Configurazione delle opzioni di teleconferenza per il sito

Document created by Cisco Localization Team on Oct 14, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Apr 5, 2017
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Impostazione delle opzioni di teleconferenza predefinite

  

Nota


Questa procedura si applica solo a Meeting Center, Event Center e Training Center.  


   

È possibile specificare le opzioni audio predefinite da quelle disponibili sul sito. Queste opzioni verranno quindi visualizzate come selezione predefinita nelle pagine di pianificazione di WebEx, nello strumento di pianificazione di Microsoft Outlook e nella procedura di configurazione guidata One-Click.

   

È possibile anche specificare che gli utenti possano partecipare automaticamente alle teleconferenze con richiamata senza dover premere "1" sulla tastiera del telefono. Questa opzione è utile se i partecipanti si trovano in stati europei in cui il sistema telefonico non consente di inviare toni da tastiera.  

   

Se si utilizza l'opzione WebEx Audio, è possibile impostare WebEx in modo che emetta un segnale audio quando i partecipanti accedono o escono dalle conferenze audio.  

   
        
1    Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > Opzioni.   
2    Scorrere fino a Tono di ingresso e di uscita in telefonia e selezionare una delle seguenti opzioni per i servizi:   
  • Bip: WebEx riproduce un tono semplice quando un partecipante si unisce o abbandona la riunione.    
  •       Annuncia nome: WebEx chiede a ciascun partecipante di indicare il proprio nome quando si unisce alla riunione e lo annuncia agli altri partecipanti.    
  • Nessun suono: WebEx non riproduce alcun suono quando un partecipante si unisce o abbandona una riunione.    
3    Per consentire agli utenti di unirsi automaticamente alle teleconferenze con richiamata senza premere "1", selezionare On accanto a Partecipa alla teleconferenza senza premere "1".   
4    Nella sezione Opzioni predefinite audio sito, selezionare una delle seguenti opzioni predefinite:    
  • VoIP integrato: selezionare questa opzione per utilizzare la funzionalità VoIP (voice over IP) in cui l'audio della sessione viene inviato tramite Internet invece che attraverso il telefono.
  • Nessuno: selezionare questa opzione per escludere la conferenza audio dal sito.
  • Teleconferenza WebEx: selezionare questa opzione per utilizzare il telefono per l'audio della sessione. Selezionare una delle seguenti opzioni:
    •       

      A pagamento o Gratuito: per consentire ai partecipanti di effettuare la chiamata in ingresso, selezionare una di queste opzioni per fornire un numero a pagamento o gratuito.      

            

    •       

      Consenti accesso alla teleconferenza mediante i numeri di chiamate in ingresso globali: selezionare questa opzione per fornire un numero di telefono locale che i partecipanti in altri paesi possono utilizzare quando chiamano per accedere alle sessioni WebEx. I numeri locali disponibili dipendono dalla configurazione del sito WebEx. Questa opzione è solo per Event Center.      

            

    •       

      Teleconferenza con chiamata in ingresso: selezionare questa opzione per fare in modo che gli utenti effettuino una chiamata per accedere alle sessioni. Questa opzione è solo per Event Center.      

            

    •       

      Teleconferenza con richiamata: selezionare questa opzione per fare in modo che WebEx chiami gli utenti per accedere alle sessioni. Questa opzione è solo per Event Center.      

            

         
  • Altro servizio di teleconferenza: se è stato configurato un altro servizio di teleconferenza da utilizzare con le sessioni WebEx, è possibile selezionare questa opzione.    
      

Le selezioni determinano solo le impostazioni predefinite. Gli utenti possono selezionare altre opzioni nella pianificazione delle sessioni. Alcune delle opzioni elencate potrebbero non essere disponibili nel sito.    

    
5    Scorrere fino alla fine della pagina e selezionare Aggiorna per salvare le modifiche.   

Impostazione delle opzioni predefinite di supporto tecnico audio

  

Questa procedura si applica solo a Meeting Center, Event Center e Training Center.  

   
      
1    Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > Opzioni.   
2    Scorrere fino a Opzioni strumento di pianificazione predefinito e selezionare o deselezionare le caselle di controllo seguenti per le Opzioni di supporto tecnico audio.
  • Guida immediata

     

  • Consenti ai partecipanti di accedere alla Guida immediata

     

3    Selezionare Aggiorna.   

Assegnazione dei numeri di chiamata in ingresso predefiniti

  

Nota


Questa procedura si applica solo a Meeting Center e Training Center.  


   

È possibile abilitare l'opzione per assegnare i numeri di chiamata in ingresso per tutti gli utenti sul sito. Scegliere i due numeri predefiniti dai numeri previsti per il sito.

