Configuración de Cisco Jabber para Android

Document created by Cisco Localization Team on Aug 29, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Sep 14, 2017
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Acceso a la configuración

Existen varias formas de acceder a la pantalla Configuración:

  • Deslice hacia la derecha o pulse para abrir el cajón de navegación en el teléfono. Toque Configuración.

     

  • Pulse el icono Configuración de la tableta.

     

Establecimiento del modo de ancho de banda bajo

Cisco Jabber para Android utiliza el modo de ancho de banda bajo para optimizar el audio en redes con ancho de banda bajo, lo que puede mejorar la calidad de las llamadas de VoIP.

Para utilizar el modo de ancho de banda bajo, debe cumplirse una de las siguientes condiciones:

  • El administrador ha configurado el sistema para gestionar llamadas entre dispositivos que usan códecs diferentes.

     

  • Tanto su dispositivo como el dispositivo de la persona a la que está llamando admiten el mismo códec de ancho de banda bajo (G.729a o G.729b)

     


Nota


Si llama a un dispositivo que no admite el mismo códec de ancho de banda bajo, y el sistema no está configurado para atender una disparidad de códecs, es posible que experimente uno de los siguientes problemas:

  • No se puede oír audio.

     

  • La llamada se desconecta inmediatamente.

     


Si tiene preguntas sobre la configuración del sistema, póngase en contacto con el administrador del sistema.

     
1    En la pantalla Configuración, en Llamada, pulse Audio y vídeo.
2    Active o desactive la opción Modo de ancho de banda bajo.

Configuración de las opciones de llamada

Antes de comenzar

Este procedimiento se aplica a las cuentas de servicios de telefonía que tengan activada la función Llamar vía oficina (DvO).

      
1    En la pantalla Configuración, en Llamada, pulse Opciones de llamada.
2    Seleccione una opción.             
OpciónDescripción
Voz sobre IP

Realiza siempre las llamadas de VoIP a través de redes de datos móviles o redes Wi-Fi.

Red de voz móvil

Realiza siempre las llamadas de DvO a través de la red de voz móvil de su dispositivo.

Cuando utilice la función DvO, el sistema de llamadas de su empresa le devolverá la llamada para iniciar todas las llamadas.

Selección automática

Permite a Cisco Jabber elegir VoIP o la red de voz móvil en función de la conexión de red.

Cuando utilice la función DvO, el sistema de llamadas de su empresa le devolverá la llamada para iniciar todas las llamadas.

3    Si selecciona Red de voz móvil o Selección automática, compruebe que la sección Número para devolución de llamada en DVO contiene el número de devolución de llamada correcto (normalmente su número de teléfono móvil). En caso contrario, consulte el próximo tema.
Siguientes pasos

 

Adición de un número alternativo mediante el número para devolución de llamada vía oficina

Adición de un número alternativo mediante el número para devolución de llamada vía oficina

Cuando utilice la función DvO, el sistema de llamadas de su empresa le devolverá la llamada para iniciar todas las llamadas. El número para devolución de llamada en DvO suele ser el número de teléfono móvil.

       
1    En la pantalla Configuración, en Llamada, pulse Opciones de llamada.
2    En la sección Número para devolución de llamada en DvO, pulse Usar número alternativo.
3    Introduzca el número para devolución de llamada en DvO alternativo.
4    Pulse Guardar.

Cambio de la marcación alternativa mediante el número para devolución de llamada vía oficina

       
1    En la pantalla Configuración, en Llamada, pulse Opciones de llamada.
2    Pulse el número alternativo para devolución de llamada de DvO.
3    Introduzca un nuevo número alternativo para devolución de llamada en DvO.
4    Pulse Guardar.

Visualización de avisos y renuncias de responsabilidad

      
1    En la pantalla Configuración, en Ayuda, pulse Acerca de.
2    Pulse Avisos y renuncias de responsabilidad.
3    Pulse una de las siguientes opciones para ver el contenido relacionado:
  • Aviso números de emergencias
  • Aviso de Open Source
  • Aviso cifrado alta seguridad
  • Seguimiento de uso y errores

Envío de comentarios a Cisco

      
1    En la pantalla Configuración, en la sección Ayuda, pulse Enviar comentarios a Cisco.
2    Seleccione si se recopilarán datos de uso en el campo Recopilar datos de uso.
3    Seleccione Encuesta si desea realizar una encuesta sobre la aplicación.

Habilitación de servicios diferenciados para las llamadas

Esta opción está activada de manera predeterminada. Se recomienda no desactivarla a no ser que tenga problemas en las situaciones siguientes:

  • Oye o ve a los interlocutores, pero ellos no le oyen o ven a usted.

     

  • Sufre problemas inesperados de desconexión de Wi-Fi.

     


Nota


Si desactiva el servicio diferenciado para las llamadas, la calidad del audio y el vídeo podría verse afectada.


Antes de comenzar

Póngase en contacto con el administrador si no encuentra esta opción en Cisco Jabber.

