Configurações do Cisco Jabber para Android

Document created by Cisco Localization Team on Aug 29, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Sep 14, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode
 

Acessar as configurações

A tela de Configurações é acessada das seguintes maneiras:

  • Deslize para a direita ou toque em para abrir a gaveta de navegação em seu telefone. Toque em Configurações.

     

  • Toque no ícone de Configurações no seu tablet.

     

Definir o modo de baixa largura banda

O Cisco Jabber para Android usa o modo de baixa largura de banda para otimizar o áudio de redes de baixa largura de banda, o que pode melhorar a qualidade da chamada nas chamadas VoIP.

Para usar o modo de baixa largura de banda, é necessário que:

  • O administrador configure o sistema para tratar chamadas entre dispositivos que usam codecs diferentes

     

  • Tanto o seu dispositivo quanto o da pessoa para quem você estiver realizando a chamada suportem o mesmo codec de baixa largura de banda (G.729a ou G.729b)

     


Nota


Se você realizar uma chamada para um dispositivo que não suporta o mesmo codec de baixa largura de banda e o sistema não estiver configurado para lidar com uma incompatibilidade de codec, talvez você tenha um dos seguintes problemas:

  • Falta de áudio

     

  • Desconexão imediata da chamada

     


Se você tiver dúvidas sobre a configuração do sistema, entre em contato com o administrador do sistema.

     
1    Na tela Configurações, sob Chamada, toque em Áudio e Vídeo.
2    Ative ou desative a configuração do Modo de baixa largura de banda.

Definir opções de chamada

Antes de iniciar

Este procedimento aplica-se somente a contas de serviços de telefone que possuem o recurso Discar via Escritório (DvO) habilitado.

      
1    Na tela Configurações, em Chamada, toque em Opções de chamada.
2    Selecione uma opção.             
OpçãoDescrição
Voz sobre IP

Sempre faça chamadas VoIP através de redes de dados móveis ou redes Wi-Fi.

Rede de voz móvel

Sempre faça chamadas DvO através da rede de voz móvel do seu dispositivo.

Quando você usa o DvO, o sistema corporativo de chamadas liga para você novamente para iniciar todas as chamadas.

Seleção automática

Permita que o Cisco Jabber escolha o VoIP ou a rede de voz móvel com base na conexão de rede.

Quando você usa o DvO, o sistema corporativo de chamadas liga para você novamente para iniciar todas as chamadas.

3    Se você selecionar Rede de voz móvel ou Seleção automática, verifique se a seção número de chamada de retorno DVO está preenchida com o número correto de chamada de retorno (geralmente seu número de celular). Caso contrário, consulte o próximo tópico.
O que fazer depois

 

Adicionar um número alternativo de retorno de chamada Discar via Escritório

Adicionar um número alternativo de retorno de chamada Discar via Escritório

Quando você usa o DvO, o sistema corporativo de chamadas liga para você novamente para iniciar todas as chamadas. O número de retorno de chamada DvO geralmente é seu número de telefone celular.

       
1    Na tela Configurações, em Chamada, toque em Opções de chamada.
2    Na seção de Número de retorno de chamada DvO, toque em Usar número alternativo.
3    Insira o número de retorno de chamada DvO alternativo.
4    Toque em Salvar.

Alterar o número alternativo de retorno de chamada Discar via Escritório

       
1    Na tela Configurações, em Chamada, toque em Opções de chamada.
2    Toque no número alternativo de retorno de chamada DvO.
3    Insira um novo número alternativo de retorno de chamada DvO.
4    Toque em Salvar.

Exibir notificações e exclusões de responsabilidade

      
1    Na tela Configurações, sob Ajuda, toque em Sobre.
2    Toque em Avisos e isenção de responsabilidade.
3    Toque em uma das opções a seguir para ver o conteúdo relacionado:
  • Aviso de número de emergência
  • Aviso de código aberto
  • Aviso de criptografia forte
  • Uso e rastreamento de erros

Enviar comentários à Cisco

      
1    Na tela Configurações, no menu Ajuda, toque em Enviar comentários à Cisco.
2    Selecione se os dados de uso serão coletados usando o campo Coletar dados de uso.
3    Selecione Pesquisa se você desejar responder a uma pesquisa sobre o aplicativo.

Ativar o serviço diferenciado para chamadas

Por padrão, esta opção fica habilitada. Recomendamos que não desative esta opção a menos que você encontre problemas nos seguintes cenários:

  • Você consegue ouvir ou ver os outros, mas não consegue ser ouvido ou visto

     

  • Você está encontrando problemas de desconexão de Wi-Fi inesperados

     


Nota


Desativar o serviço diferenciado para chamadas pode reduzir a qualidade do áudio e vídeo.


