Configurar las opciones de teleconferencia en el sitio

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Configurar opciones de teleconferencia predeterminadas

  

Nota


Este procedimiento solo se aplica a Meeting Center, Event Center y Training Center.  


   

Puede especificar las opciones de audio predeterminadas de las que están disponibles en su sitio. A continuación, estas opciones aparecerán como la selección predeterminada en las páginas de planificación de WebEx, el planificador de Microsoft Outlook y el asistente de configuración de Un clic.

   

También puede especificar que los usuarios puedan unirse automáticamente a teleconferencias de devolución de llamada sin pulsar “1” en los teclados de sus teléfonos. Esta opción es útil si los participantes residen en algunos países europeos donde el sistema telefónico no puede enviar tonos de teclado numérico.  

   

Si utiliza la opción Audio de WebEx, WebEx reproducirá un sonido cada vez que los participantes se unan o abandonen las audioconferencias.  

   
        
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes > Opciones.   
2    Desplácese hacia abajo hasta Tono telefónico de entrada y salida y, a continuación, seleccione una de las opciones siguientes para los servicios:   
  • Bip: WebEx reproduce un tono sencillo cuando se une un participante o cuando este sale.    
  •       Anunciar nombre: WebEx pide a cada participante que indique su nombre cuando se una a la reunión y, a continuación, anuncia el nombre del participante.    
  • Sin tono: WebEx no reproduce ningún sonido cuando se une un participante o cuando este sale.    
3    Para permitir que los usuarios se unan automáticamente a teleconferencias de devolución de llamada sin pulsar “1”, seleccione Activado, junto a Unirse a teleconferencia sin pulsar “1”.   
4    En la sección Opciones de audio de sitio predeterminadas, seleccione alguna de las siguientes opciones predeterminadas:    
  • VoIP integrada: Seleccione esta opción para usar voz sobre IP (VoIP) cuando el audio de la sesión se envíe por Internet en vez de por teléfono.
  • Ninguno: Seleccione esta opción para excluir las audioconferencias de su sitio.
  • Teleconferencia de WebEx: Seleccione esta opción para utilizar el teléfono para el audio de la sesión. Seleccione alguna de las opciones siguientes:
    •       

      Pago o Teléfono gratuito: para permitir los participantes realicen llamadas directas, seleccione una de estas opciones para ofrecer un número de llamada directa gratuito o de pago.      

            

    •       

      Permitir el acceso a la teleconferencia a través de números de llamada directa globales: Seleccione esta opción para proporcionar un número de teléfono local a los participantes de otros países, que podrán utilizar para llamar a sesiones de WebEx. Los números locales que estén disponibles aparecerán en función de cómo esté configurado el sitio de WebEx. Esta opción solo se ofrece en Event Center.      

            

    •       

      Teleconferencia de llamada directa: Seleccione esta opción para que los usuarios tengan que llamar para unirse a las sesiones. Esta opción solo se ofrece en Event Center.      

            

    •       

      Teleconferencia de devolución de llamada: Seleccione esta opción para que WebEx tenga que llamar a los usuarios cuando se unan a las sesiones. Esta opción solo se ofrece en Event Center.      

            

         
  • Otro servicio de teleconferencia: Si ha configurado otro servicio de teleconferencia para utilizar con las sesiones de WebEx, podrá seleccionarlo.    
      

Sus selecciones determinan solamente los valores predeterminados. Los usuarios pueden seleccionar otras opciones cuando programan sesiones. Es posible que algunas de las opciones indicadas no estén disponibles para su sitio.    

    
5    Desplácese hasta el final de la página y seleccione Actualizar para guardar sus cambios.   

Configurar opciones de servicio técnico de audio predeterminadas

  

Este procedimiento solo se aplica a Meeting Center, Event Center y Training Center.  

   
      
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes > Opciones.   
2    Desplácese hacia abajo hasta Opciones de planificador predeterminadas y marque o desactive las casillas de verificación siguientes para las Opciones de servicio técnico de audio.
  • Ayuda instantánea

     

  • Permitir al asistente acceder a la ayuda instantánea

     

3    Seleccione Actualizar.   

Asignar números de llamada directa predeterminados

  

Nota


Este procedimiento se aplica únicamente a Meeting Center y Training Center.  


   

Puede activar la opción para asignar los números de llamada directa predeterminados a todos los usuarios en el sitio. Elija los dos números predeterminados de los números suministrados en el sitio.

   

Además, puede también permitir que los organizadores de reuniones y sesiones establezcan los números de llamada directa predeterminados para sus participantes.

   

Si se activan estas opciones, se permite el acceso a la teleconferencia a través de números de llamada directa globales de forma predeterminada.  

