Vis analyser

Den cloud-forbundne UC-cloud sender de data, den indsamler, til analysegrænsefladen. Du kan se analysedataene for dine lokale applikationer og enheder i Control Hub.


  • Diagrammerne viser data i Greenwich Mean Time (GMT).

  • Diagrammerne, der er relaterede til slutpunkter, viser muligvis ikke nogen data for Cisco Unified Communications Manager Sessionsadministrationsudgave (Unified CM-SME)-klynger.

  • Hvis den ikke-understøttede CM-version er opgraderet fra version X til version Y, vises begge versioner i analyse diagrammerne. De seneste data vises under Unified CM-versionen mod den seneste opgraderede version. Dog vises de opkald, der tælles med i den tidligere version, for den valgte varighed.

  • Når du ændrer Unified CM-klynge-id, viser rullemenuen Analyseklynge det opdaterede klyngenavn fra næste dag og fremad. De detaljerede visnings diagrammer i både serviceoplevelsen og aktivbrug Unified CM-klyngediagrammet viser det seneste klyngenavn. Det ældre klyngenavn vises og repræsenterer den tidligere behandlede opkaldstælling.

  • Hvis du kommer ud for problemer med analyse diagrammerne, kan du se afsnittet Problemer med analytics-brugergrænsefladen i Fejlfinding af Cisco Webex Cloud-connected UC.

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

(Valgfri) Hvis du vil se analyserne for Mobile Remote Access-data, skal du aktivere skift af kun Mobil- og Remote Access-data.

3

(Valgfri) Vælg en klynge fra rullemenuen valg af klynge i øverste højre hjørne.

Standardindstillingen er Alle klynger.

4

Hvis du vil filtrere data i diagrammerne baseret på tidsperioden, skal du vælge en værdi fra rullemenuen for valg af tidsperiode i øverste højre hjørne.

De understøttede tidsintervaller er:
  • I går

  • Sidste 7 dage

  • Sidste 30 dage

  • Sidste 90 dage

  • De sidste 12 måneder

Du kan se diagrammerne for den valgte periode. Standardtidsintervallet er De sidste 30 dage.


 

Hvis du vælger I går fra rullemenuen, er tendenserne OP og NED baseret på de data, der er sammenlignet med de to dage før den foregående dag. Hvis du tilsvarende vælger De sidste 7 dage , beregnes tendenserne for % OP eller DOWN på grundlag af sammenligningen mellem data for de foregående 7 dage og dataene for den foregående midnat.

Instrumentpanelet for serviceoplevelse hjælper dig med at analysere distributionen af tjenesters kvalitet og trafik tendenser baseret på antallet af opkald, placering eller opkaldsvarighed.


CMR skal levere Alvorlig skjulte sekunder (SCS) værdier. Dette er nødvendigt for at bedømme opkaldenes kvalitet.

Datakilde

Enhedsoplysningerne for dette indsamles fra Cisco Unified Communications Manager, og oplysningerne om opkaldskvaliteten stammer fra CMR og sorteres på CDR-niveau.

Se Detaljer om status for opkaldets lydstyrke

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på kortet for status for opkaldslydstyrke for at se oplysninger om afslutning af opkald i form af forsøgte, vellykkede, mislykkedes og udfald i opkald.

På siden, der vises, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Se Diagrammer på siden Detaljer for Status for opkaldsvolumen for yderligereoplysninger.


 

Hvis du kommer ud for problemer, mens du ser diagrammerne, kan du se afsnittet Problemer med Analytics User Interface under Fejlfinding af Cisco Webex Cloud-Connected UC.

Ruden med metrik øverst på siden oplysninger viser Key Performance Indicators (KPI'er). Disse hjælper dig med at få en bedre forståelse af brugen af Cloud-Connected UC i din organisation.

Følgende tabel beskriver KPI'erne for Opkaldsvolumenstatus.

Felttitel

Beskrivelse

Samlet antal forsøgte opkald

Alle opkald, inklusive fuldførte og mislykkedes.

Vellykkede opkald

Alle de opkald, der lykkedes fra den pågældende endepunktsmodel.

Mislykkede opkald

Alle opkald, der mislykkedes.

Droppet opkald

Ikke-nul varighed mislykkede opkald.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.

Korttitel

Beskrivelse

Opkaldsstatusdistribution

Dette kort viser tendensen for alle forsøg, vellykkede, mislykkede og udfaldne opkald. Det giver også tællingen og en procentdel af opkald sammenlignet med det samlede antal forsøgte opkald.

Opkaldsstatustendens

Dette kort afbilder udrulningstendensen for alle de forsøgte, mislykkedes og droppede opkald, som blev foretaget og modtaget på et netværk. Den viser også tællingen af vellykkede, mislykkede og udfaldne opkald for en bestemt dag.

  • Forsøgt- Alle opkald tælles med som forsøgte opkald.

  • Mislykkedes – hvis årsagskoden til oprindelse og afslutning af en CDR ikke er en af disse værdier - '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', klassificeres den som mislykket.

  • Droppet– mislykkede opkald med varighed er større end 0 klassificeres som Droppet. Det er et undersæt af mislykkede opkald.

  • Udført – alle de fuldførte opkald, dvs. forsøgte opkald – mislykkede opkald. Bemærk, at mislykkede opkald inklusive udfald af opkald.

  • Hvis du bruger UCM version 12.5 eller lavere, se tabellen opkalds afslutnings årsagskoder i administrationsvejledningen til opkaldsdetaljer for Cisco Unified Communications Manager.

  • Hvis du bruger UCM 12.5 SU(1) eller nyere, se tabellen med årsagskoder til opkaldsudtræden i administrationsvejledningen til opkaldsrapportering og fakturering for Cisco Unified Communications Manager.

For kun at vise tendensen for vellykkede opkald, på forklaringen, kunne klik ikke fravælge og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsmediekapacitet

Dette kort afbilder distributionen af det forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede, som foretages eller modtages ved hjælp af lyd- og videoslutpunkter. Som standard vises mediekapaciteten og den tilsvarende opkaldsvolumentælling i diagramdiagrammet.

