Bei Anrufen und Besprechungen auf Geräten der Board-, Desk- und Room-Serie werden Sie schnell feststellen, dass eine stabile Internetverbindung Ihr Video- und Spracherlebnis erheblich verbessert.

Für eine höhere Stabilität empfehlen wir Ihnen, sofern verfügbar, eine kabelgebundene Netzwerkverbindung zu verwenden. Erwägen Sie in einer Heimumgebung die Verwendung eines Powerline-Ethernet-Adapters, um eine dedizierte und zuverlässigere Verbindung herzustellen. Wenn eine Kabelverbindung jedoch nicht praktikabel ist, können Sie stattdessen eine drahtlose Verbindung verwenden.

Wichtig: Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk einrichten, installieren Sie drahtlose Geräte – wie Zugangspunkte und Router –, die die Last bewältigen und auf die angeschlossenen Geräte verteilen können. Sie werden wahrscheinlich viele Geräte mit einem drahtlosen Netzwerk verbinden, und die Bandbreite ist begrenzt.

Die Best Practices in diesem Artikel zielen darauf ab, zwei Schlüsselmetriken zu verbessern und so die Video- und Sprachqualität auf Geräten zu verbessern, die mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind:

  • Paketverlustrate – der Prozentsatz der Pakete, die während der Übertragung verloren gehen, und

  • Interarrival Jitter – die Variation der Ankunftszeiten empfangener Pakete in Millisekunden.

Um ein nahtloses Meeting-Erlebnis zu gewährleisten, sollten Netzwerkadministratoren beim Konfigurieren einer Wi-Fi-Verbindung die folgenden Best Practices befolgen:

  • Vermeiden Sie den Einsatz von Access Points verschiedener Hersteller da dies zu einer Überlastung des Funkspektrums führen kann.

  • Priorisieren Sie die 5-GHz Abdeckung für Geräte. Wenn 5 GHz und 2,4 GHz denselben Netzwerknamen (SSID) verwenden, aktivieren Sie das Band-Steering, um sicherzustellen, dass 5 GHz priorisiert werden.

  • Die Auslastung des drahtlosen Kanals sollte unter 50 % liegen.

  • Aktivieren Sie 802.11d , um ein Länderinformationselement zu Beacons, Probe-Anfragen und Probe-Antworten hinzuzufügen. Wenn Ihre Wireless-Geräte dies nicht unterstützen, verwenden Sie die weltweit sicheren Kanäle 36, 40, 44 oder 48.

  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät einen Access Point bei -60 dBm oder besser erkennt (näher an Null ist besser).

  • Stellen Sie sicher, dass ein Access Point das Gerät bei -60 dBm oder besser erkennt (näher an Null ist besser).

  • Der „Signal-Rausch-Abstand“ sollte immer 25 dB oder mehr betragen.

  • Aktivieren Sie „Sendezeitgerechtigkeit“ um sicherzustellen, dass gleichzeitig bestehende Kunden gleichen Zugang zur Sendezeit haben.

  • Aktivieren Sie QoS, falls verfügbar . Geräte-Tag AF41 für Video und EF für Sprache.


Homeoffice-Setups mit Geräten von einem Internet Service-Provider unterstützen möglicherweise nicht alle Konfigurationen in der Liste oben.