Vandmærke
8. dec 2020 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Hvad er trinene til at fejlfinde Webex Teams Desktop Proximity problemer?

WebEx Teams-nærhed fejlfinding

Hvad er trinene til fejlfinding af Webex Teams-nærhed?

Hvordan foretager jeg fejlfinding af Webex Teams Desktop Proximity?

Hvad er trinene triage til Webex Teams-nærhed fejlfinding?

Hvad skal kontrolleres, når Webex Teams Proximity-parring er ikke?

Denne artikel er oprindeligt skrevet på engelsk og er blevet maskinoversat. Der gives ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser produceret fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader forårsaget af ukorrekt oversættelse af indholdet eller brug af oplysningerne.

Kontrollér følgende ved fejlfinding af problemer med Webex Teams Proximity-parring:

Windows
  1. Klik på tandhjulsikonet, og klik derefter på Indstillinger.
Panelet Webex Teams-valgmuligheder vises
  1. Klik på Lyd.
  2. Sikre Tillad Cisco Webex Teams til altid at opdager Webex Lokalesystemer er markeret:
Brugertilføjet billede
Mac
  1. Åbn Webex Teams Præferencer.
  2. Klik på den Lyd/Video fanen.
  3. Sikre Tillad Cisco Webex Teams til altid at opdager Webex Lokalesystemer er markeret:
Brugertilføjet billede
Bemærk: Hvis ovenstående indstillingen er deaktiveret, Windows og Mac-brugere vil stadig være i stand til manuelt par og trådløs deling.
  • Initialisere lyd stack
Windows - rydde lyd stack
  1. Åbn Jobliste.
  2. Klik på den Tjenester fanen.
  3. Klik på den Tjenester knappen.
  4. Højreklik på Windows-lyd, og vælg Genstart.
Mac - nulstilling Core lyd
  1. Åbn en Terminal vinduet og input: sudo killall coreaudiod
  2. Tryk ENTER for at indtaste din administratoradgangskode og kontrollere, om dit lydkort problem er løst.
  • Kontroller, at tokens modtages
    • Kontroller logfilerne efter:
      • ' Ultralyd Token ændret på lydenhed-id:'
        Dette betyder, at vi modtager tokens korrekt. Vi kan forvente at se denne log linje hver 30 sekunder, som er tildelt en ny token.
Den bør være efterfulgt af den følgende log linje
'Send ultralyd Token'
Søg efter en resten anmodning om fejl i loggene vender tilbage for at sikre, at anmodningen er kommet tilbage korrekt. De mest almindelige svar vil være en 401 eller 403. I dette tilfælde skal vi kontrollere, om der var en Cloud-tjenesteafbrydelse samtidig.
  • Sørg for, at den parrede enhed, der sender yderste lyd brugeradgang og broadcast er tilstrækkelige til at parre. Kamera mikrofoner skal være i stand til at optage på 44,1-48 khz acceptere brugeradgang.
  • Kontroller, at der er ingen andre enhed (især på stedet), der sender inden for rækkevidde. Disse enheder kan være udsendelse af med en højere hyppighed og kan forstyrre afkodning brugeradgang.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×