Denne liste kan indeholde funktioner, der ikke er udgivet til offentlige organisationer. Dette er ikke en udtømmende liste over funktionshuller mellem Webex til offentlige myndigheder og kommercielle Webex.

Især hvis dit websted bruger Webstedsadministration i stedet for Control Hub, har dine brugere ikke adgang til mange nyere funktioner.

Få hjælp til de nyeste analysefunktioner i Analyse til din Webex til offentlige portefølje .

For overvejelser og hjælp til den nyeste diagnosticering og fejlfindingsfunktioner, se Avanceret diagnosticering og fejlfinding af dit Webex til offentlige møder i Control Hub .

Kendte problemer

  • Webex for Government understøtter endnu ikke Linux-versionen af Webex appen.
  • People Insights profiler er ikke tilgængelige i Webex for Government.

    Offentlige brugere kan ikke se ikonet People Insights ( ) i brugerprofiler.

  • Webex Assistant for Meetings er i øjeblikket tilgængelig i Webex for Government.

  • SlidoIntegrering er ikke tilgængelig med Webex for Government.

Kendte begrænsninger

  • En offentlig bruger kan deltage i et kommercielt møde fra Webex-appen (ved hjælp af knappen OBTP Deltag ), men oplevelsen er en gæst. Afhængigt af om mødeoplysningerne omfatter en webadresse eller videoadresse, deltager Webex -appen ved at starte mødet i en browser eller via SIP.


     
    Hvis du får fejlmeddelelsen "Webex Guest Join er i øjeblikket ikke tilgængelig" eller "Webex kunne ikke oprette forbindelse til følgende adresse: https://idbroker-guest-a.wbx2.com", du skal tillade trafik fra *.webex.com og *.wbx2.com på dit netværk.

    Ligeledes deltager kommercielle brugere, der deltager i offentlige møder fra Webex-appen, som gæster via deres browser eller via SIP.

  • Offentlige brugere kan ikke dele animerede GIF-filer i Webex -appen. GIPHY-biblioteket er ikke tilgængeligt i Webex for Government.

  • Webex til offentlige myndigheder understøtter endnu ikke den proces, der udfylder mødeindhold i et rum. Så mødeoptagelser vises ikke i rummet.
  • Din Webex for Government-konto kan ikke logge ind påhttps://golearn.webex.com/ . Opret en Cisco konto, og log ind med den pågældende konto i stedet.
  • Webex for Government understøtter ikke selvtilmelding eller tillader ikke-administratorer at invitere nye brugere. Brug en af de andre metoder til at tilføje brugere angivet i Måder at tilføje brugere til din Control Hub-organisation .
  • Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke den forbedrede whiteboard-oplevelse, herunder værktøjerne "markering" og "form".
  • Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke whiteboard.webex.com (webbaseret whiteboard-tjeneste).
  • Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke share.webex.com (webbaseret gæstedelingstjeneste).
  • Webex for Government understøtter ikke webACD.
  • Webex for Government understøtter ikke Remote Access.
  • Webex For Government understøtter i øjeblikket ikke ansigtsgenkendelse.
  • Webex Suite-mødeplatformen understøttes endnu ikke i Webex For Government (alle funktioner, der kræver Webex Suite, understøttes heller ikke endnu (f.eks. flyt deltager til skærm og flyt deltager til lobby).

Azure AD-integration

Hvis din organisation gennemtvinger, at alle brugere har et bekræftet domæne, tillader Azure AD-synkronisering ikke brugeroprettelse for ikke-bekræftede domæner i fremtidige synkroniseringer. De fleste Webex til offentlige organisationer kræver bekræftede domæner.

Kendte problemer med enheder

  • devices.webex.com er i øjeblikket ikke tilgængelig for offentlige brugere. Denne valgmulighed er et alternativ til at bruge Webex appen til trådløs deling. Webex for offentlige cloud-registrerede enheder viser i øjeblikket en menuindstillingsvalgmulighed, "Hvis du vil dele trådløst, skal du gå til devices.webex.com." Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke denne valgmulighed.

  • For Deltag i Webex knappen for at fungere på offentlige enheder, der linker til Edge for Devices, skal du aktivere Webex optimeret oplevelse . Knappen lader dig indtaste mødenummer for at deltage i et regeringsmøde. Knappen fungerer ikke for offentlige enheder, der deltager i kommercielle møder.

Kendte begrænsninger for enheder

  • Webex for Government understøtter ikke Webex Room-modeller, der er udtjent, herunder systemer i CTS-serien.

  • Offentlige brugere kan kun bruge nærhedsparring med enheder, der er registreret til den offentlige cloud. Ligeledes kan kommercielle brugere kun bruge nærhedsparring med enheder, der er registreret til den kommercielle sky.

    Offentlige brugere, der parrer med enheder, der er registreret til Government Cloud, kan ikke klikke Deltag ved hjælp af enhed på parrede softklienter for at deltage i kommercielle cloud-møder. På samme måde kan kommercielle brugere, der parrer med enheder, der er registreret til den kommercielle cloud, ikke bruge denne knap til at deltage i et offentligt cloud-møde. I disse tilfælde kan brugerne:

    • Brug den kommercielle enhed til at deltage i mødet (indtast f.eks. mødets SIP URI fra selve enheden uden at bruge softwareklienten).
    • Brug Webex appen eller Webex Meetings til at deltage i mødet. De bruger mødets knap til deltagelse på softwareklienten uden at bruge en parret enhed.
  • Enheder med H.263-videocodec viser indhold af delt møde, der er integreret i det primære videofeed, sammen med andre deltageres video.

