Die Einstellungen, die Sie für die Anrufweiterleitung auswählen, überschreiben die aktuellen Konfigurationen. Sie können die folgenden Anrufweiterleitung für Webex Calling -Benutzer und -Arbeitsbereiche aktivieren oder ändern.

  • Alle Anrufe weiterleiten – Wählen Sie diese Option, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten.

    • Auswählen Verlassen der Voicemail für weitergeleitete Anrufe zulassen . Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Sprachspeicherservice eingegeben haben.

    • Auswählen Einen kurzen Ton für weitergeleitete Anrufe wiedergeben einen kurzen Ton ab, wenn ein Anruf weitergeleitet wird.

  • Anrufe bei besetzten Leitungen weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um die Anrufe umzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten.

    • Auswählen Verlassen der Voicemail für weitergeleitete Anrufe zulassen . Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Sprachspeicherservice eingegeben haben.


    Wenn Anklopfen aktiviert ist, wird diese Funktion nicht ausgelöst.

  • Nicht angenommene Anrufe weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um die Anrufe weiterzuleiten, wenn sie nicht angenommen werden oder eine bestimmte Anzahl von Klingelzeichen überschreiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten.

    • Festlegen des Anzahl der Klingelzeichen vor Weiterleitung . Sobald der Anruf diese Anzahl von Klingelzeichen überschreitet, wird er an die eingegebene Telefonnummer weitergeleitet.

    • Auswählen Verlassen der Voicemail für weitergeleitete Anrufe zulassen . Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Sprachspeicherservice eingegeben haben.

  • Anrufe bei getrenntem Netzwerk weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um die Anrufe weiterzuleiten, wenn ein Benutzer nicht erreichbar ist oder die Verbindung zu Ihrem Büro unterbrochen wird. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten.

    • Auswählen Verlassen der Voicemail für weitergeleitete Anrufe zulassen . Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Sprachspeicherservice eingegeben haben.


    Wenn Sie die Webex -App für Mobilgeräte verwenden, gilt diese Funktion nicht.

Konfigurieren der Anrufweiterleitung für Webex Calling-Benutzer

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Verwaltung und wählen Sie Benutzer .

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Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Anrufen Registerkarte.

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Gehen Sie zu Anrufbearbeitung und wählen Sie Anrufweiterleitung .

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Wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktivieren möchten.

  • Alle Anrufe weiterleiten.
  • Anrufe umleiten, wenn Leitungen besetzt sind.
  • Anrufe weiterleiten, wenn sie nicht angenommen werden.
  • Anrufe weiterleiten, wenn das Netzwerk getrennt ist.

 

Benutzerdefinierte Benutzereinstellungen überschreiben diese Einstellungen.

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Ein Benutzer kann die Anrufweiterleitung auch selbst im Benutzerportal konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufweiterleitung konfigurieren . Alle Änderungen, die der Benutzer an diesen Einstellungen vornimmt, werden sowohl im Benutzerportal als auch in Control Hub angezeigt.

Konfigurieren der Anrufweiterleitung für Arbeitsbereiche

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Verwaltung und wählen Sie Arbeitsbereiche .

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Wählen Sie einen Arbeitsbereich aus und klicken Sie auf Anrufen Registerkarte.

3

Gehen Sie zu Anrufbearbeitung und wählen Sie Anrufweiterleitung .

4

Wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktivieren möchten.

  • Alle Anrufe weiterleiten.
  • Anrufe umleiten, wenn Leitungen besetzt sind.
  • Anrufe weiterleiten, wenn sie nicht angenommen werden.
  • Anrufe weiterleiten, wenn das Netzwerk getrennt ist.

 

Die auf den Arbeitsbereich angewendeten benutzerdefinierten Einstellungen überschreiben diese Einstellungen.

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