Forord
Rediger historik
Denne tabel viser de ændringer, der er foretaget i denne vejledning. De seneste ændringer vises øverst.
Skift |
Dato |
---|---|
Første udgivelse af et dokument |
Juli 2019 |
Om denne vejledning
Sådan kommer du i gang og vejledningen i Cisco Webex Contact Center til Salesforce beskriver, hvordan du integrerer Cisco Webex Contact Center i Salesforce Lightning. Denne vejledning beskriver også, hvordan du konfigurerer Cisco Webex Contact Center til Salesforce-klienten og funktionen til afspilning af optagelse, samt hvordan du foretager ind- og udgående opkald. Derudover viser denne vejledning, hvordan du opretter og kører rapporter.
Modtagere
Dette dokument er beregnet til brugere af Salesforce, der anvender Cisco Webex Contact Center til at køre deres kontaktcentre.
Konventioner
Denne vejledning bruger følgende konventioner:
Konvention |
Beskrivelse |
---|---|
fed skrifttype |
Fed skrifttype bruges til at angive kommandoer såsom brugerindtastninger, taster, knapper og mappe- og undermenunavne. For eksempel:
|
kursiv skrifttype |
Kursiv skrifttype bruges til at angive følgende:
|
vinduesskrifttype |
Windows-skrifttype såsom Courier bruges til følgende:
|
Kommunikation, tjenester og yderligere oplysninger
-
Hvis du vil modtage rettidige, relevante oplysninger fra Cisco, skal du tilmelde dig på Cisco Profile Manager.
-
Når det gælder de betydningsfulde teknologier, kan du få den forretningsmæssige effekt, du leder efter, ved at gå til Cisco-tjenester.
-
Hvis du vil sende en tjenesteanmodning, skal du gå til Cisco-support.
-
Hvis du vil finde og gennemse sikre, validerede apps, produkter, løsninger og tjenester til virksomhedsbrug, skal du gå til Cisco Marketplace.
-
Gå til Cisco Press for at få generelle titler om netværk, undervisning og certificering.
-
Gå til Cisco Warranty Finder for at finde oplysninger om garanti for et bestemt produkt eller en produktserie.
Cisco Bug Search Tool
Cisco Bug Search Tool (BST) er et webbaseret værktøj, der fungerer som gateway for Ciscos fejlsporingssystem, der opretholder en omfattende liste over fejl og svagheder i Cisco-produkter og -software. BST giver dig detaljerede fejloplysninger om dine produkter og din software.
Feedback på dokumentation
Send dine kommentarer til dette dokument til: mailto: contactcenterproducts_docfeedback@cisco.com.