل رسوم فقط بعد الحصول على إذن صريح من OTP.

كم من الوقت يجب عليك تحديث بطاقتك قبل أن تتعطل خدماتك؟

لديك 15 يومًا من تاريخ آخر تجديد لبدء استخدام بطاقة تدعم التفويض الإلكتروني الجديد. إذا لم يتم تحديث طريقة الدفع الصحيحة في إدارة الحساب في غضون 15 يومًا من تاريخ آخر تجديد ، فسيتم إرجاع حسابك إلى الخطة المجانية.

ماذا يحدث إذا حاولت استخدام بطاقات من بنوك غير متوافقة مع التفويض الإلكتروني؟

في الوقت الحالي ، تعرض أي مدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان من البنوك غير المتوافقة خطأً وتفشل. إذا لم تستخدم طريقة دفع من بنك متوافق في غضون 15 يومًا من تاريخ آخر تجديد لك ، فسيتم إرجاع حسابك إلى الخطة المجانية. نحن نعمل حاليًا على حلول إضافية وسنصدر أي إعلانات ذات صلة عندما تكون جاهزًا.