Ring til medietype

Dette kort afbilder distributionen af alle forsøg, lykkedes, mislykkedes og faldt i et netværk baseret på typen af opkaldsmedier (lyd eller video). I diagramdiagrammet vises opkaldsmedietypen og den tilsvarende opkaldsvolumentælling som standard. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på diagram, og resten af opkaldslydstyrkestatuskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Slutpunktsserie

Dette kort afbilder alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på endepunktsserien. Det giver også tællingen af opkaldsvolumen for hver endepunktsserie.

Samlet CM-klynge

Dette kort afbilder distributionen af alle de forsøgte, mislykkede og udfaldne opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM-klyngen. Som standard vises alle klyngerne og den tilsvarende opkaldslydstyrketælling i diagramdiagrammet. Du kan vælge en klynge på søjlediagrammet, og resten af opkaldsvolumenstatuskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Distribution efter tidspunkt

Dette kort afbilder alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, som foretages og modtages i et netværk med forskellige tidsintervaller på en dag. Den er baseret på CDR's tidsstempel for oprindelse. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers mellemrum. Den giver også tællingen af opkaldene og procentdelen af mislykkede opkald i forhold til de forsøgte opkald for et bestemt tidsinterval på en dag.


 

Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.

Headsets efter model

Dette kort afbilder alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på typen af Headset-model. Opkald med headset bestemmes af den CMR, som modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet blev tilsluttet og en del af opkaldet.


 
  • Opkald med headset bestemmes af den CMR, som modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet blev tilsluttet og en del af opkaldet.

  • Hvis flere CMR modtages fra det samme endepunkt, men med forskellige headset-modeller for den samme CDR, vil en af dem blive betragtet som opkaldsantal.

Enhedspulje

Dette kort afbilder alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på enhedens puljenavn.

Unified CM-version

Dette kort afbilder distributionen af alle de forsøgte, mislykkede og udfaldne opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM-versionen. I diagramdiagrammet vises alle Unified CM-versioner og den tilsvarende opkaldsvolumentælling som standard. Du kan vælge en Unified CM-version på diagrammet, og resten af opkaldsvolumenstatuskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en Unified CM-version på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldssikkerhedsstatus

Dette kort afbilder distributionen af alle de forsøgte, mislykkede og udfaldne opkald, der foretages og modtages af alle endepunkter baseret på opkaldssikkerhedsstatus. Hvis et opkald er godkendt eller krypteret, klassificeres det som Sikkert. Ellers er det klassificeret som ikke-sikkert. Som standard vises diagrammet over opkaldssikkerhedsstatus og den tilsvarende antal opkald. Du kan vælge sikkerhedsprofiltypen på grafen, og resten af Opkaldsvolumenstatuskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort afbilder distributionen af alle de forsøgte, mislykkede og udfaldne opkald, som blev foretaget og modtaget på et netværk baseret på den tilknyttede placering for Opkaldsoptagelseskontrol (CAC). Som standard vises alle CAC-placeringer og den tilsvarende opkaldsvolumentælling i diagramdiagrammet.

Fysisk placering

Dette kort afbilder distributionen af alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på den tilknyttede fysiske placering. Som standard vises alle fysiske placeringer og den tilsvarende opkaldsvolumentælling i diagramdiagrammet.


 

Hvis en Unified CM-udrulning ikke har fysisk placering konfigureret til slutpunkter, viser den ikke nogen data.

Analyse af opkaldsfejl

Dette kort afbilder distributionen af opkaldene i henhold til koderne for annullering af opkald for mislykkede eller droppede opkald. I diagramdiagrammet vises opkalds afslutnings årsagskoderne og den tilsvarende opkaldsvolumentælling som standard.

  • Hvis du bruger UCM version 12.5 eller lavere, se tabellen opkalds afslutnings årsagskoder i administrationsvejledningen til opkaldsdetaljer for Cisco Unified Communications Manager.

  • Hvis du bruger UCM 12.5 SU(1) eller nyere, se tabellen med årsagskoder til opkaldsudtræden i administrationsvejledningen til opkaldsrapportering og fakturering for Cisco Unified Communications Manager.

Codec

Dette kort afbilder distributionen af alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på opkalds-codec-typen. Som standard vises diagrammerne for både video- og lyd-codecs og den tilsvarende opkaldslydstyrketælling. Du kan vælge et codec på grafen, og resten af Opkaldsvolumenstatuskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Opkalds klassifikation

Dette kort afbilder distributionen af alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og droppede opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på opkalds klassifikationstype. Hvis et start- eller destinationsslutpunkt i et opkald er et trunk eller gateway, klassificeres det enten som internetbaseret eller ikke-net (afhængigt af opkalds klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration i Unified CM) ellers klassificeres det som Internt. Som standard vises diagram for opkalds klassifikationstypen (On-net, Off-net og Intern), og den tilsvarende opkaldsvolumentælling vises. Du kan vælge en Opkalds klassifikationstype på grafen, og resten af Opkaldsvolumenstatuskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en ring klassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.


  • Hvis slutpunktsmodel Cisco IP Phone 7900 Series foretager et opkald til Cisco IP-telefon i 8800-serien, tælles den med i begge modeller. Hvis begge endepunktsmodeller er ens, tælles de en gang.

  • Hvis telefon A i San Jose CAC placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC placering, tælles opkald mod begge CAC placeringer.

  • Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne hører til den samme CAC-placering, tælles den som ét opkald. Den samme udregning gælder for enhedspulje, fysisk placering og codec diagrammer.

  • Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkter bruger headset fra forskellige modeller, og den respektive CMR indeholder headset-oplysningerne, tælles opkaldet med i begge headset-modellen. Hvis begge headset-modeller er ens, tælles de med som én.

Filterruden øverst på siden med oplysninger viser rullemenuen for at filtrere data og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige valgmuligheder i rullemenuen er som følger:

  • Mobiladgang og Remote Access

  • Opkaldsstatusdistribution

  • Slutpunktsmediekapacitet

  • Ring til medietype

  • Slutpunktsserie

  • Samlet CM-klynge

  • Headsets efter model

  • Enhedspulje

  • Unified CM-version

  • Opkaldssikkerhedsstatus

  • CAC-placering

  • Fysisk placering

  • Analyse af opkaldsfejl

  • Codec

  • Opkalds klassifikation

Se Detaljer om opkaldslydkvalitet

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analyserne vises.

