Klíčové ukazatele výkonu (KPI)

KPI jsou sada porovnání metrik využití Webex CCA. Jsou založené na časové období nastaveném filtrem doby trvání.

Když se zobrazí KPI -- to znamená, že není k dispozici dostatek dat nebo nelze KPI pro vybrané filtry použít.

• Vyberte možnost Lupa ikonu , chcete-li zobrazit zvětšený graf jako stínové pole přes webová stránka. Každý graf můžete exportovat jako soubor PNG nebo . PDF výběrem možnosti Exportovat ikonu.

• Přejetím myší nad prvky v grafu zobrazíte hodnoty datových bodů.

• Chcete-li zobrazit klíčový ukazatel výkonu ve formátu grafu, vyberte název KPI. Chcete-li zobrazit skupinu grafů, rozbalte panel sestavy, například Celkový počet schůzek .

• V každém grafu můžete vybrat každou položku legendy, kterou chcete použít jako dílčí filtr.

Tabulky a zkratky

Většině grafů zobrazených v části sestavy je snadné porozumět. Některé grafy nebo zkratky Některé grafy nebo zkratky jsou však techničtější povahy. Tyto informace vám pomohou lépe porozumět datům.

Graf celkových minut zvuku PSTN ukazuje minuty sítě PSTN poskytované službou Webex. Pokud používáte vlastní službu PSTN, data se zde nezobrazí.

Metoda plánování hostitele používá následující zkratky:

• PT_ OK_ KLIENT — nástroje produktivity Webex .

• Není konkrétní – Nelze určit metodu plánování.

• KLIKNUTÍM_ 2_ KONFERENCE – Webex Connect Jedním kliknutím.

• Konektor oI – Integrace Webex Outlook.

• NI — Integrace Webex Lotus Notes.

• Webex — Web schůzky Webex .

V grafu Aktivní hostitelé služby Webex jsou ke klasifikaci hostitelů schůzka Webex služby Webex používány následující výrazy.

• Registrovaný hostitel – Hostitel, který má hostitelský účet služby Webex .

• Aktivní hostitel – Hostitel, který naplánoval alespoň jednu schůzka Webex měsíčně. Aktivní hostitel je také považován za registrovaného hostitele.

• Power Host – Hostitel, který naplánoval alespoň tři schůzky Webex měsíčně. Power Host je považován za registrovaného a aktivního hostitele.