Uso del audio de WebEx

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Información general sobre el audio de WebEx

   

El audio de WebEx le permite utilizar el teléfono o el ordenador para escuchar a los demás y hablar en una reunión:

    
  •      

    Teléfono: puede usar el teléfono para recibir una llamada en la parte de audio de la reunión o para marcar.

          


    Nota


          

    Normalmente proporciona una buena transmisión de voz, pero puede tener un coste añadido.

          
         
  •      

    Ordenador: puede conectar unos auriculares al ordenador para unirse a la parte de audio de la reunión. Asegúrese de que el ordenador cuenta con una tarjeta de sonido compatible y conexión a Internet. Esta opción provoca a veces una transmisión ruidosa o una difusión de voz irregular, pero no tiene coste añadido.

         

    

Nota


    

Hasta 1000 participantes pueden conectarse a una audioconferencia a través de Audio de WebEx (500 por teléfono y 500 con un ordenador con conexión a Internet). Los 1000 participantes pueden hablar.

    
   

Uso del teléfono para conectarse al audio

   

Cuando utiliza su teléfono para conectarse a la parte de audio de la sesión de formación, puede llamar directamente o recibir una devolución de llamada.

    
  •      

    Devolución de llamada: reciba una llamada al número válido que haya proporcionado o al número de teléfono que ya esté guardado en su perfil de usuario. Un número válido debe contener el prefijo local y el número de teléfono local de siete dígitos.

         

  •      

    Llamada directa: realice una llamada con su teléfono al número que le proporcione el organizador.

         

    
Después de haberse unido a una sesión de formación, abra el cuadro de diálogo Audioconferencia en la página Inicio rápido si no aparece automáticamente.
Figura 1. Cuadro de diálogo Audioconferencia

    

En el cuadro de diálogo Audioconferencia, seleccione de qué manera desea conectarse a la audioconferencia:

    
  •      

    Para recibir una devolución de llamada en el número mostrado, seleccione Llamarme.

         

  •      

    Para recibir una devolución de llamada en un número distinto, seleccione una opción de la lista y, a continuación, Llamarme.

          

    Esta opción desplegable (u otra etiqueta personalizada definida por el administrador del sitio) solo se mostrará si la característica de devolución de llamada interna está disponible en su sitio.

          



         
  •      

    Para realizar una llamada directa, seleccione Realizaré una llamada directa en la lista desplegable y, a continuación, siga las instrucciones para unirse a la audioconferencia.

          

    (Opcional) Para ver todos los números internacionales, seleccione Todos los números de llamadas internacionales.

         

    

En la lista de participantes, aparece junto a su nombre un icono de un teléfono para indicar que está utilizando el teléfono en la audioconferencia. Asimismo, aparece un icono de silencio junto al de vídeo para que pueda silenciar o desactivar el silencio del micrófono según lo desee.

    

Puede alternar entre utilizar el teléfono o el ordenador como dispositivo de audio en cualquier momento durante la audioconferencia.

   

Uso del ordenador para conectarse al audio

   

Cuando utilice el ordenador para hablar y escuchar en una sesión de formación, su ordenador enviará y recibirá el sonido a través de Internet. El ordenador debe tener una tarjeta de sonido compatible y estar conectado a Internet.

    

Nota


    

Para una mejor calidad de audio y mayor comodidad, utilice auriculares de ordenador con micrófono de alta calidad en lugar de altavoces y micrófono.

    
    
Después de haberse unido a una sesión de formación, abra el cuadro de diálogo Audioconferencia en la página Inicio rápido si no aparece automáticamente.
Figura 2. Cuadro de diálogo Audioconferencia

    

En el cuadro de diálogo Audioconferencia, seleccione Llamar utilizando el ordenador.

    

En la lista de participantes, aparece junto a su nombre un icono de unos auriculares para indicar que está utilizando el ordenador en la audioconferencia. Asimismo, aparece un icono de silencio junto al de vídeo para que pueda silenciar o desactivar el silencio del micrófono según lo desee.

    

Puede alternar entre utilizar el ordenador o el teléfono como dispositivo de audio en cualquier momento durante la audioconferencia.

   

Tareas de referencia rápida del audio de WebEx

  
                            
 

Tarea

  
 

Acción

  
 

Ajuste de la configuración del micrófono y el altavoz

  
 

Cuando inicie o se una a una reunión por primera vez, puede probar y ajustar manualmente su dispositivo de sonido antes de empezar a usar el audio del ordenador.

  
  1.  

    En el menú de la ventana de la reunión, seleccione Audio > Prueba de audio para el altavoz/micrófono.

      

    Aparece el cuadro de diálogo Prueba de audio para el altavoz/micrófono.


      
  2.  

    Siga las instrucciones.