   
        
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes > Opciones.   
2    Desplácese hacia abajo hasta Opciones del sitio y, a continuación, marque Asignar números de llamada directa predeterminados.         

Si prefiere permitir que los organizadores elijan sus propios números predeterminados, marque Permitir al usuario establecer números de llamada directa predeterminados.    

    
3    Seleccione una opción de llamada directa en la lista de la izquierda y seleccione Añadir. Puede seleccionar dos opciones en las opciones disponibles en el sitio.
4    Seleccione una de las opciones elegidas y súbala o bájela para establecer el orden en el que aparecerán en su sitio.   
5    Seleccione Actualizar.   

Permitir la creación y edición de cuentas de audio TSP

  

Permite que los usuarios creen o modifiquen cuentas de audio TSP. Una vez activada, los usuarios podrán configurar, gestionar y agregar cuentas de audio TSP desde la sección Preferencias del sitio de reunión. Tras esto, las cuentas TSP están disponibles al planificar reuniones.

   
Instrucciones antes de empezar  

El audio de proveedor de servicios de telefonía (TSP) es una función opcional que WebEx debe proporcionar para su sitio. Póngase en contacto con el soporte de atención al cliente de WebEx si desea obtener más información. Colabore con el TSP para obtener la información de requerida de la cuenta e instrucciones sobre cómo configurar el audio del TSP para su sitio.

   
      
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes > Opciones.    
2    En la sección Opciones de planificador predeterminadas, active la casilla de verificación Permitir la creación y edición de cuentas de TSP.
3    Seleccione Actualizar.         
Nota           
  •       

    CMR híbrida (TelePresence con WebEx activado) requiere configuración adicional para utilizar el audio del TSP. Consulte la Guía de configuración de Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid       si desea más información.      

          

  •       

    Para las reuniones de conferencia de vídeo de CMR híbrida y WebEx Meeting Center que usan el audio del TSP, configure dos cuentas de audio del TSP diferentes para los organizadores. Dado que a cada cuenta se accede con un código de acceso del organizador diferente, se pueden realizar reuniones consecutivas o solapadas. El uso de cuentas de audio del TSP independientes garantiza que dos reuniones que posiblemente se solapen no finalicen de forma automática.

          

     
    

Permitir la teleconferencia de devolución de llamada interna


Nota


Esta configuración solo se aplica a Event Center.


   

Cuando se ofrezca para su sesión, active la opción para permitir que los participantes reciban llamadas en un número de teléfono interno del mismo sitio corporativo. También puede editar la etiqueta que aparece en el cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes se unan a ella.

   
       
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes > Opciones.   
2    Desplácese a la sección Opciones de audio de sitio predeterminadas y, a continuación, active la casilla de verificación Permitir la teleconferencia de devolución de llamada interna.   
3    En el campo Etiqueta de la opción de devolución de llamada interna, especifique un nombre descriptivo o una frase para identificar la opción de devolución de llamada interna.
4    Seleccione Actualizar.   

Cambiar privilegios de teleconferencia para todos los usuarios

      
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes > Privilegios de usuario.   
2    Para cada opción de la teleconferencia, elija una de las siguientes configuraciones:
  • Activar todas
  • Desactivar todas
  • No modificar
3    Seleccione Enviar.

Configurar las opciones de CMR Hybrid

Cuando la función Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid se incorpora y se configura en su sitio, los participantes pueden planificar e iniciar reuniones conjuntas con WebEx y TelePresence. Los participantes de WebEx pueden participar con los de TelePresence en una reunión combinada si su equipo local de TelePresence se ha actualizado a las últimas versiones. Los participantes de WebEx pueden ver y compartir contenidos con los participantes de TelePresence.

La función Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid recibía anteriormente el nombre de WebEx Enabled TelePresence o Cisco WebEx OneTouch.

Instrucciones antes de empezar
  • Asegúrese de tener activada la integración de las Herramientas de productividad de WebEx con Microsoft Outlook. Para CMR Hybrid, se trata de un proceso de dos pasos:

     

    • Configurar el sitio para las herramientas de productividad.

       

    • Implementar Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange (TMSXE). Consulte la Guía de configuración de Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid si desea obtener más información sobre la configuración de TMSXE.

       

      Si se usa TMSXE, los organizadores de CMR Hybrid pueden utilizar las Herramientas de productividad de WebEx para planificar reuniones exclusivamente de WebEx con Microsoft Outlook.

       

     

    Nota


    • La integración de Microsoft Outlook para Windows es la única integración de las Herramientas de productividad que admite CMR Hybrid.

       

    • La funcionalidad y la apariencia de la integración de Microsoft Outlook cambian cuando está activado CMR Hybrid. Consulte la Guía del usuario de la integración de WebEx y TelePresence con Outlook, que está disponible en la página de la Guía del usuario de Meeting Center para obtener más información.

