Installationsverzeichnis

Installationsmethode

Betriebssystem

Vor WBS39.10

Starten von WBS39.10

Massenbereitstellung und manuelle Installation

Windows

C:\Programme (x86)\Webex\Webex\Anwendungen

Produktivitätswerkzeuge: C:\Programme (x86)\Webex\Plugins

Desktop-App (vor dem Meeting): C:\Programme (x86)\Webex\Webex\Anwendungen

Mac

/Anwendungen/Webex

Produktivitätswerkzeuge: /Anwendungen/Webex-Produktivitätswerkzeuge

Desktop-App (vor dem Meeting): /Anwendungen

Automatische Installation nach dem Ende des Meetings

Windows

C:\Benutzer\Benutzername\AppData\ Lokale\WebEx\WebEx\Anwendungen

Produktivitätswerkzeuge: C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\WebEx\Plugins

Desktop-App (vor dem Meeting): C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Lokal\WebEx\Anwendungen

Mac

/Anwendungen/Webex

Produktivitätswerkzeuge: /Anwendungen/Webex-Produktivitätswerkzeuge

Desktop-App (vor dem Meeting): /Anwendungen

Weitere Informationen zur Installationsmatrix für die Cisco Webex Meetings-Desktop-App finden Sie hier .

Zukünftige Installation und Upgrade

Anwendung

Administratorrechte unter Windows

Administratorrechte auf Mac

Manuelle Installation (gehen Sie zu Downloads auf der Webex-Site)

Desktop-App

Ja

Ja

Produktivitätswerkzeuge

Ja

Ja

Massenbereitstellung (neue Installation oder Upgrade)

Desktop-App

Ja*

Ja*

Produktivitätswerkzeuge

Ja*

Ja*

Automatische Aktualisierungen

Desktop-App

Nein

Nein (ab Aktualisierung 40.8)

Produktivitätswerkzeuge

Nein

Ja

Meeting beitreten (automatisch herunterladen/installieren)

Desktop-App

Nein

Nein * 1

Produktivitätswerkzeuge

Nicht zutreffend

Nicht zutreffend


 

* IT-Admin-Benutzer

* 1 Benutzer von Administratorgruppen können ein Upgrade durchführen, ohne Benutzername oder Passwort einzugeben. Standardgruppenbenutzer bleiben bei der vorherigen Version ohne Popup-Fenster, aber Aktualisierung wird angezeigt. Manueller Klick auf Aktualisierung fordert den Benutzernamen oder das Passwort von Administratoren an. Dies wird später behoben.

Kundenkategorie

Endbenutzer ohne Computeradministratorrechte

Endbenutzer Mit Computeradministratorrechten

Hinweise

Neue Benutzer ohne die Webex Meetings Pre-Meeting- oder In-Meeting-Desktop-App oder Produktivitätswerkzeuge

Die Desktop-App wird automatisch auf Windows und Mac installiert, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es starten.

Die Produktivitätswerkzeuge werden massenweise bereitgestellt.

Die Desktop-App wird automatisch auf Windows und Mac installiert, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es starten.

Der Benutzer kann die Produktivitätswerkzeuge installieren oder in großem Umfang bereitstellen.

Die Pre-Meeting-App ist erforderlich und wird automatisch installiert, da sie Teil des Desktop-App-Pakets ist.

Wenn der Kunde also keine Massenbereitstellung durchführt, wird die Pre-Meeting-App automatisch installiert. Die Versionen der Pre-Meeting-App können je nach Site, auf der das Meeting gehostet wurde, variieren.

Benutzer mit Microsoft Outlook-Plug-in oder Outlook-Plug-in und Desktop-App (WBS33.x-WBS39.9)

Ab der WBS39.10-Aktualisierung müssen IT-Administratoren sowohl die Webex Meetings-Desktop-App als auch die Webex-Produktivitätswerkzeuge bereitstellen, um Microsoft Office-Integrationen beizubehalten. Separate Desktop-App- und Produktivitätswerkzeuge-Pakete sind auf der Seite „Downloads“ Ihrer Webex-Site verfügbar.

Behalten Sie die Option Webex-Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisieren, wenn neue Versionen verfügbar sind in der Webex-Site-Administration oder im Webex Control Hub deaktiviert, damit die Produktivitätswerkzeuge auf Version WBS39.10 bleiben. IT-Administratoren müssen dann regelmäßig die unterstützte Version der Produktivitätswerkzeuge bereitstellen.

IT-Administratoren können die Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisieren, wenn sich ihre Benutzer in einer Windows-Umgebung befinden. Für das Upgrade der Produktivitätswerkzeuge sind jedoch Administratorrechte für Mac erforderlich. Aktivieren Sie daher nicht das automatische Upgrade, wenn Sie Mac-Benutzer haben.

Lösung 1 (Empfohlen):

Aktivieren Sie die Option „Webex-Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisieren“, wenn neue Versionen in Webex Site Administration oder Webex Control Hub verfügbar sind.

Outlook-Integrationen und Desktop-Apps werden nach dem Upgrade beibehalten.

Lösung 2:

Massenbereitstellung der Webex Meetings-Desktop-App und der Webex-Produktivitätswerkzeuge, um Microsoft Office-Integrationen beizubehalten. Separate Desktop-App- und Produktivitätswerkzeuge-Pakete sind auf der Seite „Downloads“ Ihrer Webex-Site verfügbar.

Lösung 3:

Benutzer können die Downloads-Seite auf Ihrer Webex-Site aufrufen und die separaten Webex Meetings-Desktop-App- und Produktivitätswerkzeuge-Pakete manuell installieren.