   

Inoltre, è possibile anche consentire agli organizzatori di riunioni e sessioni di impostare i numeri di chiamata in ingresso predefiniti per i relativi partecipanti.

   

Se si abilita questa opzione, si consentirà l'accesso automatico alla teleconferenza mediante i numeri di chiamata in ingresso globali.  

   
        
1    Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > Opzioni.   
2    Scorrere fino a Opzioni sito, quindi selezionare Assegna numeri di chiamata in ingresso predefiniti.         

Se si preferisce consentire agli organizzatori di scegliere i propri numeri predefiniti, selezionare Consenti all'utente di impostare i numeri di chiamata in ingresso predefiniti.    

    
3    Selezionare un'opzione di chiamata in ingresso dall'elenco a sinistra, quindi selezionare Aggiungi. È possibile selezionare due opzioni tra le opzioni disponibili sul sito.
4    Selezionare una delle opzioni scelte e spostarla su o giù per disporla nella posizione in cui essa verrà visualizzata nel sito.   
5    Selezionare Aggiorna.   

Come consentire la creazione e la modifica di account audio TSP

  

È possibile abilitare l'opzione Consenti agli utenti di creare o modificare gli account audio TSP per consentire agli di impostare, gestire e aggiungere account audio TSP nella sezione Preferenze del sito della riunione. Gli account TSP sono quindi disponibili nella pianificazione delle riunioni

   
Operazioni preliminari  

L'audio dei provider di servizi di telefonia (TSP) è una funzione opzionale che deve essere predisposta per il sito da WebEx. Contattare il supporto clienti WebEx per maggiori informazioni. Consultare il TSP per ottenere le informazioni sull'account richieste e indicazioni sull'impostazione dell'audio TSP per il sito.

   
      
1    Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > Opzioni.    
2    Nella sezione Opzioni strumento di pianificazione predefinito, selezionare la casella di controllo Consenti creazione o modifica account TSP.
3    Selezionare Aggiorna.         
Nota           
  •       

    CMR Hybrid (TelePresence con abilitazione WebEx) richiede un'ulteriore impostazione per l'audio TSP. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla configurazione di Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid.      

          

  •       

    Per le riunioni CMR Hybrid e le videoconferenze WebEx Meeting Center che utilizzano l'audio TSP, configurare gli organizzatori in modo che dispongano di account audio TSP differenti. Poiché i due account presentano codici di accesso organizzatore diversi, consentono riunioni sovrapposte o consecutive. L'uso di account audio TSP separati assicura che due riunioni potenzialmente sovrapposte non terminino entrambe automaticamente.

          

     
    

Come consentire la teleconferenza con richiamata interna


Nota


Questa impostazione si applica solo a Event Center.


   

Se previsto per il proprio sito, è possibile disattivare l'opzione che consente ai partecipanti alla riunione di ricevere una chiamata su un numero di telefono all'interno dello stesso sito aziendale. Inoltre, è possibile modificare l'etichetta che viene visualizzata all'interno della finestra di dialogo Conferenza audio quando i partecipanti accedono alla conferenza audio.

   
       
1    Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > Opzioni.   
2    Scorrere fino alla sezione Opzioni audio sito predefinite, quindi selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza con richiamata interna.   
3    Nel campo Etichetta opzione richiamata interna, inserire un nome descrittivo o una frase per l'identificazione di un'opzione di richiamata interna.
4    Selezionare Aggiorna.   

Modifica dei privilegi di teleconferenza per tutti gli utenti

      
1    Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > Privilegi utente.   
2    Per ogni opzione di teleconferenza, scegliere le seguenti impostazioni:
  • Abilita tutto
  • Disabilita tutto
  • Non modificare
3    Selezionare Invia.

Configurazione delle opzioni CMR Hybrid

Se la funzione Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid è predisposta e configurata per il sito, i partecipanti possono pianificare e avviare riunioni congiunte con WebEx e TelePresence. I partecipanti WebEx possono incontrarsi con i partecipanti TelePresence in una riunione combinata, se l'apparecchiatura TelePresence presso la sede di tali partecipanti è aggiornata alle ultime versioni. I partecipanti WebEx possono visualizzare e condividere contenuto con i partecipanti TelePresence.

La funzione Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid era precedentemente nota come TelePresence con abilitazione WebEx o Cisco WebEx OneTouch.

Operazioni preliminari
  • Assicurarsi che l'integrazione degli Strumenti di produttività WebEx in Microsoft Outlook sia abilitata. Per CMR Hybrid, questo è un processo che prevede due passaggi:

     

    • Configurare le impostazioni del sito per gli Strumenti di produttività.

