• Meetings-webappen understøtterMeetings, Events og Training. Webappen understøtter ikke Webex Support.

    • For Events (klassisk) og Training understøtter webappen kun mødedeltagere. (Værter og paneldeltagere skal bruge desktopappen.)

    • Vi anbefaler at bruge Meetings eller Events(nyt),så værter, cohosts og paneldeltagere kan deltage ved hjælp af webappen.

  • Meetings-webappen fås ikke til møder med slutpunkt-til-slutpunkt (E2E) kryptering aktiveret.

  • Hvis portene UDP 9000 og TCP 5004 er blokeret fra dit netværk, er video ikke tilgængelig for Meetings-webappen.

  • Webappen understøtter indholdsdeling i Chrome, Firefox og Edge 77.0.235.20 og senere.


    For at indholdsdeling i Chrome version 71 eller tidligere skal du installere udvidelsen Webex-app og Webex-indholdsdeling.

  • Webappen understøtter kun møder, der er aktiveret til Webex-video eller MP4-optagelser.

  • Meetings-webappen har ikke et whiteboardpanel. Deltagere, der bruger webappen, kan ikke se whiteboards, som andre deler under møder, begivenheder og undervisningssessioner.

  • Deaktivering af desktop-deling i sessionstype påvirker ikke muligheden for at dele indhold fra webappen.

  • Deling af indhold er i øjeblikket ikke tilgængelig under en undersession i møder.

  • Kendte problemer for applikationsdeling beta:

    • I nogle tilfælde, når flere applikationer er åbne på Windows 10, vises ikke alle åbne applikationsvinduer i valgmenuen Del applikation. Vi anbefaler at lukke unødvendige vinduer og forsøge igen eller bruge indstillingen Del skærm i stedet.

    • Nogle gange er dine redigeringer af et dokument ikke synlige under applikationsdeling. For at andre kan se dine opdateringer, kan det være nødvendigt at stoppe og dele applikationen igen. Du kan undgå dette problem ved at bruge Del skærm, hvor brugere kan se dine redigeringer realtid.

    • Med macOS Catalina (10.15) introducerede Apple nye sikkerheds- og databeskyttelsesfunktioner til Mac-enheder. For at dele din skærm i Meetings-webappen skal du sikre, at din browser har tilladelse til skærmoptagelse aktiveret.

      I din enheds systempræferencer skal du give din webbrowser databeskyttelsestilladelser og genstarte din enhed, for at ændringerne kan blive gennemført:

      Hvis du ikke giver tilladelser, får du muligvis vist følgende meddelelse, når du forsøger at dele din skærm:

  • Præsentationsværter kan ikke videregive kontrol over tastatur og mus til mødedeltagere, som deltager via webappen Meetings.

  • Du kan ikke anmode om kontrol, når en bruger deler fra Meetings-webappen.

  • Webappen understøtter lydindstillingen "Ring via computer", kun i Chrome, Firefox, Safari og Edge.

    For at aktivere den fulde "Ring via computer"-oplevelse skal du deaktivere valgmuligheden "Bloker websteder fra automatisk afspilning af lyd" i Firefox.

  • Webappen understøtter afsendelse og modtagelse af video på Chrome, Firefox, Safari og Edge.

    • Når du bruger Meetings-webappen i Safari, stopper din webcam-video automatisk, når du åbner en ny browserfane. Du kan genstarte din video manuelt, når du er tilbage til den fane, der kører webappen.

    • Hvis du er bag en firewall, som blokerer UDP-forbindelser, kan du ikke sende og modtage video i Edge-browseren.

  • Mødedeltagere, der deltager fra Internet Explorer-browsere, kan ikke se andre deltageres videoer og kan ikke tænde for deres egen video. For at se andre deltageres video og tænde for din egen video på samme tid anbefaler vi, at du:

    • Brug en Chrome-, Firefox-, Safari- eller Edge-browser.

    • Skift til Meetings-desktop-appen.

  • Webappen understøtter ikke virtuelle baggrunde.

  • Gittervisning i webappen understøtter op til seks videoer med en maksimal opløsning på 180p.

  • I gittervisning, når flere personer taler tilbage til igen, er der i nogle tilfælde forsinkelse i aktiv taler videosvar. Forsinkelsen kan forårsage, at videoen ser duplikeret i et kort øjeblik.

  • Hvis du bruger Internet Explorer i Kompatibilitetsvisning for Webex-websteder, vises linket Deltag via browser ikke. Vi anbefaler, at du slår Kompatibilitetsvisning fra for webex.com URL-adresser.

  • Når mødedeltagere afbryder forbindelsen til netværket, viser webappen lydforbindelsesstatussen forkert.

  • Hvis mødenavnet overstiger den maksimalt tilladte længde, bliver det afskåret.