       

     
     
  • Asegúrese de que el tipo de sesión de Meeting Center TelePresence esté activada en:

     

    • Su sitio

       

    • Nuevos usuarios de su sitio

       

      Esta opción está activada de forma predeterminada para todas las nuevas cuentas de usuario, pero se puede desactivar.

       

    • Cada usuario que aloja reuniones de CMR Hybrid

       

     
  • Tome las precauciones necesarias para reducir los problemas de ancho de banda bajo durante las reuniones que tengan lugar en su sitio:

     

    • Seleccione una conexión de VoIP y vídeo a través de SSL de UDP/TCP.

       

    • Mantenga la configuración de ancho de banda de vídeo máxima en 15 fps para su sitio de Meeting Center.

       

    • Asegúrese de que puede satisfacer las necesidades de aumento de ancho de banda para sus reuniones de CMR Hybrid. Para obtener más información acerca de las opciones de configuración de ancho de banda recomendadas para las reuniones de CMR Hybrid, consulte la siguiente documentación: 
       

      Para obtener información sobre los requisitos y las limitaciones de vídeo, consulte las Notas de la versión de vídeo, disponible en su página de las Guías del usuario de Meeting Center > Notas de la versión.

       

     
  • Permita el uso de proveedor de servicios de telefonía (TSP) en sus reuniones (si está configurado).

     

  • Comprenda cuáles son las plantillas de reuniones que se usan con CMR Hybrid.

     

  • Consulte los últimos problemas conocidos de CMR Hybrid y la información sobre limitaciones contenida en las Notas de la versión de la Administración del sitio, disponible en su página de Guías de usuario de Meeting Center > Notas de la versión.

     

             
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes > OneTouch.
2    En la sección Opciones de TelePresence, active Permitir reuniones de Cisco WebEx OneTouch (solo MC).

Si no selecciona esta opción, el resto de las opciones de CMR Hybrid (OneTouch TelePresence) se mostrarán atenuadas.

3    En el campo URL del servicio de reserva de TMS de Cisco, introduzca la dirección del organizador que autoriza la conexión entre Cisco TelePresence Management Suite (TMS) y el centro de datos de Cisco WebEx.

Esta opción de TMS indica que CMR Hybrid (también conocido como OneTouch 2.0) se ha suministrado en su sitio. Si esta opción hace referencia a CTSMAN, su sitio seguirá contando con OneTouch 1.0. Consulte las notas de la versión de la Administración del sitio disponibles en el sitio de Meeting Center para descubrir las diferencias entre OneTouch 1.0 y OneTouch 2.0. Consulte la Guía de configuración de Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid para obtener información sobre la configuración de TMS.

 

Cisco TMS es el responsable de planificar las reuniones de Cisco TelePresence. Introduzca la dirección del organizador correcta para conectarse al sistema de TelePresence.

 
4    Seleccione si desea enviar una copia del correo electrónico de invitación al organizador de la reunión.

Si esta opción está activada, el organizador recibe dos mensajes de correo electrónico: uno para el organizador, que incluye el código de acceso del organizador, y otro para reenviar a los asistentes a la reunión. Esta opción está deseleccionada de forma predeterminada.

 
5    Seleccione si desea que se incluyan los números de teléfono de llamada gratuita para sus participantes.
6    Active la opción Activar control de ancho de banda de TelePresence para que todos los usuarios puedan disfrutar de la mejor experiencia durante el uso compartido o cuando se muestra un vídeo en una reunión de CMR Hybrid. No desactive esta opción a menos que el servicio de soporte al cliente de WebEx le recomiende hacerlo.
7    Asegúrese de que la opción Mostrar pantalla de bienvenida de TelePresence no está activada. Si está activada, la pantalla de bienvenida puede minimizar la cantidad de espacio disponible en la pantalla para mostrar el vídeo en directo (frente al uso compartido de la pantalla) en los dispositivos de TelePresence. Active esta opción únicamente cuando resulte importante mostrar determinados detalles, como la información de la reunión, los números de llamada y la clave del organizador de la reunión.
8    En Conexión de VoIP y vídeo de WebEx, seleccione SSL de UDP/TCP de cifrado automático.

Esto permite que Cisco TMS se conecte a través de UDP con la puerta de enlace de TelePresence. Si no se permite la conexión UDP, Cisco TMS retomará el protocolo TCP/SSL. No seleccione SSL de TCP a menos que el servicio de soporte al cliente de WebEx le recomiende hacerlo.

 
9    Active la opción Desactivar VoIP de Hybrid si no desea permitir que los usuarios se conecten al audio a través de sus ordenadores.
10    Seleccione Actualizar.
 

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