Die Desktop-App vor dem Meeting ist erforderlich, kann jedoch mithilfe eines Parameters ausgeblendet werden. Weitere Informationen finden Sie im IT-Administratorhandbuch zur Massenbereitstellung der Cisco Webex Meetings-Desktop-App.

Die Desktop-App vor dem Meeting wird durch dieselbe Einstellung wie die Desktop-App im Meeting gesteuert, sodass beide Versionen unverändert bleiben.

Durch Installieren der Webex Meetings-Desktop-App oder des Produktivitätswerkzeuge-Pakets wird die vorherige Version der Desktop-App deinstalliert.

Benutzer mit der vorherigen Version der Desktop-App im Meeting, jedoch ohne das Microsoft Outlook-Plug-in und die Desktop-App vor dem Meeting

Lösung 1 (Empfohlen):

Massenbereitstellung des Webex Meetings-Desktop-App-Pakets, das sowohl das Pre-Meeting als auch das In-Meeting-Erlebnis umfasst. Das Desktop-App-Paket ist auf der Seite „Downloads“ auf Ihrer Webex-Site verfügbar.

Lösung 2:

Aktualisieren Sie Ihre Site auf WBS39.10. Sobald Sie ein Webex-Meeting auf einer WBS39.10-Site starten oder diesem beitreten, wird das Webex Meetings-Desktop-App-Paket automatisch installiert. Das Paket umfasst sowohl die Pre-Meeting- als auch die In-Meeting-Erfahrung.

Lösung 1 (Empfohlen):

Massenbereitstellung des Webex Meetings-Desktop-App-Pakets WBS39.10, das sowohl die Pre-Meeting- als auch die In-Meeting-Erfahrung umfasst.

Lösung 2:

Aktualisieren Sie Ihre Site auf WBS39.10. Sobald Sie ein Webex-Meeting auf einer WBS39.10-Site starten oder diesem beitreten, installiert Webex Meetings automatisch die App vor dem Meeting.

Lösung 3:

Benutzer können die Downloads-Seite auf Ihrer Webex-Site aufrufen und die Webex Meetings-Desktop-App manuell installieren.

Kundenkategorie

Endbenutzer ohne Computeradministratorrechte

Endbenutzer Mit Computeradministratorrechten

Hinweise

Neue Benutzer ohne die Webex Meetings Pre-Meeting- oder In-Meeting-Desktop-App oder Produktivitätswerkzeuge

Die Desktop-App wird automatisch auf Windows und Mac installiert, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es starten.

Office 365-Addin wird massenweise bereitgestellt.

Die Desktop-App wird automatisch auf Windows und Mac installiert, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es starten.

Benutzer können Office 365-Addin installieren oder massenweise bereitstellen.

Die Pre-Meeting-App wird standardmäßig bereitgestellt und automatisch als Teil des Desktop-App-Pakets installiert.

Wenn der Kunde also keine Massenbereitstellung durchführt, wird die Pre-Meeting-App automatisch installiert. Die Versionen der Pre-Meeting-App können je nach Site, auf der das Meeting gehostet wurde, variieren.

Benutzer mit Microsoft Outlook-Plug-in oder Outlook-Plug-in und Desktop-App (WBS33.x-WBS39.9)

Verteilen Sie das Microsoft Office 365 Addin und stellen Sie die Webex Meetings-Desktop-App-Pakete massenweise bereit, die sowohl die Pre-Meeting- als auch die In-Meeting-Erfahrung umfassen. Das Desktop-App-Paket ist auf der Seite „Downloads“ auf Ihrer Webex-Site verfügbar.

Administratorrechte sind nicht erforderlich. Das Office 365-Addin und die Desktop-App vor und im Meeting bleiben auf dem neuesten Stand.

Lösung 1 (Empfohlen):

Massenbereitstellung sowohl des Microsoft Office 365-Addin (aus dem Microsoft AppSource-Store) als auch der Webex Meetings-Desktop-App-Pakete, die sowohl das Pre-Meeting- als auch das In-Meeting-Erlebnis umfassen. Das Desktop-App-Paket ist auf der Seite „Downloads“ auf Ihrer Webex-Site verfügbar.

Lösung 2:

Benutzer können das Office 365-Addin (aus dem Microsoft AppSource Store) und die Webex Meetings-Desktop-App-Pakete manuell installieren, die sowohl das Pre-Meeting- als auch das In-Meeting-Erlebnis umfassen. Das Desktop-App-Paket ist auf der Seite „Downloads“ auf Ihrer Webex-Site verfügbar.

Das Office 365-Addin muss nicht auf den Computern der Endbenutzer bereitgestellt werden.

Sie müssen Office 365-Addin-Upgrades nicht verwalten. Sobald eine neue Version verfügbar ist, bleiben Sie auf der neuesten Version.

Die Desktop-App vor dem Meeting wird durch dieselbe Einstellung wie die Desktop-App im Meeting gesteuert, sodass beide Versionen unverändert bleiben.

Wenn Sie entweder die Webex Meetings Desktop-App oder das Produktivitätswerkzeuge-Paket installieren, wird die vorherige Version der Desktop-App deinstalliert.

Die Desktop-App vor dem Meeting ist erforderlich, kann jedoch mithilfe eines Parameters ausgeblendet werden. Weitere Informationen finden Sie im IT-Administratorhandbuch zur Massenbereitstellung der Cisco Webex Meetings-Desktop-App.