Brug Control Hub til at angive dine kontaktoplysninger for CI-tilknyttede -websteder.

De oplysninger, som du angiver, vises for hvert af følgende scenarier:

  • Når en bruger vælger Downloads > Versionsoplysninger .

  • Når en bruger vælger Support > Hjælp > Kontakt support .

  • Når en Webex Support bruger vælger Support > Kontakt os > Kontakt support .

  • Når en vært forsøger at logge ind på sin låste eller deaktiverede konto.

Hvis dit websted har en brugertilpasset URL-adresse til Hjælp i den venstre navigationsmenu, er denne funktion ikke tilgængelig.

1

Log ind på webstedsadministration konfiguration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Kontaktoplysninger til webstedsadministration .

2

I dialogboksen Kontaktoplysninger dialogboks du indtaste kontaktoplysningerne for webstedsadministratoren.

Du kan oprette en brugertilpasset meddelelse og angive oplysninger såsom navn, telefonnummer og e-mailadresse på webstedsadministratoren. En forhåndsvisning af meddelelsen vises i feltet efter din indtastning.

3

Vælg Opdater .

Her er et eksempel på, hvor oplysningerne vises:

Supportside med brugertilpassede supportoplysninger.
1

Log ind på Control Hub.

2

I den venstre navigationsrude under Administration skal du klikke på Organisationsindstillinger.

3

I afsnittet Hjælp og supportoplysninger skal du angive din organisations URL-adresse for kontaktsupport , beskrivelse og URL-adresse for hjælpewebsted.

  1. Kontakt support – URL-adresse, hvor din organisations brugere åbner supportsager.

  2. Beskrivelse – Angiv oplysninger, der skal præsenteres for en bruger om din Webex-organisations support, f.eks. driftstimer, telefonnummer til akut support osv.

  3. I afsnittet Hjælp-websted skal du angive URL-adressen til din virksomheds videnbase.

4

Klik på Gem.

For at sikre, at dine kunder åbner supportsager ved hjælp af oplysningerne ovenfor og ikke med Cisco Technical Assistance Center (TAC), kan du se Juster indstillinger i Kom i gang med Control Hub.