- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
تجارب أجهزة سيسكو في مركز الشركاء
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟ساعد عملاءك على تبني أجهزة سيسكو. يمكنك طلب أجهزة سيسكو لعملائك لتجربتها والسماح لهم باكتشاف كيف تجعل هذه الأجهزة التعاون أسهل وأفضل .
نظرة عامة
بصفتك مسؤولًا عن الشركاء، يمكنك طلب تجربة أجهزة سيسكو نيابة عن عملائك الجدد الحاليين. عندما تطلب تجربة الأجهزة في مركز الشركاء، يتم إعارة أجهزة سيسكو لعملائك مجانًا حتى نهاية فترة تجربة الجهاز.
المتطلبات الأساسية لبدء تجربة الأجهزة
- يجب أن تحصل على الاعتماد بصفتك شريك Webex. يتيح لك هذا الأمر صلاحية الوصول إلى Webex Partner Hub، والذي يمكنك من خلاله استكمال جميع خطوات الإعداد والتكوين.
- يجب أن تكون شريكًا أو مسؤولًا كاملًا للشريك لبدء تجربة الأجهزة.
تمديد فترة التجربة
إذا أراد عميلك المزيد من الوقت لتجربة أجهزة سيسكو، فيمكنك تمديد فترة التجربة إذا لم يصل العميل إلى نهاية الحد الأقصى لعدد الأيام المتاحة له للطلب بعد. يمكنك تحديد الحد الأقصى لعدد الأيام التي يجب على العميل خلالها طلب الجهاز عند طلب تجربة الجهاز لأول مرة.
حالة تجارب الأجهزة
بعد أن تطلب تجربة أجهزة سيسكو لعميلك، يتم عرض حالة حتى تتمكن من رؤية تقدم التجربة وما إذا كنت بحاجة إلى متابعة أي شيء. تلك الحالات هي:
- تنتهي صلاحيتها قريباً— لم يتبق على تجربة الأجهزة سوى أقل من 30 يوماً.
- الأجهزة المتأخرة— انتهت فترة تجربة الأجهزة، لكن العميل لم يقم بإعادة الأجهزة بعد. يمكنك إما تمديد الفترة التجريبية (إن أمكن) أو مطالبة العميل بإعادة الأجهزة.
- الأجهزة المعادة— انتهت الفترة التجريبية وتمت إعادة الأجهزة.
اطلب تجربة الأجهزة للعملاء الجدد
| 1 |
سجل الدخول إلى مركز الشركاء. |
| 2 |
انتقل إلى العملاء وحدد بدء التجربة. |
| 3 |
أكمل معالج إعداد النسخة التجريبية عن طريق تحديد أجهزة Webex. يطلب النموذج عدد أجهزة سيسكو ونوعها وعنوان الشحن. املأ هذا النموذج لإكمال طلب تجربة الأجهزة.
|
اطلب تجربة الأجهزة للعملاء الحاليين
| 1 |
سجل الدخول إلى مركز الشركاء. |
| 2 |
انتقل إلى العملاء وحدد العميل الذي تريد طلب تجربة الأجهزة له. |
| 3 |
انتقل إلى ثم حدد طلب الأجهزة. تظهر نافذة منبثقة. املأ هذا النموذج لإكمال طلب تجربة الأجهزة.
|
تمديد الفترة التجريبية لأجهزة العميل
لا يمكنك تمديد فترة تجربة الجهاز إلا إذا لم يتم استيفاء الحد الأقصى لأيام مدة التجربة بعد.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركز الشركاء. |
| 2 |
انتقل إلى العملاء وحدد العميل الذي تريد تمديد فترة تجربة الأجهزة له. |
| 3 |
انتقل إلى . |
| 4 |
استخدم أداة اختيار التاريخ لتحديد المدة التي تريد تمديد فترة التجربة خلالها. |
| 5 |
حدد تمديد الفترة التجريبية للأجهزة. يتم تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية إلى التاريخ الذي اخترته.
|
الأسئلة الشائعة
س: ما هو الحد الأقصى لعدد الأجهزة المسموح بها لكل تجربة أو عميل؟
الإجابة يمكنك طلب ما يصل إلى خمسة أجهزة من سيسكو لكل تجربة أو عميل.
س: ما هي المدة التي يمكنني تمديد فترة التجربة خلالها؟
أ. 120 يومًا، ولكن يجب أن تتم الموافقة على الطلب من قبل شركة سيسكو.
س: من يعيد الأجهزة؟ وما هي العملية؟
الإجابة يمكن لأي شخص إرجاع الأجهزة. تأتي كل شحنة مع ظرف برتقالي اللون يحتوي على الشروط وتعليمات الإرجاع. تُعلم هذه الوثيقة العميل بضرورة الاحتفاظ بالصندوق، بالإضافة إلى ملصق الشحن المرفق.
س: أنا شريك جديد لشركة سيسكو وأريد الاستفادة من هذا البرنامج. كيف أفعل ذلك؟
الإجابة لا يمكن إلا للشركاء المسجلين لدى سيسكو بدء تجربة الأجهزة، ويجب أن يكون لدى الشريك إمكانية الوصول إلى مركز الشركاء. إذا كنت تستوفي كلا هذين الشرطين، فيمكنك بعد ذلك استخدام معالج بدء التجربة للوصول إلى شاشة تجربة الأجهزة.
س: لقد حصلت على رقم تتبع من شركة الشحن. ماذا أفعل بهذا؟
الإجابة في مركز الشركاء، انقر على العميل التجريبي. يوجد حقل ضمن قسم تجارب الأجهزةلإدخال معرف التتبع. بمجرد تقديم الطلب، ستقوم شركة سيسكو بتتبع تقدم عملية الإرجاع.
