Fejlfinding i Webex til BroadWorks
Fejlfinding af Webex til BroadWorks
Dette dokument er beregnet til tekniske personer på tjenesteudbyderorganisationer, der understøtter dem selv og deres kunder. Vi forventer, at du generelt har kendskab til fejlfinding, aflæsning af logfiler og arbejde med abonnentsager.
Artiklen er opdelt i tre store afsnit:
- Ressourcer, som er en liste over værktøjer, læsemateriale, logfiler og kontakter, du har brug for.
- Processer, der beskriver nogle af de handlinger, du kan foretage under fejlfinding af et kundeproblem.
- Specifikke problemer , som kategoriserer og angiver problemer, der er blevet kendt for at opstå, hvordan du finder dem, og hvordandu kan løse dem.
Skift historik
Dato |
Ændring |
Afsnit |
---|---|---|
08. december 2020 |
Opdateret dokument. Rebranding Webex Teams til Webex (app). Tilføjede slutbrugerfejlkoder |
Specifikke problemer |
03. november 2020 |
Webvisning for tilføjede opkaldsindstillinger |
Specifikke problemer |
22. oktober 2020 |
Nyt dokument indført |