2

Klik på kortet Opkaldslydkvalitet for at se oplysninger om opkaldskvaliteten.

På siden, der vises, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Se Diagrammer på siden Detaljer for Opkaldslydkvalitet for yderligereoplysninger.


 

Hvis du kommer ud for problemer, mens du ser diagrammerne, kan du se afsnittet Problemer med Analytics User Interface under Fejlfinding af Cisco Webex Cloud-Connected UC.

Ruden med metrik øverst på siden oplysninger viser Key Performance Indicators (KPI'er). Disse hjælper dig med at få en bedre forståelse af brugen af CCUC i din organisation.

Opkald bedømmes baseret på procentdelen af alvorligt skjulte sekunder (SCSR). Se Unified CM-opkaldskvalitetsklasser for detaljer om, hvordan et opkald bedømmes. Følgende tabel beskriver KPI'erne for Opkaldslydkvalitet.

Felttitel

Beskrivelse

Samlede opkald

Det samlede antal gode, acceptable og dårlige opkald, der foretages og modtages på et netværk.

Gode opkald

Antallet af opkald, hvor SCSR-værdien falder under det lange opkald eller det korte opkalds SCSR-tærskel.

Dårlige opkald

Antallet af opkald, hvor SCSR-værdien overskrider den lange opkalds- og kort opkald SCSR-tærskel.

Acceptable opkald

Antallet af opkald, hvor SCSR-værdien overskrider den lange opkaldstærskel, men falder under SCSR-tærskel for korte opkald.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer. Graderede opkald består af gode, acceptable, dårlige opkald.


Opkald, der ikke sorteres, er ikke inkluderet i nogen af diagrammerne for opkaldslydkvalitet.

Korttitel

Beskrivelse

Opkaldslydkvalitet (CAQ)-distribution

Dette kort afbilder distributionen af alle de graderede opkald, som foretages og modtages på et netværk. Som standard vises diagram for CAQ-karakterer (god og dårlig) og den tilsvarende optælling af opkald. Du kan vælge en CAQ-karakter på grafen, og resten af opkaldslydkvalitetskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.


 

Kun de opkald, der har CMR med SCS-metrik, bedømmes.

For kun at vise distributionen af gode opkald skal du i forklaringen klikke på Dårlig for at fravælge og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAQ Trend

Dette kort afbilder tendensen for alle de graderede opkald på et netværk.

Som standard vises de daglige tendenser og den tilsvarende tælling af de graderede opkald. Du kan vælge eller fravælge typen af opkaldsklasse på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsmediekapacitet

Dette kort afbilder distributionen af antallet af graderede opkald, hvor lyd- og videoslutpunkter er involveret. I søjlediagrammet vises mediekapaciteten (lyd og video) som standard og den tilsvarende optælling af slutpunkter, der er involveret i graderede opkald.

Ring til medietype

Dette kort afbilder distribution af alle de graderede opkald på et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd/video). Som standard vises opkaldsmedietyperne (lyd og video) og den tilsvarende optælling af graderede opkald som standard. Du kan vælge en opkaldsmedietype (lyd eller video) på grafen, og resten af opkaldslydkvalitetskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge lyd eller video på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort afbilder tendensen for graderede opkald, der foretages og modtages på et netværk baseret på slutpunktsserien. Som standard vises de daglige tendenser for slutpunktsserien og den tilsvarende tælling af de graderede opkald.

Samlet CM-klynge

Dette kort afbilder distribution af alle de graderede opkald, som foretages og modtages i et netværk baseret på Unified CM-klyngen. Som standard vises alle Unified CM-klynger og den tilsvarende tælling af graderede opkald i diagramdiagrammet. Du kan vælge en klynge på grafen, og resten af kort for opkaldslydkvalitet opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Distribution efter tidspunkt

Dette kort afbilder tendensen for graderede opkald, der foretages og modtages i et netværk med forskellige tidsintervaller på en dag. Den er baseret på CDR's tidsstempel for oprindelse. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers mellemrum. Kortet giver dig også en optælling af de opkald, der foretages og modtages på et netværk på et bestemt tidspunkt internt på en dag.


 

Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.

Enhedspulje

Dette kort viser en tendens over graderede opkald, der foretages og modtages på et netværk baseret på enhedens puljenavn.

Unified CM-version

Dette kort afbilder distribution af graderede opkald, som er foretaget og modtaget i et netværk baseret på Unified CM-versionen. I diagramdiagrammet vises Unified CM-versionerne og den tilsvarende tælling af graderede opkald som standard. Du kan vælge en Unified CM-version på diagrammet, og resten af opkaldslydkvalitetskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter..

Du kan vælge eller fravælge en Unified CM-version på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkaldssikkerhedsstatus

Dette kort afbilder distribution af karaktererede opkald, som er foretaget og modtaget af alle slutpunkter i et netværk baseret på opkaldssikkerhedsstatus. Hvis et opkald er godkendt eller krypteret, klassificeres det som Sikkert. Ellers er det klassificeret som ikke-sikkert. Som standard vises diagrammet over Opkaldssikkerhedsstatus og den tilsvarende tælling af graderede opkald. Du kan vælge en sikkerhedsprofiltype på grafen, og resten af opkaldslydkvalitetskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort afbilder distribution af karaktererede opkald, foretaget og modtaget på et netværk baseret på den tilknyttede placering for Opkalds adgangskontrol (CAC). I diagramdiagrammet vises CAC-placeringen og den tilsvarende tælling af de tilknyttede graderede opkald som standard.

Fysisk placering

Dette kort afbilder distribution af karaktererede opkald, foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede fysiske placering. I diagramdiagrammet vises den fysiske placering og den tilsvarende tælling af graderede opkald som standard.


 

Hvis en Unified CM-udrulning ikke har fysisk placering konfigureret til slutpunkter, viser den ikke nogen data.

Codec

Dette kort afbilder distribution af graderede opkald, foretaget og modtaget i et netværk baseret på opkaldskodec-typen. Som standard vises både lyd- og video-codec-typer i diagramdiagrammet og den tilsvarende tælling af graderede opkald.