  • Når du fjerner kameraet, er status for send- og stop-videoknappen ukorrekt. Den nulstiller til den korrekte status, efter du genåbner videodialogen.

  • Hvis du vil skifte til desktop-appen fra Edge-browseren, skal du lukke webappens browservindue manuelt og derefter tilslutte igen manuelt i desktop-appen. Edge-browseren kan ikke afbrydes automatisk fra webappen.

  • Du kan ikke skifte problemfrit til desktopappen, hvis du bruger webappen i et privat eller inkognito browservindue. Du bliver bedt om at installere desktop-appen, selvom du allerede har den installeret. For at undgå dette problem skal du starte desktopappen manuelt.

  • Opkald ved brug af computer understøttes ikke, værtskonto har Webex-video deaktiveret.

  • Opkald med computer understøttes ikke i møder ved hjælp af konferencetypen "Brug VoIP kun".

  • Når en deltager, der bruger desktop-appen, deler video ved hjælp > del fil , vises videoen ikke i webappen. Når en deltager, der bruger desktop-appen, deler en mediefil, kan mødedeltagere ikke se den ved hjælp af webappen. Disse brugere anmodes om at skifte til desktop-appen.

  • Nogle gange kan der være et problem med at sende og modtage video, når der deltages på back-to-back-møder i Firefox-browseren. Hvis du oplever dette, skal du blot lukke Firefox-browseren og logge ind igen.

  • Mødevalgmuligheder kan ikke administreres indefra webappen.

  • Genkendelsen af ansigt og ansigt understøttes ikke i webappen.

Begivenheder (klassisk)

  • Events-support er i øjeblikket kun for mødedeltagere. Værter og paneldeltagere skal bruge desktop-appen. (Alternativt anbefaler vi at bruge Events (nyt).)

  • Webappen understøtter ikke indgangs- og udgangtoner, der er konfigureret i en begivenhed.

  • Når du skifter fra webappen til desktop-appen i en begivenhed, skal du tilslutte til lyd igen manuelt i desktop-appen.

  • Lydudsendelse er i øjeblikket kun tilgængelig i Chrome, Firefox og Safari.

  • Ikonet Slå lyd fra eller Slå lyd til vises på listen Deltagere ved siden af webapp-mødedeltagere, der opretter forbindelse til lydudsendelse.

  • Det ser ud som om, værter kan slå lyd fra eller tid for webapp-mødedeltagere, som er tilsluttet til lydudsendelsen, selv de brugere, som ikke kan tale.

  • Når der tilsluttes til lydudsendelse i webappen, vil funktionen "bed om at tale" kræve, at du skifter til desktop-appen.

  • Kun Webex-lydudsendelse understøttes. Begivenheder indstillet til at lydudsendelse ved hjælp af lydtypen " Anden telekonferencetjeneste " vil kræve, at mødedeltagere deltager via desktopappen.

  • Webappen til spørgeundersøgelser efter begivenheden kommer ikke frem i Events- feedbackskema efter en mødedeltager forlader en begivenhed.

  • Som alle klienter understøttes billedavatarer i øjeblikket ikke i Events. Det viser brugerens initialer.

  • Deltagere, der deltager i en begivenhed på Webex FedRAMP-platformen, kan kun deltage i computerlyd fra en session, der har planlagt med lydudsendelse aktiveret.

Undervisning

  • Undervisningssupport er i øjeblikket kun for mødedeltagere. Værter og paneldeltagere skal bruge desktop-appen.

    • Hvis en vært i desktopappen forsøger at overføre værtsrollen til en mødedeltager i webappen, sendes værtsrollen automatisk tilbage til værten i desktopappen.

    • Der er en sjældne tilfælde, hvor det, hvis værten uventet bliver droppet fra undervisningssessionen, kan det se ud til, at værtsrollen automatisk blev tildelt en bruger i webappen, selvom de faktisk ikke har værtsprivileger. I dette tilfælde kan værtsrollen genvindes af en deltager i desktopappen.

  • Webapp-brugere kan ikke se whiteboards eller delte filer i undersessioner.

  • Du kan ikke oprette under undersessioner fra webappen. Vi anbefaler, at du i stedet bruger Meetings.

  • Du kan ikke skifte til desktop-appen, når du er i Undergruppesession. Hvis du vil skifte til desktop-appen, skal du Undergruppesession først.

  • I undervisningssessioner planlagt med indstillingen "Denne session vil have over 500 mødedeltagere" aktiveret, kan mødedeltagere i webappen se deltagerlisten i modsætning til desktopappen.

  • Brugertilpassede "Sessionsvalgmuligheder" indstillet i Training-planlægningsprogram ignoreres i webappen, da alle paneler er tilgængelige som standard.

Få mere at vide