Správci partnerů mohou pomocí pokročilého přizpůsobení brandingu přizpůsobit vzhled aplikace Webex pro organizace zákazníků, které partner spravuje. Správci partnerů mohou přizpůsobit následující nastavení tak, aby aplikace Webex odrážela značku a identitu jejich společnosti:

  • Loga společností

  • Jedinečná barevná schémata pro světlý nebo tmavý režim

  • Přizpůsobené adresy URL podpory

Ve výchozím nastavení se značka na úrovni partnera použije pro všechny organizace zákazníků, které partner spravuje. Máte také možnost zadat, zda mohou správci zákazníka přepsat vaše nastavení pro svou vlastní organizaci.


 
Centrum Partner Hub momentálně zobrazuje dvě karty značky: Základní přizpůsobení a Pokročilé přizpůsobení . Ve výchozím nastavení je Základní přizpůsobení je vybrána karta. Můžete nakonfigurovat pouze jednu z možností, nikoliv obě. Nastavení Pokročilé přizpůsobení doporučujeme použít, protože poskytuje širší rozsah přizpůsobení.

Přehled konfigurace rozšířené konfigurace značky

Pokročilá nastavení brandingu lze použít v následujících kontextech, přičemž každý kontext nastavuje branding pro různé skupiny uživatelů:

  • Pouze partnerská organizace – platí pouze pro uživatele v partnerské organizaci (v organizaci s názvem „Moje organizace“ v centru Partner Hub).

  • Branding na úrovni partnera (všichni zákazníci) – Nastaví výchozí branding pro všechny zákazníky, kteří zdědí branding partnera.

  • Branding definovaný partnerem (pro jednoho zákazníka) – V případě potřeby nastaví branding pro jednoho zákazníka. Přepíše výchozí nastavení na úrovni partnera.

  • Branding zákazníka – správci zákazníka mohou přepsat branding partnera pouze v případě, že správce partnera tuto možnost povolí.

Doporučené pořadí konfigurace

Následuje doporučené pořadí pro použití brandingu u organizací zákazníků:

  1. Branding definovaný partnerem (pro jednoho zákazníka) –Pokud chcete definovat jedinečná nastavení pro organizaci jednoho zákazníka, nakonfigurujte pro tohoto zákazníka branding a až poté nastavte výchozí hodnoty na úrovni partnera.

  2. Branding na úrovni partnera (všichni zákazníci) – Nakonfigurujte branding na úrovni partnera, který platí jako výchozí branding pro všechny organizace zákazníků.

  3. Branding zákazníka –Pokud správce partnera povolí možnost přepsání, správci zákazníků mohou použít branding na svou vlastní organizaci a přepsat nastavení partnera.

Branding pro vlastní organizaci partnera se používá odděleně od nastavení pro organizace zákazníků a nemusí se řídit tímto pořadím.

Nakonfigurujte pokročilé možnosti brandingu

Správci partnerů mohou tento postup použít ke konfiguraci rozšířeného nastavení brandingu, která se vztahují buď na organizace zákazníků, které partner spravuje, nebo na samotnou partnerskou organizaci.

Upozorňujeme, že branding pro vlastní organizaci partnera (organizaci s názvem „Moje organizace“ v centru Partner Hub) je nutné nakonfigurovat odděleně od brandingu, který se vztahuje na organizace zákazníků, které partner spravuje.

Než začnete


 
Pokud máte organizace zákazníků, pro které chcete použít jedinečná nastavení brandingu, a další, které budou používat branding na úrovni partnera, nakonfigurujte branding pro organizace jednotlivých zákazníků a až poté nakonfigurujte branding na úrovni partnera (pro všechny organizace zákazníků).
1

Přihlaste se k službě Partner Hub a potom proveďte jeden z následujících kroků (v závislosti na skupině, pro kterou chcete nastavení použít:

  • Značky na úrovni partnera (pro všechny zákazníky) – klikněte Nastavení .
  • Pro značku definovanou partnerem (pro jednoho zákazníka) – Spusťte aplikaci Zákazník zobrazte pro danou organizaci a klikněte Nastavení organizace .
  • Pouze pro partnerskou organizaci – spusťte zobrazení pro „Moje organizace“ a klikněte Nastavení organizace .
2

Pod Branding , vyberte Pokročilé přizpůsobení tabulátor a klikněte na tlačítko Přizpůsobit branding pro konfiguraci nastavení.