Opkalds klassifikation

Dette kort afbilder karaktererede opkald, foretaget og modtaget i et netværk baseret på opkalds klassifikationstype. Hvis et start- eller destinationsslutpunkt i et opkald er et trunk eller gateway, klassificeres det enten som internetbaseret eller ikke-net (afhængigt af opkalds klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration i Unified CM) ellers klassificeres det som Internt. Som standard vises opkalds klassifikationstypen (På nettet, Uden for nettet og Intern) og den tilsvarende tælling af graderede opkald. Du kan vælge en opkalds klassifikationstype (on-net, off-net, og intern) på søjlediagrammet, og resten af Call Audio Quality kort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge en opkalds klassifikationstype (on-net, off-net, og intern) på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.


  • Hvis slutpunktsmodel Cisco IP Phone 7900 Series bruges til at ringe til en Cisco IP-telefon i 8800-serien, og opkaldet bedømmes som godt, tælles det med i begge modeller. Hvis begge endepunktsmodeller er ens, tælles de en gang.

  • Hvis telefon A i San Jose CAC-placeringen bruges til at ringe til telefon B i New York CAC-placering, tælles det sorterede opkald med på begge CAC-placeringer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne hører til den samme CAC-placering, tælles den som ét opkald. Den samme udregnning gælder for Enhedspulje, Fysisk placering og Codec.

Filterruden øverst på siden med oplysninger viser rullemenuen for at filtrere data og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige valgmuligheder i rullemenuen er som følger:

  • Mobiladgang og Remote Access

  • Opkaldslydkvalitet (CAQ)-distribution

  • Slutpunktsmediekapacitet

  • Ring til medietype

  • Slutpunktsserie

  • Samlet CM-klynge

  • Enhedspulje

  • Unified CM-version

  • Opkaldssikkerhedsstatus

  • CAC-placering

  • Fysisk placering

  • Codec

  • Opkalds klassifikation

Instrumentpanelet for aktiv brug viser diagrammerne for brug af aktiver (slutpunkter og headsets) i din organisation.

Datakilde

Oplysninger om CDR, CMR og enheder for dette indsamles fra Cisco Unified Communications Manager.

Opkald, der ikke foretages ved hjælp af et slutpunkt, vises hverken eller inkluderes i diagrammerne over aktivbrug. For eksempel trunk til trunk eller konferencebro, osv. Derfor viser diagrammerne for aktivbrug ikke nogen data for SME-typen af Unified CM-klynger.

Se detaljer om tendens for opkaldstælling

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på kortet Opkaldsantal tendens for at se diagrammerne, der er relaterede til slutpunkterne fra den valgte Unified CM-klynge.

På siden, der vises, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Se Diagrammer på siden Detaljer for Opkaldstællingtendens for yderligereoplysninger.


 

Hvis du kommer ud for problemer, mens du ser diagrammerne, kan du se afsnittet Problemer med Analytics User Interface under Fejlfinding af Cisco Webex Cloud-Connected UC.

Følgende tabel beskriver Key Performance-indeks (KPI'er) for Opkaldstællingtendens.

Felttitel

Beskrivelse

Antal slutpunkter-opkald

Antal gange, i hvilket der er mindst ét slutpunkt involveret i et opkald.

Opkaldstælling for headset

Antal gange i løbet af hvilket mindst et headset er involveret i et opkald.

Samlet antal slutpunkter i opkald

Antal gange, slutpunkter deltager i opkald.


 

Et slutpunkt kunne deltage i flere opkald.

Samlet antal headsets i opkald

Antal gange, headset deltager i opkald.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. Ring op, hvor et slutpunkt er et slutpunkt, og et andet slutpunkt ikke er et slutpunkt (f.eks. Trunk eller Gateway eller Konferencebro og så videre), så betragtes attributter som Enhedspulje, CAC-placering, fysisk placering, Codecs og videoopløsning ikke fra ikke-slutpunktsenheder i de detaljerede visnings diagrammer for opkaldstælling.

Korttitel

Beskrivelse

Opkaldsdistribution efter aktiv

Dette kort afbilder distributionen af alle de opkald, der foretages og modtages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headsets, som er forbundet til slutpunkterne) i et netværk.


 

Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.

Tendens for opkaldsantal

Dette kort afbilder en tendens af alle opkald, der foretages og modtages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headsets, som er forbundet til slutpunkterne) på et netværk.


 

Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.

Slutpunktsmediekapacitet

Dette kort viser det samlede antal opkald, som er foretaget og modtaget af aktiverne på et netværk baseret på slutpunktsmediekapaciteten (lyd eller video).

Ring til medietype

Dette kort viser det samlede antal opkald, som er foretaget og modtaget af aktiverne på et netværk baseret på typen af opkaldsmedier (lyd eller video). Du kan vælge en opkaldsmedietype på grafen, og resten af Opkaldstælling-kort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort viser tendensen for alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på slutpunktsserien.

Samlet CM-klynge

Dette kort afbilder distributionen af alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på Unified CM-klyngen. Som standard vises diagram for Unified CM-klyngen og den tilsvarende opkaldstælling. Du kan vælge en Unified CM-klynge på søjlediagrammet, og resten af Call Count-kort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Distribution efter tidspunkt

Dette kort afbilder udviklingen af alle opkald, som foretages og modtages af aktiverne i et netværk med forskellige tidsintervaller på en dag. Den er baseret på CDR'ens oprindelsesstemple. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers mellemrum. Den giver også tællingen af opkald for et bestemt tidsinterval på en dag.


 

Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.

Headsets efter model

Dette kort viser tendensen for alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på typen af headset-model. Opkald med headset bestemmes af den CMR, som modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet blev tilsluttet og en del af opkaldet. Den giver også den daglige tælling af opkaldene baseret på TYPEN AF SÅDAN MODEL.


 
  • Opkald med headset bestemmes af den CMR, som modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet blev tilsluttet og en del af opkaldet.

  • Hvis flere CMR modtages fra det samme slutpunkt, men med forskellige headset-modeller for den samme CDR, betragtes en af dem for opkaldstællingen.

Enhedspulje

Dette kort afbilder tendensen for alle de opkald, der foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på enhedspuljen.

