Fejl: E-mailadresse matcher ikke til en gyldig brugerkonto

Når du bruger linket 'Glemt din adgangskode' eller 'Login assistance', vil du muligvis se følgende fejl:

Fejl: E-mailadresse matcher ikke til en gyldig brugerkonto

Fejl: E-mailadresse matcher ikke til en gyldig brugerkonto, når du bruger "Glemt din adgangskode"

Jeg får fejlen "E-mailadresse svarer ikke til en gyldig brugerkonto", når jeg forsøger at hente mine loginoplysninger.



Løsning:

Når du bruger linket 'Glemt din adgangskode' eller 'Login assistance', vil du muligvis se følgende fejl:

Prøv følgende til at rette problemet:

  • Indtast en alternativ e-mailadresse. Din e-mailadresse skal passe præcist med den, der er arkiveret for din værtskonto.
  • Sørg for, at din konto ikke er blevet deaktiveret. Hvis du ikke har logget ind i et stykke tid, kan din konto være inaktiv.

Hvis du fortsat har problemer, skal du kontakte din Webex-webstedsadministrator. Som regel kan du kontakte din webstedsadministrator via din lokale computersupport eller IT-afdeling. Din webstedsadministrator kan tjekke din kontos e-mailadresse og genaktivere din konto, hvis nødvendigt.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
pil op