 
Ve výchozím nastavení je Základní přizpůsobení je vybrána karta.
3

Na stránce Obecné na kartě, upravte následující nastavení:

  • Branding –Zadejte název značky. Zadaný název se stane součástí názvu nabídky na stránce O aplikaci (například „Acme on Cisco Webex“).
  • Viditelnost v tmavém režimu – toto přepínání povolte, pokud chcete, aby uživatelé mohli používat tmavý režim. Jinak bude uživatelům k dispozici pouze Světlý režim.
4

Na stránce Loga přidejte loga, která chcete použít pro světlý a tmavý režim.

5

Na stránce Barvy zadejte šestnáctková barevná schémata, která chcete použít pro světlý a tmavý režim. Pro každý režim můžete zadat samostatné barevné schéma.

Obrázek mapuje použití jednotlivých nastavení barev v aplikaci Webex . Pomocí přepínačů a karet můžete přepínat mezi světlým a tmavým režimem obrazu na různých platformách (například Windows, iOS, Android). Podrobné shrnutí nastavení naleznete v části Výsledky brandingu pro uživatele .

6

Na stránce Odkazy na podporu zadejte vlastní adresy URL, které chcete použít pro různá odmítnutí odpovědnosti a pro zapomenutá hesla.

7

Na stránce Upozornění na tísňové volání nakonfigurujte nastavení pro odmítnutí odpovědnosti. Podrobnosti o tom, jak nakonfigurovat právní omezení, naleznete v tématu Právní omezení tísňového volání.

8

Klikněte Publikovat změny .

Nová značka nebude okamžitě viditelná uživatelům, jejichž organizace se nachází v jiných datových centrech než vaše partnerská organizace. Datová centra se denně obnovují, takže může trvat až 24 hodin, než se branding rozšíří mezi všechny uživatele.
9

Volitelný krok: Zkontrolujte možnost Umožněte všem zákazníkům (tomuto zákazníkovi) používat jejich vlastní logo a barvu zaškrtávací políčko , pokud chcete správcům zákazníka povolit přepsat vaše nastavení (výchozí nastavení je nezaškrtnuté).

10

Chcete-li nakonfigurovat rozšířené možnosti brandingu pro jednu z dalších možností popsaných v kroku 1, postup zopakujte.


 
  • Vaše logo se přidá na navigační panel i na O aplikaci v Webex na ploše. Loga se nezobrazují u aplikací pro mobilní zařízení ani pro tablet.

  • Klikněte Obnovit výchozí branding pro návrat k výchozímu nastavení značky. Pro správce partnerů, kteří konfigurují branding na úrovni partnera pro organizace zákazníků, toto tlačítko resetuje branding na výchozí nastavení Cisco . Pro správce zákazníka toto tlačítko vrátí aplikaci branding do nastavení funkce brading na úrovni partnera.

  • Stránka Obnovit výchozí branding není k dispozici správcům partnerů při konfiguraci brandingu, který se vztahuje na partnerskou organizaci.

  • Branding na úrovni partnera se použije pouze pro organizace zákazníků, které partner spravuje. Značka partnera se nevztahuje na samotnou partnerskou organizaci s názvem „Moje organizace“ v centru Partner Hub.

  • Pokud branding zákazníka zcela zakážete, správci zákazníka soubor neuvidí Branding v nastavení organizace.