Unified CM-version

Dette kort afbilder alle de opkald, som foretages og modtages af aktiverne i et netværk baseret på versionen Ikke-fieret CM. Som standard vises diagram for Unified CM-versionen og den tilsvarende opkaldstælling. Du kan vælge en Unified CM-version på diagrammet, og resten af Call Count-kort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge Unified CM-versionstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort afbilder distributionen af alle de opkald, der foretages og modtages af alle aktiverne kategoriseret baseret på placeringen Call Admission Control (CAC). Som standard vises diagrammet over Opkalds adgangskontrol (CAC) og den tilsvarende opkaldstælling. Du kan vælge en Opkalds adgangskontrol-placering (CAC) på grafen, og resten af opkaldstællingskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fysisk placering

Dette kort afbilder distributionen af alle de opkald, der foretages og modtages af alle aktiverne kategoriseret baseret på den tilknyttede fysiske placering. Som standard vises diagrammet over hele den fysiske placering og den tilsvarende opkaldstælling. Du kan vælge en fysisk placering på diagrammet, og resten af Call Count-kort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Hvis Unified CM-udrulningen ikke har nogen fysisk placering, der er konfigureret til slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.


 

Hvis en Unified CM-udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.

Opkalds klassifikation

Dette kort afbilder distributionen af alle de opkald, der foretages og modtages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headsets, der er forbundet til slutpunkterne), kategoriseret baseret på opkalds klassifikationstypen (på nettet og uden for nettet). Hvis et start- eller destinationsslutpunkt i et opkald er et trunk eller gateway, klassificeres det enten som internetbaseret eller ikke-net (afhængigt af opkalds klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som internt. Som standard vises diagram for opkalds klassifikationstypen (On-net, Off-net, og Intern) og den tilsvarende opkaldstælling. Du kan vælge en Opkalds klassifikationstype på grafen, og resten af Call Count-kort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan også vælge eller fravælge en ring klassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.


  • Hvis slutpunktsmodel Cisco IP Phone 7900-serien foretager et opkald til Cisco IP-telefon i 8800-serien, tælles opkaldet med i begge endepunktsmodellerne. Hvis begge endepunktsmodeller er ens, tælles opkaldet også to gange, da det handler om aktivets brug.

  • Hvis telefon A i San Jose CAC placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC placering, tælles opkaldet med for begge CAC placeringer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne hører til den samme CAC-placering, tælles den som ét opkald.

  • Den samme udregning gælder for enhedspulje, fysisk placering og codec diagrammer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkter bruger headset fra forskellige modeller, og den respektive CMR indeholder headset-oplysningerne, tælles opkaldet med i begge headset-modellen.

  • Hvis begge headset-modeller er ens, tælles opkaldet også med i begge headset-modeller, da det først og fremmest er aktivets brug.

Filterruden øverst på siden med oplysninger viser rullemenuen for at filtrere data og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige valgmuligheder i rullemenuen er som følger:

  • Mobiladgang og Remote Access

  • Slutpunktsmediekapacitet

  • Ring til medietype

  • Slutpunktsserie

  • Samlet CM-klynge

  • Headsets efter model

  • Enhedspulje

  • Unified CM-version

  • Opkalds klassifikation

  • CAC-placering

  • Fysisk placering

Se Detaljer om opkaldets varighed

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på kortet Opkaldsvarighed for at se diagrammerne, der giver oplysninger om varigheden af opkald, hvor slutpunkter og headset har været involveret.

På siden, der vises, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Se Diagrammer på siden Detaljer for Varighed af opkald for yderligere oplysninger.


 

Hvis du kommer ud for problemer, mens du ser diagrammerne, kan du se afsnittet Problemer med Analytics User Interface under Fejlfinding af Cisco Webex Cloud-Connected UC.

Følgende tabel beskriver Key Performance-indeks (KPI'er) for varighed af opkald.

Felttitel

Beskrivelse

Samlede opkaldsminutter

Samlet varighed af alle de opkald (minutter), der foretages ved hjælp af aktiverne.

Lydopkaldsminutter

Samlet varighed af alle lydopkald (minutter), som foretages ved hjælp af aktiverne.

Minutter for videoopkald

Samlet varighed af alle de videoopkald (minutter), som foretages ved hjælp af aktiverne.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. For opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og anden ende ikke er et slutpunkt (f.eks. Trunk eller Gateway eller Konferencebro, og så videre), så betragtes attributter som Enhedspulje, CAC-placering, fysisk placering, Codecs, videoopløsning ikke fra ikke-slutpunktsenheder i diagrammerne For detaljeret visning af opkaldsvarighed

Korttitel

Beskrivelse

Distribution efter aktiv

Dette kort afbilder en tendens af varigheden i opkaldsminutter for opkald, der foretages og modtages ved brug af aktiver (slutpunkter og headsets, som er tilsluttet slutpunkterne) i et netværk.

Varighed af opkald trend

Dette kort viser en tendens af alle den samlede varighed (minutter) af alle opkald, der foretages ved hjælp af aktiver (slutpunkter og headsets, som er tilsluttet slutpunkterne) på et netværk. Den angiver også opkaldenes samlede varighed for en bestemt dag.


 

Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.

Slutpunktsmediekapacitet

Dette kort afbilder distributionen af opkaldsminutter, som foretages eller modtages ved hjælp af lyd- og videoslutpunkter.. Som standard vises diagram over tælling af lyd- og videoslutpunkter, og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en mediekapacitetstype på diagrammet, og resten af opkaldsvarighedskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en mediekapacitetstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Ring til medietype

Dette kort afbilder distributionen af den samlede varighed af alle opkald (minutter) foretaget af aktiverne kategoriseret baseret på typen af opkaldsmedier (lyd/video). Som standard vises diagram over opkaldsmedietypen (lyd/video) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en opkaldsmedietype på grafen, og resten af opkaldsvarighedskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort viser udviklingen i den samlede varighed af alle opkald (minutter) foretaget af aktiverne kategoriseret baseret på slutpunktsserien. Den giver også en optælling af den samlede varighed af opkald for en bestemt slutpunktsserie.

Samlet CM-klynge

Dette kort afbilder distributionen af den samlede varighed af alle opkald (minutter) foretaget af aktiverne kategoriseret baseret på Unified CM-klyngen. Som standard vises diagram over Unified CM-klyngen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Unified CM-klynge på diagrammet, og resten af opkaldsvarighedskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Distribution efter tidspunkt

Dette kort viser udviklingen i den samlede varighed (minutter) af alle opkald, som foretages af aktiverne med forskellige tidsintervaller på en dag. Den er baseret på CDR's tidsstempel for oprindelse. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers mellemrum. Den giver også den gennemsnitlige tælling af opkaldets varighed for et bestemt tidsinterval på en dag.


