Windows용 Cisco Jabber 11.7의 통화

Document created by Cisco Localization Team on Aug 29, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 19, 2017
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통화

Jabber 통화

 

시스템 관리자가 Jabber 통화를 활성화해야 합니다.

  

Jabber 통화를 사용하여 다른 Cisco Jabber 클라이언트에 전화를 걸 수 있습니다. Jabber를 사용하여 통화할 때는 다른 전화 통화 유형과 달리 다음과 같은 몇 가지 차이점이 있습니다.

  
  •  

    한 번에 한 개의 연락처에게만 Jabber 통화를 할 수 있습니다.

      

  •  

    JabberCall을 사용 중일 때 다른 연락처에게 전화를 걸면 현재 통화의 연결이 먼저 끊깁니다.

      

  •  

    사용자와 다른 사용자가 동시에 Jabber 통화를 시작하면 통화가 연결되지만 수신 통화 알림은 받지 못합니다.

      

  

Jabber 통화를 하려면 활성 대화 창 또는 연락처 목록에서 통화 아이콘 메뉴를 선택하고 Jabber 통화 옵션을 선택합니다.

  

활성 대화에서 번호 누르기

   

대화 창에 전화 번호를 입력할 수 있으며 이는 클릭 가능한 링크로 나타납니다. 나와 채팅 중인 사람은 번호를 클릭하여 Jabber 통화를 할 수 있습니다.

  

전화 번호는 4자리 이상이어야 하며 +가 앞에 오는 경우 11자리 이상이어야 합니다.

  

통화 착신 전환

Cisco Jabber에서 모든 통화를 음성 메일 또는 다른 전화기로 착신 전환할 수 있습니다.


     
1단계    기본 창에서 전화기 제어 메뉴를 선택합니다.
2단계    다음으로 착신 전환을 선택한 다음 적절한 옵션을 선택합니다.

전화회의 시작

전화회의는 두 명 이상의 참가자로 구성됩니다. 전화회의를 시작하는 데는 다음과 같은 몇 가지 방법이 있습니다.
  • 통화 중일 때에는 통화 제어 스트립에서 다음 버튼을 클릭한 다음 전화회의 옵션을 선택하여 통화를 전화회의로 전환합니다.

     

  • 그룹 헤더에서는 그룹 헤더 위에 커서를 올려 놓고 통화 버튼을 클릭하여 해당 그룹에서 대화 가능한 모든 연락처로 전화회의를 시작합니다.

     

  • 여러 연락처 선택 항목에서는 전화회의에서 원하는 연락처를 선택하고 선택한 연락처 위에 커서를 올려 놓으면 나타나는 통화 버튼을 클릭합니다.

     

다음과 같이 전화회의에 연락처를 추가할 수 있습니다.
  • 참가자 추가 필드에서 연락처를 검색합니다.

     

  • 연락처 탭의 연락처를 전화회의 창에 끌어 놓습니다.

     

채팅으로 응답하기

연락처 중 한 명으로부터 전화를 받으면 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 전화받기

     

  • 거부

     

  • 채팅으로 응답

     

채팅으로 응답을 선택할 경우 해당 통화는 자동으로 음성 메일로 전환됩니다. 해당 발신자와 연결된 채팅 창도 함께 표시되어, 발신자에게 빠른 응답 메시지를 보낼 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 음성 메일이 설정되어 있어야 합니다.

SIP URI를 사용하여 연락처에게 전화 걸기

 

URI 다이얼링을 사용하여 전화를 걸고 URI(Uniform Resource Identifiers)를 통해 연락처를 확인할 수 있습니다. 이름이 Anita Perez인 사용자의 디렉터리 번호가 다음과 같은 SIP URI에 연결되어 있다고 예를 들어보겠습니다. aperez@example.com. URI 다이얼링을 통해 디렉터리 번호가 아닌 SIP URI로 Anita에게 전화를 걸 수 있습니다.

  

SIP URI로 DTMF 톤을 보낼 수도 있습니다.

  

관리자가 URI 다이얼링을 활성화해야 합니다.

  
SIP URI를 사용하여 연락처에게 전화 걸기:
  • SIP URI을 입력하고 통화 버튼을 클릭합니다.

    입력하면 일치 결과가 표시됩니다.

  • DTMF 톤을 보내려면 전체 SIP URI를 입력한 다음 DTMF 톤을 입력합니다. 예를 들어, Anita Perez에게 전화를 걸려면 내선 번호 1234를 누른 다음 aperez@example.com,1234를 입력합니다.

