Úvod

Jako partner poskytovatel služeb Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA ) můžete používat portál Webex CCA Portal ke správě, úpravám a žádostem o další telefonní domény.

Následuje popis relevantních výrazů:

  • Doména telefonních služeb (TD) – domény telefonních služeb definují konkrétní podrobnosti pro jedinečnou konfiguraci partnera nebo zákazníka a mohou být sdíleny mezi weby v jednom clusteru Webex . V rámci domény telefonních služeb je přiřazena skupina telefonní číslo , cluster Webex a zvukový most. Pro partnera nebo zákazníka může existovat více telefonních domén, pokud mají jedinečné weby Webex na různých mostech.

  • Web služby web Webex služby web Webex má jedinečný název, URL a vlastní index databáze. Weby služby web Webex jsou obvykle pojmenovány po společnosti a jsou to stránky, které hostují schůzky společnosti Webex . Každý web může mít jedinečné konfigurace určující konkrétní oprávnění, seznam hostitelů, branding stránky a konfiguraci telefonování.

  • Cluster Webex – každá URL web Webex je propojena s konkrétním clusterem. Cluster je skupina serverů ve fondu, které sdílejí primární a sekundární umístění služeb mezi různými datovými centry.

  • Zvukový most Webex – Na portálu CCA služby Webex jsou primární most a záložní most svázány jako sada. Zvukový most Webex může hostovat určitý počet hovorů najednou a je přiřazen k konkrétní doméně telefonních služeb. Tato konkrétní doména telefonních služeb je přiřazena k web Webex. Mosty mohou mít jedinečné konfigurace včetně více klientů a parametrů přímého volání a zpětného volání.

  • Skupina zpětného volání – skupina zpětného volání definuje země nebo oblasti, které mohou během schůzky přijmout zpětné volání ze systému.

Zobrazí podrobnosti o doméně telefonních služeb

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace .

2

Vyberte organizaci a vyberte Doména telefonních služeb .

3

Na stránce Domény telefonních služeb na stránce, vyberte doménu a zobrazte seznam přidružených webů.

Požádejte o novou doménu telefonních služeb

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace .

2

Vyberte organizaci a vyberte Doména telefonních služeb .

3

Vyberte možnost Požádat o doménu telefonních služeb .


 

Pokud nemáte certifikaci CME pro vybranou oblast, musíte zadat název mostu. Pokud máte certifikaci CME ve vybrané oblasti, nemusíte název mostu zadávat.

4

Pak zvolte jeden z následujících způsobů přidání telefonních čísel:

  • Chcete-li jednotlivá čísla zadat ručně, vyberte možnost Přidat telefon a zadejte všechny požadované podrobnosti.


     

    • Stránka Štítek telefonu je popis tohoto telefonní číslo , který se zobrazí všem uživatelům v Cisco Webex.

    • Doména telefonních služeb může mít pouze jedno výchozí zpoplatněné číslo. Volitelně může mít jedno výchozí bezplatný číslo. Tato dvě čísla se zobrazují na panelu přímého volání na klientovi schůzky jako výchozí čísla.

    • Pro Globální zobrazení , vyberte možnost Zobrazit, aby uživatelé volající na schůzky služby Webex z jiné země věděli, které číslo mají vytočit. Tato možnost je k dispozici pouze pro Výchozí zpoplatněná čísla a Výchozí bezplatná čísla. Pokud zvolíte NO, tato dvě čísla nelze k dispozici pro výběr z Všechna globální čísla pro přímé volání při připojování ke zvuku na schůzce. Doporučujeme vybrat Zobrazit pro tuto možnost.

    • Pokud zvolíte Hidden z Skryté v klientovi Je toto telefonní číslo neviditelné pro všechny uživatele v Cisco Webex.

