V tomto článku jsou uvedena datová centra, která slouží ke zřízení klientů Webex Contact Center. O datovém centru pro klienta se rozhoduje na základě země provozu, kterou vyberete v průvodci nastavením.
Seznam zemí dostupných v rozevíracím seznamu Země provozu v průvodci nastavením je podle dostupnosti Webex Kontaktního centra v různých zemích. Seznam zemí, ve kterých je Webex kontaktní centrum k dispozici, najdete v části Geografické podmínky a omezení v článku Popis nabídky: Kontaktní centrum plánu Cisco Collaboration Flex Plan.
Na základě země provozu, kterou vyberete na kartě Kontaktní centrum v průvodci nastavením, systém vytvoří klienta v nejbližším datovém centru.
Následující tabulka obsahuje mapování země provozu na odpovídající datové centrum, které se používá k vytvoření Webex klienta kontaktního centra:
Ne. | Země provozu řešení | Datové centrum |
---|---|---|
Spojené státy | ||
1 | Argentina | Spojené státy |
2 | Aruba | Spojené státy |
3 | Bahamy | Spojené státy |
4 | Belize | Spojené státy |
5 | Bermudy | Spojené státy |
6 | Brazílie | Spojené státy |
7 | Kajmenské ostrovy | Spojené státy |
8 | Chile | Spojené státy |
9 | Kolumbie | Spojené státy |
10 | Kostarika | Spojené státy |
11 | Curacao | Spojené státy |
12 | Dominikánská republika | Spojené státy |
13 | Ekvádor | Spojené státy |
14 | Salvador | Spojené státy |
15 | Guatemala | Spojené státy |
16 | Honduras | Spojené státy |
17 | Indie | Spojené státy |
18 | Jamajka | Spojené státy |
19 | Mexiko | Spojené státy |
20 | Nikaragua | Spojené státy |
21 | Panama | Spojené státy |
22 | Peru | Spojené státy |
23 | Portoriko | Spojené státy |
24 | Trinidad a Tobago | Spojené státy |
25 | Spojené státy | Spojené státy |
Kanada | ||
1 | Kanada | Kanada |
Frankfurt | ||
1 | Rakousko | Německo |
2 | Belgie | Německo |
3 | Bulharsko | Německo |
4 | Chorvatsko | Německo |
5 | Kypr | Německo |
6 | Česká republika | Německo |
7 | Dánsko | Německo |
8 | Estonsko | Německo |
9 | Francie | Německo |
10 | Gruzie | Německo |
11 | Německo | Německo |
12 | Řecko | Německo |
13 | Maďarsko | Německo |
14 | Irsko | Německo |
15 | Itálie | Německo |
16 | Lotyšsko | Německo |
17 | Litva | Německo |
18 | Lucembursko | Německo |
19 | Malta | Německo |
20 | Nizozemsko | Německo |
21 | Norsko | Německo |
22 | Polsko | Německo |
23 | Portugalsko | Německo |
24 | Rumunsko | Německo |
25 | Slovensko | Německo |
26 | Slovinsko | Německo |
27 | Španělsko | Německo |
28 | Švýcarsko | Německo |
29 | Ukrajina | Německo |
30 | Spojené arabské emiráty | Německo |
Velká Británie | ||
1 | Saudská Arábie | Velká Británie |
2 | Jihoafrická republika | Velká Británie |
3 | Jižní Súdán | Velká Británie |
4 | Velká Británie | Velká Británie |
Austrálie | ||
1 | Austrálie | Austrálie |
2 | Nový Zéland | Austrálie |
3 | Jordánsko | Austrálie |
Japonsko | ||
1 | Japonsko | Japonsko |
Singapur | ||
1 | Hongkong - zvláštní správní oblast ČLR | Singapur |
2 | Indonésie | Singapur |
3 | Malajsie | Singapur |
4 | Filipíny | Singapur |
5 | Singapur | Singapur |
6 | Jižní Korea | Singapur |
7 | Tchaj-wan | Singapur |
8 | Thajsko | Singapur |
9 | Vietnam | Singapur |
Klienti Webex Contact Center jsou hostiteli následujících dat:
-
Data konfigurace klienta
-
Záznamy dat hovorů
-
Záznamy hovorů
-
Data sestav
Webex Contact Center používá aplikaci Webex Teams pro služby konverzace. Data pro služby chatu se nemusí nacházet ve stejném datovém centru, ve kterém se nachází Webex kontaktní centrum. Chcete-li zobrazit seznam datových center, ve kterých se nacházejí data chatu, přečtěte si téma Rezidence dat v Webex článku. |