오디오 장치 변경


        
1단계    헤드셋이나 다른 오디오 장치를 해당 USB 포트에 꽂습니다.
2단계    허브 창에서 전화 제어 메뉴를 선택하고 통화에 컴퓨터 사용을 선택합니다. 현재 사용 중인 오디오 장치가 하위 메뉴에 표시됩니다. 서로 다른 아이콘이 스피커 장치, 마이크 장치, 헤드셋을 구별하는 데 사용됩니다. 둘 이상의 오디오 장치를 사용 중인 경우에는(하나는 스피커, 다른 하나는 마이크) 둘 다 표시됩니다.
3단계    오디오 장치를 변경하려면 오디오 옵션을 클릭합니다. 옵션 대화 상자의 오디오 탭이 표시됩니다.
4단계    스피커 및 마이크에 대해 원하는 장치를 선택합니다.
5단계    확인을 클릭합니다.

연락처로 통화 아이콘 보내기

통화 아이콘을 채팅 창의 다른 사용자에게 보내어 해당 사용자가 클릭만 하여 전화하도록 할 수 있습니다. 이와 같은 통화 아이콘을 사용하면 연락처 목록에 있는 사람들에게 손쉽게 통화를 요청할 수 있습니다. 누군가가 통화 아이콘을 받으면 간단히 아이콘을 클릭하여 사용자와 전화 통화를 시작할 수 있습니다.

채팅 창에서 다음 명령 중 하나를 입력하여 채팅 창에 있는 사용자에게 전화기 아이콘을 보냅니다. 상대방은 전화기 아이콘을 클릭하여 사용자와의 통화를 시작할 수 있습니다. :callme 또는 :telephone

원거리 카메라 제어

FECC(Far-End Camera Control)를 지원하는 통화에서 원거리 카메라를 조절하여 영상 통화 중 보기를 향상시키거나 카메라의 전화회의 레이아웃을 제어할 수 있습니다. 원거리 카메라 제어가 활성화된 경우 FECC(Far End Camera Control) 표시 아이콘이 통화에 표시됩니다. 아이콘을 선택할 때 통화가 연결된 방식에 따라, 아이콘을 사용하여 원거리 카메라를 이동하거나 비디오 화면의 전화회의 레이아웃을 변경할 수 있습니다.

제어 가능한 카메라가 장착된 장치를 사용하는 사람이나 장치에 직접 전화를 걸 경우, 여러 사용자가 한꺼번에 해당 장치에 통화하더라도 원거리 카메라를 제어할 수 있습니다. 그러나, Cisco 브리지를 호출하면 다양한 카메라를 전화회의 통화에 표시할 방식을 선택하여 전화회의 레이아웃만 제어할 수 있습니다.

시작하기 전에

이 기능은 통화 중인 시스템이 이 기능을 지원하는 경우 및 관리자가 이 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 설정한 경우 사용할 수 있습니다. 또한 소프트폰 모드에 있어야 하는데, 이것은 허브 창에서 통화에 컴퓨터 사용을 선택했음을 의미합니다.


     
1단계    영상 통화를 시작한 다음 FECC(Far End Camera Control) 표시 아이콘을 선택합니다.
2단계    팬, 틸트 및 확대/축소 단추를 사용하여 통화를 제어합니다.
  • 장치에 직접 통화하는 경우, 제어 기능을 사용하여 카메라를 왼쪽 또는 오른쪽으로 이동하고, 카메라를 위 또는 아래로 기울이고, 카메라를 확대/축소합니다.
  • 브리지에 건 통화인 경우, 제어 기능을 사용하여 사용할 전화회의 레이아웃을 선택합니다.
 

또한 다음 키보드 단축키를 사용하여 카메라를 수동으로 제어할 수 있습니다.

                      
옵션설명
위로 기울이기

위쪽 화살표 키

아래로 기울이기

아래쪽 화살표 키

왼쪽으로 이동

왼쪽 화살표 키

오른쪽으로 이동

오른쪽 화살표 키

확대

더하기 부호(Shift + 등호 키)

축소

빼기 부호 키


사용자 정의 벨소리 추가

사용자 정의 벨소리를 추가하고 수신 벨소리로 설정할 수 있습니다. 모든 소리 파일은 .wav 오디오 형식이어야 합니다. 지원되는 형식:
  • WAV_FORMAT_PCM_8KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_16KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO

     

  • WAV_FORMAT_PCM_44KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO

     

  • WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ

     

  • WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ

     

  • WAV_FORMAT_G729

     


     
1단계    시스템에서 벨소리 폴더로 이동합니다. 일반적인 설치 경로는 다음과 같습니다. C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Jabber\Sounds\Ringtones
2단계    벨소리 폴더에 사용자 정의 벨소리 파일을 복사합니다. 이제 옵션 창의 사운드 및 알림 탭에서 새로운 벨소리 옵션을 볼 수 있습니다.

 

Attachments

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