Antes de iniciar

Entre em contato com o administrador se não conseguir encontrar esta opção no Cisco Jabber.

      
1    Vá para Configurações.
2    Vá para Áudio e vídeo.
3    Toque em Ativar serviço diferenciado para chamadas.

Definir a saída de áudio padrão

       
1    Vá para Configurações.
2    Vá para Áudio e vídeo.
3    Toque em Saída de áudio padrão.
4    Toque em Fone de ouvido ou Alto-falante para escolher a saída de áudio padrão.

Desativar o alto-falante para mensagens de voz

O Cisco Jabber para Android usa o dispositivo de saída de áudio padrão, que é um fone de ouvido ou um alto-falante para reproduzir um correio de voz. Se desejar desativar o alto-falante para seu correio de voz, siga estas etapas:

 
     
1    Vá para Configurações e toque em Áudio e vídeo.
2    Toque em Desativar o alto-falante para mensagens de voz.

O correio de voz é reproduzido pelo fone de ouvido.

Off-line em um Status de reunião

 

O Jabber para Android exibe o status "off-line, em uma reunião" quando o contato está off-line, mas tem uma solicitação de reunião no calendário do Outlook. Este status é exibido em outra lista de contatos de usuários em seus dispositivos móveis. Para obter informações, consulte o capítulo Integrar o Cisco Jabber com aplicativos do último Guia de implantação no local do Cisco Jabber.

Criar abas personalizadas HTML

Você pode criar abas HTML personalizadas no Jabber. Essas abas aparecem na barra de navegação e na janela Aba personalizada. Ao tocar nessas abas HTML da barra de navegação, elas são direcionadas à URL de destino dentro do Jabber. Os administradores também podem adicionar abas personalizadas. Você pode adicionar apenas dez abas personalizadas. Se o administrador tiver criado dez abas personalizadas, não será possível adicionar mais abas personalizadas. Além disso, não é possível excluir as abas personalizadas adicionadas pelo administrador. As guias HTML personalizadas não são suportadas através do Expressway para acesso móvel e remoto.
         
1    Toque em Configurações > Aba personalizada.
2    Toque em Adicionar aba personalizada.
3    Insira o nome e a URL da aba personalizada.
4    Toque em Adicionar.
5    Para remover uma aba personalizada, na janela Aba personalizada, toque na aba personalizada e depois em Excluir na janela Editar aba personalizada.
6    Para remover várias abas personalizadas, toque no ícone Editar na janela Aba personalizada, selecione as abas personalizadas e toque no ícone Lixeira.

Classificar seus contatos do Jabber

Você pode classificar seus contatos com base no status ou nome.
     
1    Vá para Configurações > Exibir > Classificar contatos por.
2    Selecione Nome ou Status.

Definir o toque de chamada e o tom da notificação do bate-papo do Jabber

     
1    Para definir o toque da chamada, vá para Configurações > Sons > Toque da chamada e selecione o toque desejado.
2    Para definir o tom da notificação de bate-papo, vá para Configurações > Sons > Tom de notificações e selecione o tom da notificação de bate-papo desejado.

Desvio de chamada

O Jabber suporta a opção de encaminhamento de chamadas.  

Para definir o Encaminhamento de chamadas:  

   
     
1    Acesse Configurações > Chamada > Encaminhamento de chamadas.   
2    Selecione uma destas opções:          
  •       

    Desativar o encaminhamento de chamadas

          

  •       

    Correio de voz

          

  •        

    Móvel

           

  •        

    Início

           

  •       

    Adicionar um número—Você pode inserir um número de telefone, incluindo códigos de país e de área ou um URI.

          

     

Atualizar a configuração do Jabber

 

Nas versões anteriores, o Jabber busca as atualizações de configuração do servidor no momento do início de sessão. A partir da versão 11.9 em diante, o Jabber permite que você inicie sessão e, em seguida, ele se conecta a cada servidor individualmente para buscar atualizações de configuração. Isso acontece apenas na primeira vez que você inicia sessão no Jabber. Na segunda vez que você inicia sessão no Jabber, ele busca as atualizações de configuração dos dados em cache armazenados em seu dispositivo.

  

As atualizações de configuração são trocadas entre seu dispositivo e os servidores em um intervalo de 8 horas. Se você quiser atualizar manualmente as atualizações de configuração a qualquer momento, você pode seguir este procedimento:

  
      
1    Vá para Configurações e Sobre.
2    Na página Sobre, toque três vezes na área realçada.  

  
3    Você recebe um pop-up com uma mensagem Sua solicitação de alteração de configuração foi enviada. O Jabber atualiza as alterações de configuração recentes e notifica você.
 

Attachments

    Outcomes