Nastavení, která zvolíte pro přesměrování hovorů , přepíše aktuální konfigurace. Pro uživatele a pracovní prostory služby Webex Calling můžete aktivovat nebo upravit následující nastavení přesměrování hovorů .

  • Přesměrovat všechny hovory – Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat všechny hovory na určité telefonní číslo. Můžete:

    • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo , na které chcete hovory přesměrovat.

    • Vyberte možnost Povolte přesměrovaným hovorům opustit hlasovou schránku . Tuto možnost lze vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou služba hlasové schránky .

    • Vyberte možnost Přehrát krátký tón u přesměrovaných hovorů při přesměrování hovoru přehraje krátký tón.

  • Přesměrování hovorů při obsazených linkách – při výběru této možnosti chcete přesměrovat hovory, když je linka obsazená. Můžete:

    • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo , na které chcete hovory přesměrovat.

    • Vyberte možnost Povolte přesměrovaným hovorům opustit hlasovou schránku . Tuto možnost lze vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou služba hlasové schránky .


    Pokud čekající hovor je povolena, tato funkce se nespouští.

  • Přesměrovat nepřijaté hovory – Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když nejsou zodpovězeny nebo překročí určitý počet zazvonění. Můžete:

    • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo , na které chcete hovory přesměrovat.

    • Nastavte Počet zazvonění před přesměrováním . Jakmile hovor překročí tento počet zazvonění, bude přesměrován na zadané telefonní číslo .

    • Vyberte možnost Povolte přesměrovaným hovorům opustit hlasovou schránku . Tuto možnost lze vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou služba hlasové schránky .

  • Přesměrovat hovory, pokud je síť odpojená – Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když je uživatel nedostupný nebo vaše kancelář přeruší připojení. Můžete:

    • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo , na které chcete hovory přesměrovat.

    • Vyberte možnost Povolte přesměrovaným hovorům opustit hlasovou schránku . Tuto možnost lze vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou služba hlasové schránky .


    Pokud používáte aplikaci Webex pro mobilní zařízení, tato funkce není k dispozici.

Konfigurace přesměrování hovorů pro uživatele služby Webex Calling

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management a vyberte možnost Uživatelé .

2

Vyberte uživatele a klikněte na možnost Volání kartu.

3

Přejít na Vyřizování hovorů části a vyberte možnost Přesměrování hovorů .

4

Zvolte nastavení, která chcete povolit.

  • Přesměrovat všechny hovory.
  • Přesměrování hovorů při obsazených linkách.
  • Přesměrovat nepřijaté hovory.
  • Přesměrovat hovory, pokud je síť odpojená.

 

Vlastní nastavení uživatele přepíší tato nastavení.

5

Klikněte na možnost Uložit.


 

Uživatel může také v portálu uživatele konfigurovat přesměrování hovorů samostatně. Další informace naleznete zde Nakonfigurujte přesměrování hovorů . Veškeré změny těchto nastavení provedené uživatelem se projeví v uživatelském portálu i v prostředí Control Hub.

Nakonfigurujte přesměrování hovorů pro pracovní prostory

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management a vyberte možnost Pracovní prostory .

2

Vyberte pracovní prostor a klikněte na možnost Volání kartu.

3

Přejít na Vyřizování hovorů části a vyberte možnost Přesměrování hovorů .

4

Zvolte nastavení, která chcete povolit.

  • Přesměrovat všechny hovory.
  • Přesměrování hovorů při obsazených linkách.
  • Přesměrovat nepřijaté hovory.
  • Přesměrovat hovory, pokud je síť odpojená.

 

Vlastní nastavení použitá na pracovním prostoru tato nastavení potlačí.

5

Klikněte na možnost Uložit.