  • Når brugere deltager i møder på tværs af grænsen (kommercielle brugere deltager i Webex til regeringsmøder eller omvendt), er oplevelsen for deltagelse og i mødet anderledes end deltagelse i møder inden for grænsen. Følgende tabel giver et overblik over de forskellige scenarier:

    Tabel 1. Deltage- og mødeoplevelse

    Type af enhed

    Kommercielt møde

    Webex til regeringsmøde

    Kommerciel cloudregistreret (enheder i både personlig tilstand og delt tilstand)

    • Deltag knap (OBTP)

    • Brug den fulde videoadresse (<meeting_number> @<site> .webex.com) for at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number> @webex.com) for at deltage.

    • Begrænset mødeoplevelse (se Webex enhedsoplevelse under møder til sammenligning)

    Webex til offentlige myndigheder cloudregistreret (enheder i både personlig tilstand og delt tilstand)

    • Deltag knap (OBTP)

    • Begrænset mødeoplevelse (se Webex enhedsoplevelse under møder til sammenligning)

    • Brug den fulde videoadresse (<meeting_number> @<site> .webex.com) for at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number> @webex.com) for at deltage.

    • Deltag knap (OBTP)

    • Brug den fulde videoadresse (<meeting_number> @<site> .webex.com) for at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number> @webex.com) for at deltage.

    • Fuld mødeoplevelse ( avanceret lydløs , lås , layoutvalgmuligheder , komplet deltagerliste og meget mere)

  • Webex for Government-enheder, der er registreret i skyen, kan ikke deltage i Microsoft Teams-møder ved hjælp af Webex -videointegration med Microsoft Teams. Løsningen er at bruge WebRTC.


     

    WebRTC-opkald til Microsoft Teams er ikke aktiveret som standard. Se Aktivér WebRTC for at deltage i et Microsoft Teams-møde fra Webex Boards, lokaleenheder og Desk Pros for at få hjælp. Brug altidhttps://admin-usgov.webex.com for at få adgang til Control Hub for din offentlige organisation.

  • Webex for Government-understøttelse af tredjepartsintegrationer afhænger af tredjepartens overholdelse afFed RAMP. For eksempel understøtter Webex for Government i øjeblikket ikke integrationer med Appspace, Cisco Spaces og UMA.
  • Appspace-integration for digital skiltning er ikke tilgængelig i Webex for Government, men Webex for Government understøtter URL-baseret digital skiltning.
  • Webex for Government understøtter ikke PIN-lås for enheder i bordserien.
  • Webex Assistant til enheder er ikke tilgængelig på enheder, der er registreret i Webex for Government i skyen.

  • Du kan i øjeblikket ikke bruge Google Meet Kits i et Webex for Government-miljø.
  • Du kan i øjeblikket ikke bruge Airplay på RoomOS-enheder i et Webex for Government-miljø.

Webex -enhedsoplevelse under møder

Når du deltager i et kommercielt møde fra en offentlig enhed eller et Webex for Government-møde fra en kommerciel enhed, er oplevelsen anderledes end den fulde Webex-optimerede deltagelsesoplevelse. Følgende tabel beskriver de vigtigste forskelle:

Tabel 2. Fuld kontra begrænsede mødeoplevelser

Funktion

Fuld oplevelse under mødet

Begrænset mødeoplevelse (deltagelse via SIP)

Bekræfter fra mødelobbyen

Indtast adgangskoden direkte på enheden for at godkende.

Brug DTMF kommandoer for at indtaste adgangskoden.

Video layout

Der vises flere videostreams med kontrolfunktioner til videolayout tilgængelige på enheden.

Enkelt omkodet videobillede viser, med DTMF kommandoer tilgængelig for at ændre videolayout.

Indholdsdeling

Del programmer i sin egen ramme.

Del vises både som en del af et enkelt sammensat billede med alle videostreams og i større format i et enkelt billede nedenfor.

Deltagerliste og individuelle kontroller

Se deltagerlisten på enheden med avancerede kontrolfunktioner for individuelle deltagere (slå lyden fra, fjern, forfrem osv.).

Ingen deltagerliste, ingen avancerede kontroller.

Mødekontrolfunktioner (optag, slå lyd fra for alle, lås osv.)

Styr møde direkte fra enheden.

Brug DTMF kommandoer til at styre mødet.

Undergruppesessioner

Deltag i undergruppesessioner fra enheden.

I øjeblikket kan disse enheder ikke deltage. (Du forbliver i hovedmødet).

Intelligence-funktioner (ansigtsgenkendelse, undertekster, Webex Assistant)

Tilgængelig.

Ikke tilgængelig

Whiteboarding

Alle deltagere kan se og redigere et whiteboard.

Kun whiteboard-værten kan redigere. Andre deltagere kan kun se whiteboardet.