  • Pouze Webex pro Cisco BroadWorks. Stránka Barvy obsahuje další tlačítka: Přihlaste se (pro Portál aktivace uživatele) a e-mail (pro přihlašování e-mail ). Tato možnost však musí být povolena službou středisko technické podpory Cisco (TAC) , jinak se nastavení nezobrazí.

Pravidla pro dědění značky partnera zákazníkem

Jako správce partnera se musíte rozhodnout, zda chcete, aby správci zákazníků mohli přepsat vaše nastavení značky a přidávat svá vlastní loga a barvy. Uplatňují se následující podmínky:

  • Ve výchozím nastavení organizace zákazníků zdědí branding na úrovni partnera jako výchozí nastavení brandingu.

  • Jakmile jsou jedinečné nastavení značky použita na konkrétní organizaci zákazníka (ať už správcem zákazníka nebo správcem partnera), vztah je přerušen. Žádné další úpravy značky na úrovni partnera nemají žádný vliv na nastavení značky pro organizaci zákazníka.

  • Chcete-li resetovat branding organizace zákazníka na výchozí výchozí hodnoty pro branding na úrovni partnera, musí správce partnera nebo správce zákazníka otevřít Pokročilá nastavení brandingu pro tuto organizaci zákazníka a kliknout Obnovit výchozí branding .

Přístup k nastavením značky pro správce

Následující tabulka uvádí úroveň přístupu, kterou mají správci partnerů a správci organizací zákazníka, aby mohli upravovat nebo zobrazovat nastavení brandingu. Existují tři úrovně přístupu: Upravitelné, Pouze ke čtení a Neviditelné (nelze číst ani upravit nastavení).

Pro správce organizace zákazníka závisí přístup s úpravami na tom, zda správce partnera udělí této organizaci zákazníka možnost přepsat branding partnera. Následující nastavení určují, zda je přepsání povoleno:

  • Umožněte všem zákazníkům použít jejich vlastní logo a barvu – Nakonfigurováno správcem partnera v nastavení značky na úrovni partnera. Když je tato možnost povolena, správci zákazníků ve všech organizacích zákazníků, kteří zdědí výchozí nastavení značky na úrovni partnera, mohou přepsat nastavení partnera. Ve výchozím nastavení toto nastavení platí pro všechny organizace zákazníků, které partner spravuje, pokud není pro tuto konkrétní organizaci použita jedinečná konfigurace značky).


     
    Toto nastavení existuje samostatně pro základní a pokročilé přizpůsobení. Základní nastavení se vztahuje pouze na organizace zákazníků, kterým je přiřazen základní branding, zatímco rozšířené nastavení se vztahuje pouze na organizace zákazníků, kterým je přiřazeno pokročilé přizpůsobení.
  • Umožní tomuto zákazníkovi použít jeho vlastní logo a barvu – Nakonfigurováno správcem partnera v nastavení brandingu pro organizaci konkrétního zákazníka. Když je tato možnost zaškrtnuta, správci zákazníka pro tuto organizaci zákazníka mohou změnit nastavení definované partnerem.

Tabulka 1. Přístup správce k úpravě nastavení

Správce

Základní přizpůsobení (logo + primární barva)

Pokročilé přizpůsobení

Karta Obecné

Karta Logo

Karta Barvy

Odkazy na podporu

Zřeknutí se odpovědnosti za tísňové volání

Správa partnera (zobrazení vlastní organizace)

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Správa partnera (zobrazení organizace zákazníka z portálu partnera)

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Správa zákazníka (zobrazení vlastní organizace, když je pro danou organizaci přepsání značky Zapnuto).

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Správa zákazníka (zobrazení vlastní organizace, když je přepsání značky pro danou organizaci zakázáno).

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Správa zákazníka (když organizace není přiřazena k partnerovi)

Není vidět

Není vidět

Není vidět

Není vidět

Není vidět

Není vidět


 
Pouze Webex pro Cisco BroadWorks. Nabídka Pokročilé přizpůsobení Přihlaste se a e-mail přizpůsobení barev okna jsou k dispozici pouze v případě, že jsou zapnuty pracovníky středisko technické podpory Cisco (TAC). Po jejich zapnutí je přístup správce stejný jako v Barvy ve výše uvedené tabulce.

