Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Odpovědět na telefon spolupracovníka (vyzvednutí hovoru)
Zpětná vazba?Pokud vás správce stanovil členem skupiny vyzvednutí, můžete přijímat hovory pro členy skupiny, když jsou zaneprázdněni nebo nepřítomní. Pokud je ve skupině více hovorů ve frontě, můžete přijímat hovory pro kteréhokoli z členů skupiny nebo pro konkrétního spolupracovníka podle konfigurace.
Odpovězte na telefon spolupracovníka (Vyzvednutí hovoru)
Pokud sdílíte úkoly zpracování hovorů se svými spolupracovníky, můžete přijmout hovor, který zvoní na telefonu spolupracovníka. Nejprve vás správce musí přiřadit alespoň k jedné skupině pro vyzvednutí hovorů.
Přijetí hovoru ve vaší skupině (vyzvednutí)
Můžete přijmout hovor, který zazvoní na jiném telefonu ve skupině pro vyzvednutí hovorů. Pokud je k dispozici více hovorů pro vyzvednutí, přijmete hovor, který vyzvá něl nejdéle.
| 1 |
(Volitelné) Stiskněte tlačítko čáry. |
| 2 |
Stisk nutím tlačítka Pick Up přenesete příchozí hovor ve skupině vyzvednutí do telefonu. |
Byl tento článek užitečný?
