Hvis du har købt din plan via Cisco Commerce Express (CCE) eller en partner, skal du kontakte din Customer Success Manager (CSM) mindst 30 dage før din kontrakt fornyer for at annullere din konto. Når du annullerer, kan du fortsætte med at bruge din subscrption, indtil dine kontrakter slutter. På det tidspunkt vil vi slette din konto. For yderligere oplysninger, se din Universal Cloud-aftale.

For at annullere din konto

1

Log ind på dit Webex Meetings-websted.

2

Klik på pil ned ved siden af dit navn til højre, og vælg Webstedsadministration.

Hvis du ikke ser denne valgmulighed, kan du kontakte os for at få hjælp.

3

Fra Webex Control Hub skal du klikke på bygnings ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen.

4

Klik på abonnementer , og klik derefter på Skift abonnement.

5

Rul ned, og vælg Annuller betalt plan, og Bekræft, at du vil annullere din konto.


 

Hvis du ikke kan se knappen Annuller betalt plan, skal dukontakte vores supportteam for at få hjælp.

6

Vælg en årsag til annullering, og klik derefter på Fortsæt.

7

Blød Lad os vide, og klik på Indsend, hvis du er villig til at give feedback .

Hvad sker der, når jeg har annulleret?

  • Du kan fortsætte med at bruge dit abonnement, indtil det officielt udløber. Hvis du for eksempel betalte på forhånd for en årlig plan og annullerer den efter ni måneder, har du adgang til de betalte funktioner i en anden 3 måned.

  • Når dit abonnement udløber, vil vi gradere dig til en gratis Webex Meetings plan. (Hvis du ikke har brug for den gratis plan, kan du slette din konto).