Výsledky brandingu pro uživatele

Seznam ovládacích prvků značky partnera

Tabulka 2. Ovládací prvky partnerské značky, které se zobrazují uživatelům v Webex

Referenční číslo obrázku

Název nastavení

Cesta k nastavení v centru Partner Hub

Volba loga

Toto nastavení platí pouze pro Webex na počítačích. Má vliv na stránku O aplikaci a panel nabídek:

  • Použít výchozí loga Cisco

  • Použít vlastní logo

Nastavení > Branding > Základní přizpůsobení

Vlastní barva v aplikace Webex

Nastavení > Branding > Základní přizpůsobení

Branding

Zadaný název se stane součástí názvu nabídky na stránce O aplikaci, např. „Acme on Cisco Webex“

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Obecné

Viditelnost v tmavém režimu

Toto přepnutí poskytuje uživatelům možnost nasadit aplikaci Webex v tmavém režimu nebo světlém režimu (výchozí je Světlý režim).

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Obecné

Logo ve světlém režimu

Logo v tmavém režimu

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Loga

A1

Primární barva

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy

A4

Tlačítka


 
Tento ovládací prvek se vztahuje pouze na primární tlačítka, jako například Přidat a Uložit .

Sejít se , Zavolejte a Konverzace tlačítka nejsou zahrnuta v Pokročilém přizpůsobení.

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy

A2

Ikony navigace (aktivní)

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy

Odpověď3

Navigační odznaky

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy

A5

Připojit k zařízení (připojeno)

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy

Odpověď 6

Hypertextové odkazy / nový banner

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy

Odpověď 7

Indikátory

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy

Obrázek 1: Ukázka palety barev plochy
Obrázek 2: Ukázková paleta tabletu a mobilního zařízení
Tabulka 3. Partnerské značkové odkazy, které se zobrazují uživatelům v Webex

Referenční číslo obrázku

Název nastavení

Cesta k nastavení v centru Partner Hub

1

Podmínky poskytování služby

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

2

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

3

Upozornění a prohlášení o odmítnutí odpovědnosti

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

4

Licence a oznámení třetích stran

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

Resetovat heslo

  • Při použití ověření BroadWorks se na portálu aktivace uživatele a na přihlašovací obrazovce aplikace Webex zobrazí odkaz Obnovit heslo.

  • Pokud odkaz Resetovat heslo v nastavení Brandingu nenakonfigurujete, odkaz pro obnovení se v aplikaci Webex nezobrazí.

  • Partneři musí nakonfigurovat vlastní mechanismus pro resetování hesel na URL , kterou zadají.

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

5

Odeslat zpětnou vazbu (z okna O aplikaci)


 
Toto nastavení se zobrazí také výběrem možnosti Nápověda > Nápověda Webex z panelu nástrojů.

Nastavení > Přizpůsobení informací o podpoře > Kontaktovat podporu

6

(?) ikonu


 
Toto nastavení se zobrazí také výběrem možnosti Nápověda > Odeslat zpětnou vazbu z panelu nástrojů.

Nastavení > Přizpůsobit informace o podpoře > Web nápovědy

Stránka O aplikaci v Webex Teams
Obrázek 3: Odkazy Přizpůsobitelné odkazy „Fineprint“ a odkaz na vlastní hlášení problému na stránce O aplikaci
Obrázek 4: Odkaz Přizpůsobitelná nápověda ve spodní části boční nabídky

Konflikty v oblasti značky

Pokud dojde ke konfliktu značky, zobrazíme v aplikaci Webex pouze značku Cisco . Konflikty značky nastanou, když dva partneři, z nichž oba mají nastavit značku, poskytují nekonfliktní služby stejné organizaci zákazníka. Jeden partner například přiřadí Webex Calling organizaci zákazníka, zatímco jiný partner přiřadí služby Webex for BroadWorks stejné organizaci zákazníka. Kterýkoli z partnerů může otevřít případ TAC, aby určil, který brand partnera platí. Upozorňujeme také, že pokud pouze jeden z obou partnerů konfiguroval branding, nedochází k žádnému konfliktu značky.