 

Dette diagram kan i øjeblikket ikke filtreres.

Opkalds klassifikation

Dette kort afbilder distributionen af den samlede varighed (minutter) af alle opkald, som foretages af aktiverne kategoriseret baseret på opkalds klassifikationstype. Hvis et start- eller destinationsslutpunkt i et opkald er et trunk eller gateway, klassificeres det enten som internetbaseret eller ikke-net (afhængigt af opkalds klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration i Unified CM) ellers klassificeres det som Internt. Som standard vises diagram for opkalds klassifikationstypen (On-net, Off-net, og Intern) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Opkalds klassifikationstype på grafen, og resten af opkaldsvarighedskortene opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan også vælge eller fravælge en ring klassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Headsets efter model

Dette kort viser tendensens samlede varighed (minutter) for alle opkald, der foretages af aktiverne på et netværk kategoriseret baseret på headset-modeltypen. Opkald med headset bestemmes af den CMR, som modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet blev tilsluttet og en del af opkaldet. Den giver også den daglige optælling af opkaldets varighed baseret på headset-modeltypen.


 
  • Opkald med headset bestemmes af den CMR, som modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet blev tilsluttet og en del af opkaldet.

  • Hvis flere CMR modtages fra det samme endepunkt, men med forskellige headset-modeller for den samme CDR, vil en af dem blive betragtet som opkaldsantal.

Enhedspulje

Dette kort afbilder den samlede varighed (minutter) af alle opkald, der foretages af aktiverne på et netværk kategoriseret baseret på enhedens puljenavn. Det giver også en optælling af den samlede varighed af opkald for en bestemt enhedspulje.

Unified CM-version

Dette kort afbilder distributionen af den samlede varighed (minutter) af alle opkald, som foretages af aktiverne kategoriseret baseret på Unified CM-versionen. Som standard vises diagram for Unified CM-versionen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Unified CM-version på diagrammet, og resten af opkaldsvarighedskortet opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Du kan vælge eller fravælge en Unified CM-versionstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort afbilder distributionen af den samlede varighed (minutter) af alle opkald, som foretages af aktiverne kategoriseret baseret på den tilknyttede placering for Opkalds adgangskontrol (CAC). Som standard vises diagrammet over opkalds adgangskontrol (CAC) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Opkalds adgangskontrol-placering (CAC) på grafen, og resten af kort for opkaldsvarighed opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter.

Fysisk placering

Dette kort afbilder distribution af den samlede varighed af alle opkald (minutter) foretaget af aktiverne i brug kategoriseret baseret på slutpunktets fysiske placering. Som standard vises diagram over alle de fysiske placeringer og den tilsvarende samlede opkaldsvarighed. Du kan vælge en type fysisk placering i diagrammet, og resten af opkaldsvarighedskort opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Hvis Unified CM-udrulningen ikke har nogen fysisk placering, der er konfigureret til slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.


 

Hvis en Unified CM-udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.


  • Hvis slutpunktsmodel Cisco IP Phone 7900 Serie foretager et opkald til Cisco IP-telefon i 8800-serien, tælles opkaldsvarigheden med i begge endepunktsmodellerne. Hvis begge endepunktsmodeller er ens, vil opkaldets varighed blive taget i betragtning for begge endepunktsmodeller, da det først og fremmest er brugen af aktiverne.

  • Hvis telefon A i San Jose CAC placering foretager et opkald til telefon B i New York CAC placering, anses opkaldets varighed for begge CAC placeringer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkterne hører til den samme CAC-placering, betragtes varigheden igen som CAC-placeringen.

  • Den samme udregning gælder for enhedspulje, fysisk placering og codec diagrammer. Hvis både oprindelses- og destinationsslutpunkter bruger headset fra forskellige modeller, og den respektive CMR indeholder headset-oplysningerne, tælles opkaldet med i begge headset-modellen.

  • Hvis begge headset-modeller er ens, tælles de også med i begge headset-modeller, da det først og fremmest er aktivets brug.

Filterruden øverst på siden med oplysninger viser rullemenuen for at filtrere data og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige valgmuligheder i rullemenuen er som følger:

  • Mobiladgang og Remote Access

  • Slutpunktsmediekapacitet

  • Ring til medietype

  • Slutpunktsserie

  • Samlet CM-klynge

  • Opkalds klassifikation

  • Headsets efter model

  • Enhedspulje

  • Unified CM-version

  • CAC-placering

  • Fysisk placering

Se Detaljer om indførelse af slutpunkt

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på slutpunkts-indførelseskortet for at se diagrammerne, der er relaterede til slutpunkterne i den valgte Unified CM-klynge.

På siden, der vises, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Se Diagrammer på siden Detaljer for slutpunkts indførelse for yderligereoplysninger.


 
  • For effektiv planlægning anbefaler vi, at du vælger en længere varighed (90 dage eller mere), når du analyserer de data, der vises med disse diagrammer.

  • Hvis du kommer ud for problemer, mens du ser diagrammerne, kan du se afsnittet Problemer med Analytics User Interface under Fejlfinding af Cisco Webex Cloud-Connected UC.

For en bestemt varighed tages listen over alle slutpunkter og de tilsvarende opkald, som er foretaget eller modtaget af hvert endepunkt, som input og gennemgår en procentvis analytisk funktion. Baseret på den værdi, der returneres af denne funktion, klassificeres slutpunkterne som beskrevet af Key Performance Indices (KPI'er) for slutpunktsindføring i følgende tabel.

Felttitel

Beskrivelse

Konfigurerede slutpunkter

Antal slutpunkter, der er blevet konfigureret for den valgte varighed.

Ikke-registrerede slutpunkter

Antal slutpunkter, der ikke er blevet registreret mindst én gang for den valgte varighed.

Tilmeldt (0 % opkald)

Antal slutpunkter, der er blevet registreret for den valgte varighed, men som ikke blev brugt til at foretage nogen opkald.

