Du kan konfigurere brugere med et angivet ECBN (Emergency Callback Number). Når en bruger foretager et nødopkald, vises vedkommendes konfigurerede ECBN for PSTN -udbyderen, når den er konfigureret. PSAP (Public Safety Answer Point), hvor nødopkald viderestilles, reagerer, og derefter knyttes opkaldet til den tildelte ESA (Emergency Service Address). ESA er den adresse, som PSAP modtager, der angiver placeringen af nødopkaldet.

Når der foretages et nødopkald fra en linje, der tilhører en anden placering, sendes det ECBN, der er konfigureret på den pågældende linje. Tilbagekald til dette nummer er muligvis ikke altid nummeret på den bruger, der foretager nødopkald, afhængigt af hvad der er konfigureret som ECBN. For yderligere oplysninger, se Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af lokationer .

Krav og anbefalinger

• Vi anbefaler, at du konfigurerer brugere med deres eget telefonnummer for at bruge dette nummer som deres ECBN.

• Konfigurer brugere, der ikke har deres eget telefonnummer til et ECBN, der er så tæt på deres placering som muligt. Konfigurer med en af følgende: hovednummeret for placeringen, et tildelt ECBN til placeringen eller ethvert telefonnummer, der ejes af placeringen.

• Hvert konfigureret ECBN skal være telefonnummer på en faktisk bruger for at muliggøre et tilbagekald fra den offentlige sikkerhedstelefon.

• For større placeringer, f.eks. med flere etager, anbefaler vi, at der konfigureres flere ECBN'er.

• Konfigurer brugere, der ikke har en enhed tildelt (f.eks. brugere, der kun har en softwareklient tildelt) med et telefonnummer for at lette et tilbagekald fra offentlig sikkerhedstelefon til den enhed, der foretog opkaldet.

Valgmuligheder for ECBN-konfiguration

Når du konfigurerer ECBN for en placering eller en bruger, er følgende valgmuligheder tilgængelige.

Placeringsstandard ECBN og tildelt nummer fra brugerens placering skal dirigeres til et live telefonsvarerpunkt, såsom en receptionist eller en anden person på placeringen. Disse valgmuligheder kan ikke være en automatisk omstilling, Interaktivt stemmesvar (IVR) eller anden tjeneste.

1. Brugers telefonnummer– returnerede opkald fra offentlig sikkerhedstelefonsvarepunkt går direkte til brugeren. Den nødtjenesteadresse, der er konfigureret af PSTN til brugerens telefon, er specifik for brugerens placering.

2. Placeringsstandard-ECBN – hver placering kan have konfigureret et ECBN, der er forskelligt fra placeringens hovednummer. Placeringsstandard ECBN er typisk konfigureret til brugere uden dedikerede telefonnumre eller med kun et lokalnummer.

3. Tildelt nummer fra brugerens placering – dette giver dig mulighed for at konfigurere en bruger med en anden brugers telefonnummer som et ECBN. Denne valgmulighed bruges i stedet for en placerings hovednummer, når placeringen har flere etager eller bygninger. Dette gør det muligt for det tildelte ECBN at få en mere nøjagtig alarmtjenesteadresse tilknyttet.