Wasserzeichen
7. Apr. 2021 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Webex | Voicemail

Sie müssen sich keine Sorgen machen, wichtige Anrufe zu verpassen. Sie können Ihre Sprachnachrichten direkt in der App überprüfen.

Webex | erfahren, über welchen Anrufdienst Sie verfügen

Wenn Ihr Administrator Telefondienste für Ihre Organisation eingerichtet hat, verfügen Sie über einige erweiterte Anruffunktionen, die Sie in Webex verwenden können. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Service Sie haben, dann können Sie sich auf einfache Weise informieren.

Klicken Sie auf Profilbild, und gehen Sie dann zu Einstellungen > Telefondienste.

Einer der folgenden Services wird hier sehen:
  • Sie sind angemeldet (Unified CM)

  • Sie sind angemeldet (Webex Calling)

  • Sie sind angemeldet– Anrufe werden von Ihrem Dienstleister.


 

Wenn keine Telefondiensteinstellung angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Organisation nur für Webex-Anrufe konfiguriert ist.

Informationen zu den Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie unter Unterstützte | Webex-Anrufoptionen.

Klicken Sie auf Profilbild, und gehen Sie dann zu Präferenzen > Telefondienste.

Einer der folgenden Services wird hier sehen:
  • Sie sind angemeldet (Unified CM)

  • Sie sind angemeldet (Webex Calling)

  • Sie sind angemeldet– Anrufe werden von Ihrem Dienstleister.


 

Wenn keine Telefondiensteinstellung angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Organisation nur für Webex-Anrufe konfiguriert ist.

Informationen zu den Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie unter Unterstützte | Webex-Anrufoptionen.

Tippen Sie auf Profilbild, und gehen Sie dann zu Telefondienste.

Einer der folgenden Services wird hier sehen:
  • Sie sind angemeldet (Unified CM)

  • Sie sind angemeldet (Webex Calling)

  • Sie sind angemeldet– Anrufe werden von Ihrem Dienstleister.


 

Wenn keine Telefondiensteinstellung angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Organisation nur für Webex-Anrufe konfiguriert ist.

Informationen zu den Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie unter Unterstützte | Webex-Anrufoptionen.

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7. Apr. 2021| Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Webex | hört Ihre Sprachnachrichten ab

Sprachnachrichten sind in Webex nicht mehr nachgeahmt. Wenn eine Sprachnachricht auf Sie wartet, sehen Sie neben Ihrem Voicemail-Symbol (Desktop) oder Anrufsymbol (Mobil) einen roten Signalzähler (Nachrichtenanzeige), der Sie darüber hinweist, wie viele Nachrichten Sie auf Sie warten. Wenn Sie Ihre Nachrichten abhören (aus der App oder Ihrem Telefon), wird der Signalzähler nicht mehr angezeigt. Sie können sich auch in Ihre Voicemail-Nummer einrufen, um Begrüßungen zu richten, Sprachnachrichten zu senden und mehr.

Sie benötigen keine PIN, um direkt in Webex auf Sprachnachrichten zugreifen zukönnen.

Informationen dazu, für welchen Anrufdienst Sie eingerichtet sind, finden Sie unter Webex Erfahren Sie, | welchen Anrufdienst Siehaben.

Gehen Sie zu Voicemail , wählen Sie eine Nachricht aus, und hören Sie die Nachricht wie folgt ab:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Nachricht, und wählen Sie Sprachnachricht wiedergeben.
  • Klicken Sie in dem Fenster, das sich rechts öffnet, auf Wiedergabe.

Es stehen Ihnen noch einige weitere Optionen zur Verfügung: Rufen Sie die Person mit Audio oder Video zurück, löschen Sie die Nachricht oder markieren Sie die Nachricht als gelesen.

Ihre Sprachnachrichten können eine der folgenden Indikatoren anzeigen:

  • Ausrufezeichen: Kennzeichnet eine dringende, wichtige Sprachnachricht.