      Tuto možnost vyberte pouze v případě, že je telefonní číslo namapováno na více než jedno DNIS, takže se číslo zobrazí pouze jednou v Všechna globální čísla pro přímé volání seznamu. Pokud je telefonní číslo namapováno pouze na jednu DNIS a je nastaveno jako skryté, nebude možné na tomto telefonní číslo přijímat hovory.

  • Chcete-li importovat čísla pro přímé volání z jiné domény telefonních služeb, vyberte možnost Import z jiného přehrávače dokumentů . Vyberte možnost v seznamu stávajících domén telefonních služeb a zkopírujte některá nebo všechna čísla pro přímé volání.

     

    Můžete importovat pouze čísla z jiné domény telefonních služeb ve stejné oblasti.

  • Chcete-li importovat nový hovor čísla pro přímé volání, vyberte možnost Import z CSV .

     

    Chcete-li vám pomoci při vygenerování souboru soubor CSV, můžete šablonu stáhnout výběrem možnosti Stáhnout šablonu telefonních čísel . Je nutné jej uložit jako soubor . soubor CSV pro import na portál CCA služby Webex .


 

Nové žádosti o doménu telefonních služeb jsou odmítnuty v následujících případech:

  • Stejné DNIS je přiřazeno dvěma různým zobrazovacím číslům.

  • Stejné zobrazované číslo je vytvořeno ve dvou různých zemích.

  • Doména telefonních služeb obsahuje číslo, které se již používá na jiném mostě.

  • Doména telefonních služeb obsahuje více než 300 zobrazovaných čísel.

  • Doména telefonních služeb obsahuje DNIS s méně než 7 znaky nebo více než 15 znaky.

  • Obsahuje nejméně jeden z těchto nepodporovaných znaků: !, @, #, $, %, ^, &, * nebo ~

5

Vyberte možnost Odeslat žádost odešlete novou žádost o doménu telefonních služeb. Schválení a zobrazení nových telefonních domén na portálu CCA služby Webex trvá pět pracovních dnů.

Zrušte nebo upravte odeslaný požadavek na doménu telefonních služeb

Po odeslání žádosti týmu Cisco AVOPS můžete ji zrušit nebo upravit. Při opětovném odeslání začíná pětidenní schvalovací proces znovu.


 

Zrušením odeslané žádosti o telefonní služby se zruší pouze odeslání do společnosti Cisco. Nedojde k odstranění požadavku na telefonní služby z portálu CCA Webex .

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace .

2

Vyberte organizaci a vyberte Doména telefonních služeb .

3

Vyberte možnost upravit vedle odeslaného zadání domény telefonních služeb, které chcete upravit.

4

Vyberte možnost Zrušit odeslání vedle odeslání domény telefonních služeb.

Žádosti o doménu telefonních služeb můžete po zrušení upravit a znovu odeslat. Nelze zrušit příspěvky, které již byly schváleny.

Úprava stávající domény telefonních služeb

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace .

2

Vyberte organizaci a vyberte Domény telefonních služeb .

3

Vyberte možnost upravit vedle telefonní domény, kterou chcete upravit.

4

Proveďte potřebné úpravy a vyberte možnost Odeslat žádost a pak zvolte možnost Odeslat .

5

Vyberte možnost Automatická synchronizace a pak vyberte možnost Dokončeno .

Přesunutí webu do jiné domény telefonních služeb

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace .

2

Vyberte organizaci a vyberte Doména telefonních služeb .

3

Vyberte doménu telefonních služeb obsahující web, který chcete přesunout.

4

Klikněte na možnost přesunout web rozevírací seznam a pak zvolte doménu telefonních služeb, do které chcete web přesunout. Weby lze přesunout pouze do domén telefonních služeb ve stejném clusteru. Weby nelze přesunout do různých oblastí.

5

Vyberte možnost Ano. K přesunu dojde okamžitě po potvrzení.


 

Pokud chcete přesunout web do domény telefonních služeb v rámci jiného mostu telefonních služeb, obraťte se na podpora Cisco nebo zástupce pro účty.