Tilmeldt (25 % opkald)

Antal slutpunkter, der er blevet registreret for den valgte varighed og var involveret i mindre end eller lig med 25 procent af opkaldene.

Tilmeldt (50 % opkald)

Antal slutpunkter, der er blevet registreret for den valgte varighed og var involveret i 25-50 procent af opkaldene.

Tilmeldt (75 % opkald)

Antal slutpunkter, der er blevet registreret for den valgte varighed og var involveret i 50-75 procent af opkaldene.

Tilmeldt (100 % opkald)

Antal slutpunkter, der er blevet registreret for den valgte varighed og var involveret i 75-100 procent af opkaldene.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. I opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og anden ende ikke er et slutpunkt (f.eks. Trunk eller Gateway eller Konferencebro og så videre), betragtes attributter som Enhedspulje, CAC-placering, fysisk placering, Codecs og videoopløsning ikke fra ikke-slutpunktsenheder i de detaljerede visnings diagrammer for slutpunktsindføring.


Som standard viser alle diagrammerne analysedata for konfigurerede slutpunkter for den valgte varighed. Vælg de relevante filtre for at se data for ikke-registrerede slutpunkter og for de registrerede slutpunkter (kategoriseret ved brug af procentvise opkald).

Korttitel

Beskrivelse

Indførelse af slutpunkt

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede slutpunkter, slutpunkter, der ikke er tilmeldt, og de forskellige mængder opkaldsbrug af registrerede slutpunkter for den valgte varighed i en organisation.

Ring til medietype

Dette kort viser en distribution af de registrerede slutpunkter baseret på opkaldsmedietypen (lyd og video).

Du kan vælge eller fravælge en Opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Samlet CM-klynge

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede slutpunkter baseret på Unified CM-klyngen.

Du kan vælge eller fravælge en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkalds klassifikation

Dette kort viser de registrerede slutpunkter baseret på opkalds klassifikationstypen (på nettet, uden for nettet og internt). Hvis et start- eller destinationsslutpunkt i et opkald er et trunk eller gateway, klassificeres det enten som internetbaseret eller ikke-net (afhængigt af opkalds klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som internt.

Du kan vælge eller fravælge en ring klassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Enhedspulje

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede slutpunkter baseret på enhedens puljenavn.

Du kan vælge eller fravælge en enhedspulje på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede slutpunkter baseret på den tilknyttede placering for Opkalds adgangskontrol (CAC).

Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fysisk placering

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede slutpunkter baseret på den tilknyttede fysiske placering.


 

Hvis en Unified CM-udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.

Du kan vælge eller fravælge en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsmediekapacitet

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede slutpunkter baseret på slutpunktsmediekapaciteten (hard audio, hard video og soft video) type.

Baseret på mediekapaciteten kategoriseres slutpunkter som følger:

  • Hårde lydslutpunkter - Hardwarebaseret slutpunkt med lydkapacitet. For eksempel Cisco IP-telefon 7811.

  • Svært videoslutpunkt - Hardwarebaseret slutpunkt med videokapacitet. For eksempel Cisco DX70.

  • Soft videoslutpunkt-Softwarebaseret slutpunkt med videokapacitet. For eksempel Cisco Webex Teams.

Du kan vælge eller fravælge en slutpunktsmediekapacitet på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort viser en tendens over de konfigurerede slutpunkter, slutpunkter baseret på slutpunktsserien.

Headset modelserie

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headsets i en organisation for den valgte varighed baseret på headset-modellen.

Filterruden øverst på siden med oplysninger viser rullemenuen for at filtrere data og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige valgmuligheder i rullemenuen er som følger:

  • Mobiladgang og Remote Access

  • Indførelse af slutpunkt

  • Ring til medietype

  • Samlet CM-klynge

  • Opkalds klassifikation

  • Enhedspulje

  • CAC-placering

  • Fysisk placering

  • Slutpunktsmediekapacitet

  • Slutpunktsserie

Se Detaljer om headset-adoption

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på headset-adoptionskortet for at se diagrammerne, der er relateret til de headsets, der er konfigureret til slutpunkterne i den valgte Unified CM-klynge.

På siden, der vises, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Se Diagrammer på siden Detaljer for indførelse af headset for yderligereoplysninger.


 
  • For effektiv planlægning anbefaler vi, at du vælger en længere varighed (90 dage eller mere), når du analyserer de data, der vises med disse diagrammer.

  • Hvis du kommer ud for problemer, mens du ser diagrammerne, kan du se afsnittet Problemer med Analytics User Interface under Fejlfinding af Cisco Webex Cloud-Connected UC.

For en bestemt varighed tages listen over alle headsets og de tilsvarende opkald, der er tilsluttet, som input og gennemgår en procentvis analytisk funktion. Baseret på den værdi, der returneres af denne funktion, klassificeres headsettet som beskrevet af Key Performance Indices (KPI'er) for headset-adoption i følgende tabel.

Felttitel

Beskrivelse

Konfigurerede headset

Antal headset, der er blevet konfigureret til den valgte varighed.

Afbrudte headset

Antal headsets, der ikke er blevet forbundet til slutpunkter, der er involveret i opkald, i løbet af den valgte varighed.

Forbundne (0 % opkald)

Antal headsets, der er blevet forbundet til slutpunkter, som ikke er involveret i nogen opkald i løbet af den valgte varighed.

Forbundne (25 % opkald)

Antal headsets, der er blevet tilsluttet til slutpunkter, der er involveret i mindre end eller på 25 procent af opkaldene i løbet af den valgte varighed.

Forbundne (50 % opkald)

Antal headsets, der er blevet tilsluttet til slutpunkter, der er involveret i 25-50 procent af opkaldene i løbet af den valgte varighed.

Forbundne (75 % opkald)

Antal headsets, der er blevet tilsluttet til slutpunkter, der er involveret i 50-75 procent af opkaldene i løbet af den valgte varighed.

Forbundne (100 % opkald)

Antal headsets, der er blevet tilsluttet til slutpunkter, der er involveret i 75-100 procent af opkaldene i løbet af den valgte varighed.

Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. I opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og anden ende ikke er et slutpunkt (f.eks. Trunk eller Gateway eller Konferencebro og så videre), betragtes attributter som Enhedspulje, CAC-placering, fysisk placering, Codecs og videoopløsning ikke fra ikke-slutpunktsenheder i de detaljerede visnings diagrammer for headset-indførelse.