      

  

Una vez que se haya unido a la parte de audio de la reunión, puede volver a probar la configuración en cualquier momento. Abra el cuadro de diálogo Audioconferencia de la página Inicio rápido y seleccione Probar altavoz/micrófono.

  
 

Desconectarse del audio

  
 
  1.  

    Bajo la lista de participantes, seleccione Audio.

      

    Aparecerá el cuadro de diálogo Audioconferencia.


      
  2.  

    Seleccione Abandonar la audioconferencia.

      

    Su participación en la audioconferencia finalizará. Sin embargo, su participación en la reunión continuará hasta que la abandone o el organizador la concluya.

      

  
 

Cambiar de la conexión de su ordenador a una conexión telefónica

  
 
  1.  

    En la página Inicio rápido, seleccione Audioconferencia.

      

    Aparecerá el cuadro de diálogo Audioconferencia.


      
  2.  

    Si desea recibir llamadas a un número distinto al que se muestra, siga estos pasos:

      

    1.  

      Seleccione la flecha hacia abajo situada junto al número actual y seleccione o añada el número.

        

    2.  

      Seleccione Cambiar a utilizar el teléfono.

        

      
  3.  

    Si quiere realizar una llamada directa, siga estos pasos:

      

    1.  

      Seleccione la flecha hacia abajo situada junto al número actual.

        

    2.  

      Seleccione Realizaré una llamada directa y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

        

      
  
 

Cambiar de la conexión telefónica a una conexión por ordenador

  
 
  1.  

    En la página Inicio rápido, seleccione Audioconferencia.

      

    Aparecerá el cuadro de diálogo Audioconferencia.

      



      
  2.  

    Seleccione Cambiar a utilizar el ordenador.

      

  3.  

    Recuerde cambiar a los cascos del ordenador.

      

  
 

Conexión a audio durante el uso compartido

  
 
Si se une a una sesión de formación que ya se encuentra en curso y lo único que ve es el contenido compartido, puede conectarse al audio en el panel Controles de la sesión.


  
  1.  

    En el panel Controles de la sesión, en la parte superior de su pantalla, seleccione Audio.

      

  2.  

    Conéctese a la parte de audio de la sesión de formación como siempre.

      

  
 

Silenciar y desactivar el silencio de los micrófonos

  
 
  1.  

    Acceda a las opciones de silencio realizando una de las siguientes acciones:

      

    •  

      Windows: Haga clic con el botón derecho en la lista de participantes

        

    •  

      Mac: Ctrl + clic en la lista de participantes.

        

      
  2.  

    Si es el organizador:

      

    •  

      Seleccione Silencio al entrar para silenciar todos los micrófonos automáticamente cuando los participantes se unan a una reunión. Esta acción no afectará a su micrófono.

        

    •  

      Seleccione Silenciar o Desactivar silencio para silenciar o desactivar el silencio de su micrófono o del de un participante concreto.

        

    •  

      Seleccione Silenciar a todos para silenciar o desactivar el silencio de los micrófonos de todos los participantes al mismo tiempo durante una reunión. Esta acción no afectará a su micrófono.

        

      
  3.  

    Si es un participante, seleccione el icono Silenciar o Desactivar silencio para silenciar o desactivar el silencio de su micrófono.

      

    Durante el uso compartido, los participantes pueden silenciar y desactivar el silencio de sus micrófonos desde el panel Controles de la reunión de la parte superior de la pantalla.

      

  
 

Pedir la palabra

  
 

En el panel Participantes, seleccione Levantar la mano.

  

Si quiere hablar y el organizador ha silenciado su micrófono, puede pedirle que desactive el silencio del micrófono para que pueda hablar.

  
 

Cancelar la petición de palabra

  
 

En el panel Participantes, seleccione Bajar la mano.

  
  

Edición o actualización de los números de teléfono almacenados

   

Puede editar o actualizar los números de teléfono que aparecen en su perfil en los siguientes casos:

    
  •      

    Todavía no se ha unido a la audioconferencia.

         

  •      

    Se ha unido a la audioconferencia desde el ordenador.

         

    

Además, puede ver las cookies de los números de teléfono almacenadas en el ordenador.

    

Las actualizaciones que haga no tendrán efecto hasta que vuelva a unirse a una reunión.

   
      
1    En la página Inicio rápido, seleccione Audioconferencia. Aparecerá el cuadro de diálogo Audioconferencia.


2    Seleccione la flecha situada junto al número de teléfono y elija Gestionar números de teléfono.       
      


      
       Aparecerá el cuadro de diálogo Gestionar números de teléfono.


3    Seleccione Editar para actualizar los números de teléfono del perfil Mi WebEx o Borrar para eliminar números de teléfono almacenados en las cookies del ordenador.       
Nota             

No puede estar participando en una audioconferencia por teléfono si desea editar o actualizar sus números de teléfono.

      
     
 

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