Kendte problemer og begrænsninger


 

Denne liste kan indeholde funktioner, der ikke er udgivet til offentlige organisationer. Dette er ikke en omfattende liste over funktionsgab mellemWebex til forvaltningerog kommercielWebex.

Få hjælp til de seneste analysefunktioner i Analytics til dit Webex som offentlig portefølje.

Se Avanceret diagnostik og fejlfinding for dine Webex til offentlige møder i Control Hub for overvejelser og hjælp med de nyeste diagnosticerings - og fejlfindingsfunktioner.

Kendte problemer med enheder iWebex til forvaltninger

  • devices.webex.com er ikke tilgængelig for offentlige brugere i øjeblikket. Denne valgmulighed giver et alternativ til at brugeWebexapp til trådløs deling.Webex til forvaltningercloud-registrerede enheder viser i øjeblikket en menuindstillingsvalgmulighed, "For at dele trådløst skal du gå devices.webex.com." Denne valgmulighed understøttes i øjeblikket ikke forWebex til forvaltninger.

  • settings.webex.com er ikke tilgængelig for offentlige brugere i øjeblikket. Denne valgmulighed giver aktivering og administration af personlig enhed, ansigtsoverførsel (til ansigtsgenkendelse) og tilpassede baggrunde.

  • Hvis knappen Deltag i Webex skal fungere på offentlige enheder, der er tilknyttet Webex Edge til enheder, skal du aktivere den Webex-optimerede oplevelse. Knappen tillader brugere at indtaste de mødenummer at deltage i et offentligt møde. Knappen fungerer ikke for offentlige enheder, der deltager i kommercielle møder.

Begrænsninger for enheder iWebex til forvaltninger

  • Webex til forvaltningerunderstøtter ikke Cisco-videoenheder, der har nået enden af deres levetid, herunder CTS-seriesystemer

  • Offentlige brugere kan kun nærhed parre med enheder, der er tilmeldt den offentlige cloud. På samme måde kan kommercielle brugere kun nærhed parre med enheder, der er tilmeldt den kommercielle cloud.

    Offentlige brugere, som parrer med enheder, der er tilmeldt den offentlige cloud, kan ikke bruge knappen "Deltag via enhed" på parrede soft-klienter til at deltage i møder, der hostes i den kommercielle cloud. På samme måde gælder det samme for kommercielle brugere, som parrer med enheder registreret til den kommercielle cloud, der forsøger at deltage i et møde, der hostes i den offentlige cloud. I disse tilfælde kan brugere:

    • Brug den kommercielle enhed til at deltage i mødet (for eksempel deltag ved at indtaste mødets SIP URI fra selve enheden uden at bruge den bløde klient).
    • Brug Webex-appen eller Webex Meetings soft-klienten til at deltage i mødet (deltag ved at bruge mødets deltag-knap på den bløde klient uden at bruge en parret enhed).
  • Enheder, der bruger H.263-videocodec, viser delt mødeindhold, som er indlejret i hovedvideofeedet sammen med andre deltageres video.

  • Når brugere deltager i møder på tværs af brugerne (kommercielle brugere deltagerWebex til forvaltningermøder, eller omvendt), er oplevelsen ved deltagelse og deltagelse i et møde anderledes end det at deltage i møder inden for de forskellige møder. Følgende tabel giver en oversigt over de forskellige scenarier:

    Tabel 1. Oplevelse med at deltage og deltage i et møde

    Enhedstype

    Kommercielt møde

    Webex til forvaltningermøde-

    Kommercielt cloud-registreret (både personlige tilstand og delte tilstand enheder)

    • Deltag-knap (One Button to Push (En knap til at deltage eller OBTP)

    • Fuld mødeoplevelse (avanceret lydløs, lås, layoutmuligheder, komplet liste med mere)

    • Knappen Deltag (OBTP)

    • Mødet understøtter ikke korte videoadresser (<meeting_number>@webex.com) opkald

    • Begrænset oplevelse under mødet (Se Webex-enhedsoplevelse under møder for sammenligning)

    Webex til forvaltninger cloud-registreret (både personlige tilstand og enheder med delt tilstand)

    • Knappen Deltag (OBTP)

    • Møde understøtter ikke korte videoadresser (<meeting_number>@webex.com) opkald.

