Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Отговаряйте на телефона на колега (получаване на обаждане)
Обратна връзка?Ако администраторът ви е направил член на група за вземане, можете да отговаряте на обаждания на членовете на групата, когато те са заети или отсъстват. Ако в група има няколко опашки за обаждания, можете да отговаряте на обаждания за всеки от членовете на групата или за конкретен колега съгласно конфигурацията.
Отговаряне на телефона на колега (вземане на обаждане)
Ако споделяте задачи за обработка на обаждания с колегите си, можете да отговорите на обаждане, което звъни по телефона на колега. Първо, админи страторът ви трябва да ви назначи към поне една група за събиране на повиквания.
Отговорете на обаждане в рамките на вашата група (вземане)
Можете да отговорите на обаждане, което звъни на друг телефон в рамките на вашата група за вземане на обаждания. Ако са налични няколко обаждания за вземане, ще отговорите на повикването, което звъ ни най-дълго време.
| 1 |
(По избор) Натиснете бутона за линия. |
| 2 |
Натиснете Pickup, за да прехвърлите входящо повикване в рамките на вашата група за вземане към телефона си. |
Беше ли полезна тази статия?