  • Schlüssel – Gibt eine private Sprachnachricht an. Sie können keine privaten Nachrichten an andere Personen senden.

  • Sperren (nur Anrufe in Webex (Unified CM) – Gibt eine sichere Sprachnachricht an. Jedes Mal, wenn Sie die Nachricht wieder geben, wird sie heruntergeladen und anschließend wird die lokale Datei gelöscht, wenn Sie fertig sind.


Wenn Ihr Administrator Ihre Voicemail nicht auf diese Weise eingerichtet hat, können Sie auf Voicemail anrufen klicken und den Anweisungen folgen, um Ihre Nachrichten abzuhören. Sie können auch auf weitere Voicemail-Funktionen zugreifen, z. B. auf das Erstellen einer personalisierten Begrüßung, das Senden einer Nachricht und vielem mehr. Sie benötigen eine PIN, um auf diese Funktionen zu zugreifen: Verwenden Sie das Verfahren zum Einrichten der PIN, oder wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie keine PIN erstellen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre PIN griffbereit haben. Sie benötigen sie, um Ihre Nachrichten abzuhören und Ihre Voicemail zu verwalten.

Informationen dazu, für welchen Telefondienst Sie eingerichtet sind, finden Sie unter Webex Erfahren Sie, | welchen Anrufdienst Siehaben.

1

Wechseln Sie zu , und tippen Sie dann oben in Ihrem Anrufverlauf auf Voicemail.

2

Wählen Sie eine Nachricht aus, und tippen Sie dann im Informationsfenster Voicemail auf Wiedergabe .

Es stehen Ihnen noch einige weitere Optionen zur Verfügung: Rufen Sie die Person zurück, löschen Sie die Nachricht oder markieren Sie die Nachricht als gelesen.

3

Wenn Anrufe in Webex (Unified CM) eingerichtet sind, können Sie sie nach dem Hören einer Nachricht in denPapierkorb senden. Wischen Sie auf der Nachricht nach links und tippen Sie auf Löschen. Wenn Sie die Nachricht wiederherstellen müssen, weil Sie sie versehentlich gelöscht haben, gehen Sie zu Ihrem Papierkorbordner, tippen Sie auf die Nachricht und wählen Sie dannWiederherstellenaus.

4

Tippen Sie auf , wählen Sie Voicemail anrufen aus, und befolgen Sie die Anweisungen, um auf weitere Voicemail-Funktionen zu zugreifen, z. B. zum Erstellen einer personalisierten Begrüßung, zum Senden einer Nachricht undmehr. Sie benötigen eine PIN, um auf diese Funktionen zugreifen zu können. Wenn Sie keine PIN erstellen können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • Anrufe in Webex (Unified CM) – Siehe Webex | Einrichten Voicemail-PIN (Unified CM).
  • Wenn In Webex Anrufe (Webex Calling und Anrufe, die von einem Dienstleister gehostet werden) verwendet werden: Webex Legen Sie einen Voicemail-PIN (Webex Calling und Anrufe, die von einem Dienstleister gehostet | werden)fest.
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7. Apr. 2021| Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Webex | hört Ihre Sprachnachrichten ab

Sprachnachrichten sind in Webex nicht mehr nachgeahmt. Wenn eine Sprachnachricht auf Sie wartet, sehen Sie neben Ihrem Voicemail-Symbol (Desktop) oder Anrufsymbol (Mobil) einen roten Signalzähler (Nachrichtenanzeige), der Sie darüber hinweist, wie viele Nachrichten Sie auf Sie warten. Wenn Sie Ihre Nachrichten abhören (aus der App oder Ihrem Telefon), wird der Signalzähler nicht mehr angezeigt. Sie können sich auch in Ihre Voicemail-Nummer einrufen, um Begrüßungen zu richten, Sprachnachrichten zu senden und mehr.