Přidejte adresy URL webů nápovědy a pro zpětnou vazbu

Správci partnerů mohou tento postup přiřadit vlastní weby nápovědy a adresy URL pro zpětnou vazbu, které se spustí, když uživatelé kliknou na příslušné možnosti z aplikace Webex :

  • URL nápovědy – Spustí se, když uživatel klikne na (?) nebo když uživatel vybere Nápověda > Nápověda Webex z panelu nástrojů.

  • URL pro zpětnou vazbu – Spustí se, když uživatel klikne na Odeslat zpětnou vazbu z O aplikaci nebo když uživatel vybere Nápověda > Odeslat zpětnou vazbu z panelu nástrojů.

1

Přihlaste se k službě Partner Hub a potom proveďte jednu z následujících možností podle toho, která skupina uživatelů bude tato nastavení používat:

  • Pouze partnerská organizace – zobrazení při spuštění pro „ Moje organizace “ a klikněte na tlačítko Nastavení organizace .
  • Úroveň partnera (výchozí nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje) – Klikněte Nastavení .
  • Konkrétní zákazník (přepíše výchozí nastavení na úrovni partnera) – Spusťte aplikaci Zákazník zobrazte pro daného zákazníka a klikněte Nastavení organizace .
2

Pod Přizpůsobení informací o podpoře , zadejte Kontaktní údaje podpory:

  1. Pro URL hlášení problému zadejte URL pro zpětnou vazbu, která se zobrazí po kliknutí uživatelé Odeslat zpětnou vazbu z aplikace Webex .

  2. Zadejte jakékoli další informace o podpoře (například telefonní čísla nebo e-mailové adresy). Upozorňujeme, že tyto informace se zobrazují na webu schůzky než v aplikaci Webex .

  3. Klikněte na možnost Uložit.

3

Zadejte Web nápovědy URL podpory a klikněte na tlačítko Uložit .

4

Tento postup zopakujte, chcete-li tato nastavení přiřadit jedné z dalších skupin uživatelů z kroku 1.

Související články o značce

Následující články se vztahují k konfiguraci značky v tomto článku:

  • Upozornění na tísňové volání – Správci partnerů mohou tento článek použít ke konfiguraci odmítnutí odpovědnosti za tísňové volání.

  • Přidejte do Webex branding své společnosti – Správci zákazníků mohou tento článek použít ke konfiguraci brandingu pro jejich vlastní organizace zákazníků. Správce partnera musel tuto možnost pro správce zákazníka povolit. V opačném případě nebude moci správce zákazníka přepsat výchozí nastavení značky partnera.

Historie verzí

Následující tabulka shrnuje poslední aktualizace tohoto článku.

Datum

Popis aktualizace

30. března 2022

Aktualizované obrázky snímek obrazovky .

In Nakonfigurujte pokročilé možnosti brandingu postupem byl přidán odkaz, který ukazuje na seznam ovládacích prvků značky partnera.

In Výsledky brandingu pro uživatele , přidal(a) poznámku pod Tlačítka a provedl menší úpravu Připojení k zařízení (připojeno) štítek.

18. března 2022

Byl přidán krátký úvod ke zlepšení použitelnosti výsledků hledání.

11. března 2022

Byly opraveny názvy ovládacích prvků Ovládací prvky partnerské značky, které se zobrazují uživatelům v Webex tabulka.

1. března 2022

Byla přidána historie verzí

23. února 2022

Revidované postupy pro přizpůsobení adres URL nápovědy a zpětné vazby tak, aby odrážely změny v grafické uživatelské rozhraní .