      
1    Vaya a Configuración.
2    Vaya a Audio y vídeo.
3    Pulse Habilitar servicio diferenciado para las llamadas.

Establecimiento de la opción de audio predeterminada

       
1    Vaya a Configuración.
2    Vaya a Audio y vídeo.
3    Pulse Salida de audio predeterminada.
4    Pulse Audífono o Altavoz para seleccionar la salida de audio predeterminada.

Desactivación del altavoz para los mensajes de voz

Cisco Jabber para Android usa el dispositivo de salida de audio por defecto, que pueden ser unos auriculares botón o un altavoz, para reproducir los mensajes de voz. Si desea desactivar el altavoz para los mensajes de voz, siga estos pasos:

 
     
1    Vaya a Configuración y pulse Audio y vídeo.
2    Pulse Desactivar el altavoz para los mensajes de voz.

El mensaje de voz se reproducirá en los auriculares botón.

Desconectado en el estado de una reunión

 

Jabber para Android muestra los estados "desconectado, en una reunión" cuando el contacto está desconectado, pero tiene una solicitud de reunión en un calendario de Outlook. Este estado se muestra en la lista de contactos de los dispositivos móviles de otros usuarios. Para obtener más información, consulte el capítulo Integrate Cisco Jabber with Applications (Integración de Cisco Jabber en aplicaciones) de la última On-Premises Deployment Guide for Cisco Jabber (Guía para despliegues internos de Cisco Jabber).

Creación de pestañas HTML personalizadas

Puede crear pestañas HTML personalizadas en Jabber. Aparecerán en la barra de navegación y en la ventana Pestañas personalizadas. Al tocar estas pestañas HTML en la barra de navegación, se abrirá en Jabber la URL de destino correspondiente. Los administradores también pueden añadir pestañas personalizadas. Puede añadir únicamente diez pestañas personalizadas. Si el administrador ha creado diez pestañas personalizadas, ya no puede agregar ninguna más. Además, tampoco puede eliminar las pestañas personalizadas que haya agregado el administrador. Las pestañas HTML personalizadas no son compatibles con Expressway para acceso remoto y móvil.
         
1    Toque Ajustes > Pestaña personalizada.
2    Toque Agregar pestaña personalizada.
3    Introduzca el nombre de la pestaña personalizada y su URL.
4    Toque Añadir.
5    Para quitar una pestaña personalizada, toque esta última en la ventana Pestaña personalizada y Eliminar en la ventana Editar pestañas personalizadas.
6    Para quitar varias pestañas personalizadas, toque el icono Editar en la ventana Pestaña personalizada, seleccione las pestañas personalizadas que desea quitar y toque el icono Papelera.

Ordenación de contactos de Jabber

Puede ordenar los contactos según su estado o nombre.
     
1    Vaya a Ajustes > Pantalla > Ordenar contactos por.
2    Seleccione Nombre o Estado.

Configuración del tono de llamada y del tono de notificación del chat de Jabber

     
1    Para configurar un tono de llamada, vaya a Ajustes > Sonidos > Tono de llamada y seleccione el tono de llamada que desee.
2    Para configurar un tono de notificación del chat, vaya a Ajustes > Sonidos > Tono de notificaciones y seleccione el tono de notificación de chat que desee.

Desvío de llamadas

Jabber es compatible con la opción de desvío de llamadas.  

Para configurar Desvío de llamadas:  

   
     
1    Vaya a Ajustes > Llamada > Desvío de llamadas.   
2    Seleccione cualquiera de estas opciones:          
  •       

    Desactivar desvío de llamadas.

          

  •       

    Buzón de voz

          

  •        

    Móvil

           

  •        

    Inicio

           

  •       

    Agregar un número: puede introducir un número de teléfono, incluidos el código de país y el prefijo telefónico, o un URI.

          

     

Actualización de la configuración de Jabber

 

En las versiones anteriores, Jabber busca actualizaciones de la configuración en el servidor al iniciar sesión. A partir de la versión 11.9, Jabber le permite iniciar sesión y se conecta posteriormente a cada servidor de manera individual para buscar actualizaciones de la configuración. Esto ocurre solo la primera vez que inicia sesión en Jabber. A partir de la segunda vez que inicie sesión, Jabber buscará actualizaciones de la configuración en los datos de la memoria caché que se encuentran almacenados en su dispositivo.

  

Las actualizaciones de la configuración se intercambian entre su dispositivo y los servidores cada ocho horas. Si desea realizar manualmente las actualizaciones de la configuración en cualquier momento, deberá seguir este procedimiento:

  
      
1    Vaya a Configuración y a Acerca de.
2    En la página Acerca de, toque tres veces en el área resaltada.  

  
3    Aparecerá el mensaje emergente Su solicitud de cambio de configuración ha sido enviada. A continuación, Jabber actualizará los cambios de configuración recientes y se lo notificará.
 

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