Sie benötigen keine PIN, um direkt in Webex auf Sprachnachrichten zugreifen zukönnen.

Informationen dazu, für welchen Anrufdienst Sie eingerichtet sind, finden Sie unter Webex Erfahren Sie, | welchen Anrufdienst Siehaben.

Gehen Sie zu Voicemail , wählen Sie eine Nachricht aus, und hören Sie die Nachricht wie folgt ab:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Nachricht, und wählen Sie Sprachnachricht wiedergeben.
  • Klicken Sie in dem Fenster, das sich rechts öffnet, auf Wiedergabe.

Es stehen Ihnen noch einige weitere Optionen zur Verfügung: Rufen Sie die Person mit Audio oder Video zurück, löschen Sie die Nachricht oder markieren Sie die Nachricht als gelesen.

Ihre Sprachnachrichten können eine der folgenden Indikatoren anzeigen:

  • Ausrufezeichen: Kennzeichnet eine dringende, wichtige Sprachnachricht.

  • Schlüssel – Gibt eine private Sprachnachricht an. Sie können keine privaten Nachrichten an andere Personen senden.

  • Sperren (nur Anrufe in Webex (Unified CM) – Gibt eine sichere Sprachnachricht an. Jedes Mal, wenn Sie die Nachricht wieder geben, wird sie heruntergeladen und anschließend wird die lokale Datei gelöscht, wenn Sie fertig sind.


Wenn Ihr Administrator Ihre Voicemail nicht auf diese Weise eingerichtet hat, können Sie auf Voicemail anrufen klicken und den Anweisungen folgen, um Ihre Nachrichten abzuhören. Sie können auch auf weitere Voicemail-Funktionen zugreifen, z. B. auf das Erstellen einer personalisierten Begrüßung, das Senden einer Nachricht und vielem mehr. Sie benötigen eine PIN, um auf diese Funktionen zu zugreifen: Verwenden Sie das Verfahren zum Einrichten der PIN, oder wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie keine PIN erstellen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre PIN griffbereit haben. Sie benötigen sie, um Ihre Nachrichten abzuhören und Ihre Voicemail zu verwalten.

Informationen dazu, für welchen Telefondienst Sie eingerichtet sind, finden Sie unter Webex Erfahren Sie, | welchen Anrufdienst Siehaben.

1

Wechseln Sie zu , und tippen Sie dann oben in Ihrem Anrufverlauf auf Voicemail.

2

Wählen Sie eine Nachricht aus, und tippen Sie dann im Informationsfenster Voicemail auf Wiedergabe .

Es stehen Ihnen noch einige weitere Optionen zur Verfügung: Rufen Sie die Person zurück, löschen Sie die Nachricht oder markieren Sie die Nachricht als gelesen.

3

Wenn Anrufe in Webex (Unified CM) eingerichtet sind, können Sie sie nach dem Hören einer Nachricht in denPapierkorb senden. Wischen Sie auf der Nachricht nach links und tippen Sie auf Löschen. Wenn Sie die Nachricht wiederherstellen müssen, weil Sie sie versehentlich gelöscht haben, gehen Sie zu Ihrem Papierkorbordner, tippen Sie auf die Nachricht und wählen Sie dannWiederherstellenaus.

4

Tippen Sie auf , wählen Sie Voicemail anrufen aus, und befolgen Sie die Anweisungen, um auf weitere Voicemail-Funktionen zu zugreifen, z. B. zum Erstellen einer personalisierten Begrüßung, zum Senden einer Nachricht undmehr. Sie benötigen eine PIN, um auf diese Funktionen zugreifen zu können. Wenn Sie keine PIN erstellen können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  • Anrufe in Webex (Unified CM) – Siehe Webex | Einrichten Voicemail-PIN (Unified CM).
  • Wenn In Webex Anrufe (Webex Calling und Anrufe, die von einem Dienstleister gehostet werden) verwendet werden: Webex Legen Sie einen Voicemail-PIN (Webex Calling und Anrufe, die von einem Dienstleister gehostet | werden)fest.
Wasserzeichen
7. Apr. 2021| Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Webex | Voicemail-PIN festlegen (Unified CM)

Sie können eine neue Voicemail-PIN einrichten, sodass Sie anrufen können, um Ihre Voicemail-Nachrichten zu überprüfen und auf andere Voicemail-Funktionen wie persönliche Begrüßungen zu zugreifen.