Som standard viser alle diagrammerne analysedata for konfigurerede headsets for den valgte varighed. Vælg de relevante filtre for at se data for ikke-tilsluttede headsets og for de tilsluttede hovedtelefoner (kategoriseret på brug af procentvise opkald).

Korttitel

Beskrivelse

Samlet CM-klynge

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headsets baseret på Unified CM-klyngen.

Du kan vælge eller fravælge en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Fysisk placering

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headsets baseret på den tilknyttede fysiske placering.


 

Hvis en Unified CM-udrulning ikke har fysiske placeringer konfigureret til slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.

Du kan vælge eller fravælge en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Headset-adoption

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headsets, ikke tilsluttede headsets og de forskellige mængder brug af tilsluttede headsets i den valgte varighed i en organisation.

Ring til medietype

Dette kort viser en distribution af headsets tilsluttet til registrerede slutpunkter baseret på opkaldsmedietypen (lyd og video).

Du kan vælge eller fravælge en opkaldsmedietype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

CAC-placering

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headsets baseret på den tilknyttede placering for kontrol af adgang til opkald (CAC).

Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Opkalds klassifikation

Dette kort viser en distribution af headsets tilsluttet til registrerede slutpunkter baseret på opkalds klassifikationstypen (på nettet, uden for nettet og intern). Hvis et start- eller destinationsslutpunkt i et opkald er et trunk eller gateway, klassificeres det enten som internetbaseret eller ikke-net (afhængigt af opkalds klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gateway-konfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som internt.

Du kan vælge eller fravælge en ring klassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Enhedspulje

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headsets baseret på enhedens puljenavn.

Du kan vælge eller fravælge en enhedspulje på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsmediekapacitet

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headset (hard audio, hard video, og soft video) type.

Du kan vælge eller fravælge en slutpunktsmediekapacitet på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed.

Slutpunktsserie

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headsets, ikke tilsluttede headsets og de forskellige mængder brug af tilsluttede headset baseret på slutpunktsserien.

Headset modelserie

Dette kort viser en distribution af de konfigurerede headsets, ikke tilsluttede hovedtelefoner, og de forskellige mængder brug af tilsluttede headsets for den valgte varighed i en organisation baseret på headset-modellen.

Filterruden øverst på siden med oplysninger viser rullemenuen for at filtrere data og generere diagrammer baseret på dit valg. De tilgængelige valgmuligheder i rullemenuen er som følger:

  • Mobiladgang og Remote Access

  • Samlet CM-klynge

  • Fysisk placering

  • Headset-adoption

  • Ring til medietype

  • CAC-placering

  • Opkalds klassifikation

  • Enhedspulje

  • Slutpunktsmediekapacitet

  • Slutpunktsserie

  • Headset modelserie

Mobil adgang og Remote Access giver slutpunkter mulighed for at få deres registrering, opkaldskontrol, provisionering, meddelelser og tilstedeværelsestjenester, som leveres af Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), når slutpunktet er uden for virksomhedsnetværket.

I Cloud-connected UC bestemmes Mobile- og Remote Access-slutpunkter fra CUCM baseret på analyse af registreret Mobil- og Remote Access-understøttet slutpunkts-IP-adresse. Yderligere oplysninger om, hvordan du ser analyser for sådanne slutpunkter, finder du under Se analyser.

Du kan eksportere de data, der vises i diagrammerne, i en Excel-fil ved hjælp af knappen Download.

Klik på Download.


 

Webex-klienten sender den krypterede MAC-adresse på pc'en. Derfor kan du i downloadrapporten til diagrammerne Serviceoplevelse ikke se pc'ens rigtige MAC-adresse.

Nogle gange viser analyse diagrammerne ufuldstændige data på grund af tab af nogle telemetridata. Hvis et diagram har manglende data, indikeres det af et lynikon, der vises til højre i rullemenuen med tidsvalg på analysesiden. Dette hjælper dig med at vide, om der er nogen uoverensstemmelse med hensyn til de data, der vises i diagrammerne.


Hvis der ikke er tab af data i løbet af de seneste syv dage, vises lynikonet ikke.

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analyserne vises.

2

Klik på .

Vinduet Manglende databegivenhed vises. Vinduet viser begivenhed oprettet tidspunkt, klyngenavn, knudenavnog detaljer . Tallet på ikonet er tællingen af de manglende dataunderretninger siden dit seneste login. Denne tælling nulstilles, når du tjekker underretningerne.

3

Hvis du vil søge efter specifikke manglende databegivenheder, skal du bruge søgefeltet øverst til venstre i vinduet.

Du kan udføre en søgning baseret på Tidspunkt for begivenhedoprettet, Klyngenavn, Knudenavnog Detaljer .

analysesiden kan du ændre diagrammerne, der tilhører den samme kategori. Dette gør dig i stand til at personliggøre din visning af kort.


  • Du kan shuffle diagrammerens sekvens på både oversigts- og detaljesiderne.

  • De præferencer, du indstiller, gemmes for alle fremtidige sessioner med dine loginoplysninger og på tværs af forskellige browsere.

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

Klik på kortet med diagrammet, som du vil flytte. Træk og slip derefter kortet til den placering, hvor du vil se det vist.


 

Hvis du trækker kortet uden for sidens grænser, kan du ikke ændre rækkefølgen.

analysesiden kan du skjule et diagram, der ikke er relevant for dig. Du kan også vise et diagram, der tidligere var skjult af dig. Dette gør dig i stand til at personliggøre din visning af kort.


  • De præferencer, du indstiller, gemmes for alle fremtidige sessioner med dine loginoplysninger og på tværs af forskellige browsere.

  • Når du skjuler et diagram, forsvinder det fra rullemenuen Filtre.

1

I kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skaldu gå til Analytics > Connected UC.

Analysesiden vises.

2

For at skjule et diagram skal du klikke på ... på kortet og vælge Fjern kort.

3

For at vise et diagram skal du klikke på .

4

I vinduet Tilføj diagrammer skal du vælge diagrammerne, som du vil vise, og klikke på Tilføj diagrammer.


 

Du kan vælge flere kort fra forskellige kategorier i én og samme tid.