    • Fuld mødeoplevelse (avanceret lydløs, lås, layoutmuligheder, komplet liste med mere)

  • Webex til forvaltningercloud-registrerede enheder kan ikke deltage i Microsoft Teams-møder ved hjælp afWebexvideointegration med Microsoft teams. Løsningen er at bruge WebRTC.


     

    WebRTC-opkald til Microsoft Teams er ikke aktiveret som standard. Se Aktivér WebRTC til at deltage i et Microsoft teams-møde fra Webex Boards, rumenheder og skrivebordsportaler for hjælp. Brug altid til https://admin-usgov.webex.com at få adgang til Control Hub for din offentlige organisation.

  • Digital skiltning er ikke tilgængelig påWebex til forvaltningercloud-registrerede enheder.

  • Webex-assistant til enheder er ikke tilgængelig påWebex til forvaltningercloud-registrerede enheder.

Andre kendte problemer

  • Linux-versionen afWebexapp understøttes endnu ikke påWebex til forvaltninger.
  • People Insights er ikke tilgængelige iWebex til forvaltninger.

    Offentlige brugere kan ikke se ikonet People Insights () i brugerprofiler.

  • Webex-assistant for Meetings er ikke tilgængelig i øjeblikket iWebex til forvaltninger.

  • Slido integration er ikke tilgængelig medWebex til forvaltninger.

Andre begrænsninger

  • En offentlig bruger kan deltage i et kommercielt møde fra Webex-appen (ved hjælp af OBTP-deltag-knappen), men oplevelsen vil være en gæsts. Afhængigt af om mødeoplysningerne omfatter en webadresse eller SIP-adresse, vil appen deltage ved at starte mødet i en browser eller via SIP.

    På samme måde vil kommercielle brugere, der deltager i offentlige møder fra Webex-appen , deltage som gæster via browserstart eller SIP.

  • Offentlige brugere kan ikke dele animerede GIF-filer i Webex-appen . GIPHY-bibliotek er ikke tilgængeligt påWebex til forvaltninger.

Webex-enhedsoplevelse under møder

Når du deltager i et kommercielt møde fra en offentlig enhed eller enWebex til forvaltningermødet fra en kommerciel enhed er oplevelsen forskellig fra den fulde Webex-optimerede deltagoplevelse. Følgende tabel beskriver de vigtigste forskelle:

Tabel 2. Fuld kontra begrænsede oplevelser under mødet

Funktion

Fuld oplevelse under mødet

Begrænset oplevelse under mødet (Deltagelse via SIP)

Godkender fra mødelobby

Indtast adgangskode direkte på enheden for at godkende.

Brug DTMF-kommandoer til at indtaste adgangskode.

Videolayout

Flere videostreams vises med videolayoutknapper tilgængelige på enheden.

Der vises enkelte omkodede videobilleder med DTMF-kommandoer tilgængelige til at ændre videolayout.

Indholdsdeling

Del viser i sin egen ramme.

Deling viser både som en del af et enkelt sammensat billede med alle videostreams og i et større format i et enkelt billede nedenfor.

Deltagerliste og individuelle kontroller

Se deltagerlisten på enheden med avancerede kontrolfunktioner til individuelle deltagere (slå lyd fra, fjern, forfremme og så videre).

Ingen deltagerliste, ingen avancerede kontrolfunktioner.

Mødekontrolfunktioner (optag, slå lyd fra alle, lås, så videre)

Kontroller mødet direkte fra en enhed.

Brug DTMF-kommandoer til at kontrollere møde.

Undergruppesessioner

Deltag i undersessioner fra enheden.

Disse enheder kan i øjeblikket ikke deltage. (Du forbliver i det primære møde.)

Intelligence-funktioner (ansigtsgenkendelse, undertekster, Webex-assistant)

Tilgængelige.

Ikke tilgængelig