1

Klicken Sie auf Ihr Profilbild, wählen Sie Einstellungen > Anrufe , blättern Sie zum Self-Service-Portal und klicken Sie dann auf Self-Service-Portal.

2

Klicken Sie im Self-Service-Portal auf Voicemailund dann auf Voicemail-Eingang starten.

Abhängig von der Einrichtung Ihrer Organisation müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden.

Nächste Schritte

Sie können die neue PIN verwenden, um auf Ihre Voicemail und anpassbare Einstellungen zu zugreifen, wenn Sie zu Voicemail in Webex wechseln und dann auf Voicemail anrufen klicken.

1

Klicken Sie auf Ihr Profilbild, wählen Sie Einstellungen > Anrufe , blättern Sie zum Self-Service-Portal und klicken Sie dann auf Self-Service-Portal.

2

Klicken Sie im Self-Service-Portal auf Voicemail , klicken Sie auf Voicemail-Eingang starten und befolgen Sie dann die Schritte zum Ändern Ihres PIN-Passworts.

Abhängig von der Einrichtung Ihrer Organisation müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden. Wenn Sie keine Voicemail-Einstellungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Nächste Schritte

Sie können die neue PIN verwenden, um auf Ihre Voicemail und anpassbare Einstellungen zu zugreifen, wenn Sie zu Voicemail in Webex wechseln und dann auf Voicemail anrufen klicken.

Wasserzeichen
7. Apr. 2021| Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Webex | Einrichten einer Voicemail-PIN (Von einem Dienstanbieter gehostete Webex-Anrufe und -Anrufe)

Wenn Sie zum ersten Mal Ihre Voicemail in Webex prüfen, werden Sie nach einer PIN gefragt. Ihnen wurde möglicherweise eine PIN von Ihrem Administrator bereitgestellt, oder Sie können die hier beschriebenen Schritte verwenden, um Sie bei der erstmaligen Erstellung Ihrer PIN oder beim Ändern Ihrer PIN zu unterstützen, wenn Sie sie zu einem beliebigen Zeitpunkt vergessen haben. Während Sie Ihre PIN einstellen, können Sie auch Ihre Begrüßung personalisieren.

1

Gehen Sie zu Cisco Webex-Einstellungen und wählen Sie Mein Profil aus.

2

Klicken Sie auf "..." und wählen Sie Voicemail-PIN ändernaus.

3

Geben Sie Ihre neue Voicemail-PIN mit den folgenden Anforderungen ein:

  • Sie muss mindestens sechs Ziffern und maximal 8 Ziffern lang sein. Sie darf nur aus Ziffern bestehen.

  • Sie darf nicht eine Ihrer 5 vorherigen PINs sein.

  • Sie darf nicht Ihre Durchwahlnummer enthalten.

  • Sie darf nicht Wiederholungen einzelner Ziffern (z. B. 121212) oder aufeinander folgender Ziffern (z. B. 228833 oder 408408) enthalten.

  • Sie darf nicht eine Ziffernabfolge (z. B. 012345 oder 987654 sein).

  • Sie darf nicht Ziffern enthalten, die in einer geraden Linie auf dem Wählfeld gewählt werden können.

  • Sie dürfen nicht die umgekehrte Reihenfolge Ihrer letzten PIN sein.

4

Geben Sie Ihre PIN in Voicemail-PIN bestätigen erneut ein und klicken Sie auf Speichern .

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