Virtuelle Mitarbeiter für Kunden konfigurieren
Vorbereitungen
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Wählen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.com Dienste aus. |
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Wählen Sie auf der Karte Contact Center die Option Funktionen aus. |
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Klicken Sie auf . |
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Wählen Sie auf der Seite Dialogflow-Agenten vor dem Fortfahren erstellen eine der folgenden Optionen aus:
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Wählen Sie die Version der Dialogflow-API aus.
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Geben Sie den Namen des Virtuellen Mitarbeiters für Kunden ein. Der Name muss eindeutig sein und darf maximal 50 Zeichen enthalten..
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Klicken Sie auf Beenden, um den virtuellen Mitarbeiter für Kunden zu erstellen. Die Seite Funktionen wird zusammen mit der neu erstellten Karte für den virtuellen Mitarbeiter angezeigt. Die Bezeichnung In Verwendung auf der Karte zeigt die Anzahl der Vorlagen an, für die dieser virtueller Mitarbeiter verwendet wurde. Die Kennzeichnungskarte
zeigt 0 für neue virtuelle Mitarbeiter an.
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