Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
Chyba: 'Vaše autorizace Webex vypršela. Znovu autorizujte Webex' Při používání Webex Education Connectors.

PROBLÉM
Pedagogové a studenti používající aplikaci Webex Education Connector ve svém systému pro správu výuky (LMS) se setkají s chybovou zprávou uvádějící: „Platnost vaší autorizace Webex vypršela. Znovu autorizujte aplikaci Webex.“ Tato chyba brání uživatelům ve vytváření nebo správě schůzek Webex prostřednictvím integrace LMS, což narušuje virtuální výuku.

ROZLIŠENÍ
Chcete-li vyřešit chybu „Platnost vaší autorizace služby Webex vypršela“, uživatelé by měli postupovat takto:

  1. Přejděte na kartu Virtuální schůzky v rámci některého z kurzů LMS.
  2. Klikněte na tlačítko  Odhlásit v pravém horním rohu.
  3. Klikněte na možnost Přihlásit se pomocí aplikace Webex Meetings.
  4. Pokud budete vyzváni, zadejte svou e-mailovou adresu.
  5. Zadejte své heslo a poté proveďte ověření u poskytovatele identity (IDP), pokud je nakonfigurováno jednotné přihlašování (SSO).
  6. Pokud budete vyzváni, přijměte žádost o oprávnění.
  7. Nyní byste měli mít znovu autorizaci účtu Cisco Webex v LMS a měli byste mít možnost vytvářet schůzky znovu.

Pokud problém přetrvává i po provedení následujících kroků, může být nutné další řešení problémů:
  1. Odhlaste se ze svého systému LMS.
  2. Vymažte mezipaměť a soubory cookie v prohlížeči. Informace o asistenci naleznete v následujících pokynech:
  3. Zcela zavřete prohlížeč.
  4. Znovu otevřete prohlížeč a přihlaste se zpět do svého LMS.
  5. Opakujte kroky pro opětovné schválení uvedené v první části.

PŘÍČINA
Chyba je obvykle způsobena vypršením ověřovacího tokenu v aplikaci Webex Education Connector. K tomu dochází, když vyprší platnost autorizace služby Webex uživatele jako bezpečnostní opatření k zabezpečení jeho dat. Může k tomu také dojít v důsledku změn v nastavení uživatelského účtu nebo v případě, že relace LMS vyprší. Mezipaměť prohlížeče a soubory cookie mohou také občas narušit proces autorizace.

Byl tento článek užitečný?