       

    • Distribuire Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange (TMSXE). Per informazioni sulla configurazione di TMSXE, vedere la Guida alla configurazione di Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid.

       

      Con TMSXE, gli organizzatori CMR Hybrid possono utilizzare gli Strumenti di produttività WebEx per pianificare riunioni solo WebEx con Microsoft Outlook.

       

     

    Nota


    • L'integrazione Microsoft Outlook per Windows è la sola integrazione degli Strumenti di produttività supportata per CMR Hybrid.

       

    • La funzionalità e l'aspetto dell'integrazione Microsoft Outlook cambiano quando è abilitato CMR Hybrid. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida utente dell'integrazione WebEx e TelePresence in Outlook, disponibile nella pagina delle guide utente Meeting Center.

       

     
     
  • Assicurarsi che il tipo di sessione TelePresence Meeting Center sia abilitato per:

     

    • Il proprio sito

       

    • Nuovi utenti sul sito

       

      Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita per tutti i nuovi account utente ma è possibile disabilitarla.

       

    • Tutti gli utenti che organizzano riunioni CMR Hybrid

       

     
  • Effettuare le seguenti operazioni per risolvere i problemi di larghezza di banda ridotta durante le riunioni sul proprio sito:

     

    • Selezionare una connessione VoIP e video su UDP/TCP SSL.

       

    • Mantenere l'impostazione massima della larghezza di banda video predefinita di 15 fps per il sito Meeting Center.

       

    • Assicurarsi che le esigenze di larghezza di banda aggregata per le riunioni CMR Hybrid possano essere soddisfatte. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di configurazione della larghezza di banda consigliate per le riunioni CMR Hybrid, vedere la seguente documentazione: 
       

      Per informazioni sui requisiti e le limitazioni video, vedere le Note di rilascio sulla funzionalità video, disponibili nella pagina Guide utente di Meeting Center > Note di rilascio.

       

     
  • Consentire l'uso dell'audio di provider di servizi di telefonia (TSP) nelle riunioni (se configurato).

     

  • Descrizione dell'uso dei modelli di riunione per CMR Hybrid.

     

  • Consultare le ultime informazioni su problemi noti e limitazioni di CMR Hybrid all'interno delle Note di rilascio di Amministrazione sito, disponibili nella pagina Guide utente di Meeting Center > Note di rilascio.

     

             
1    Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > OneTouch.
2    Nella sezione Opzioni TelePresence, selezionare Consenti riunioni Cisco WebEx OneTouch (solo MC).

Se non si seleziona questa opzione, le altre opzioni CMR Hybrid (OneTouch TelePresence) non saranno disponibili.

3    Nel campo URL del servizio di prenotazione Cisco TMS, inserire l'indirizzo dell'organizzatore che autorizza la connessione tra Cisco TelePresence Management Suite (TMS) e il centro dati Cisco WebEx.

Questa opzione TMS è un'indicazione della predisposizione di CMR Hybrid (noto anche come OneTouch 2.0) per il sito. Se questa opzione si riferisce a CTSMAN, il sito è ancora predisposto per OneTouch 1.0. Per le differenze tra OneTouch 1.0 e OneTouch 2.0, vedere le Note di rilascio di Amministrazione sito sul sito di Meeting Center. Per informazioni sulla configurazione di TMS, vedere la Guida alla configurazione di Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid.

 

Cisco TMS è responsabile della pianificazione delle riunioni Cisco TelePresence. Inserire l'indirizzo dell'organizzatore corretto per eseguire il collegamento al sistema TelePresence.

 
4    Selezionare se inviare una copia dell'invito e-mail all'organizzatore della riunione.

Quando questa opzione è selezionata, l'organizzatore riceve due messaggi e-mail, uno per l'organizzatore, contenente il codice di accesso organizzatore, e uno da inoltrare ai partecipanti alla riunione. Questa opzione è deselezionata per impostazione predefinita.

 
5    Selezionare se visualizzare i numeri di telefono gratuiti ai partecipanti.
6    Selezionare Abilita controllo larghezza di banda TelePresence per fornire le massime prestazioni a tutti gli utenti durante la condivisione o quando un video viene visualizzato in una riunione CMR Hybrid. Non deselezionare questa opzione a meno che non sia stato indicato dal supporto clienti WebEx.
7    Accertarsi che l'opzione Visualizza schermata di benvenuto di TelePresence sia deselezionata. Se tale opzione è selezionata, la schermata di benvenuto può ridurre la quantità di spazio su schermo disponibile per la visualizzazione del video in diretta (rispetto alla condivisione dello schermo) sui dispositivi TelePresence. Abilitare questa opzione se è importante visualizzare determinati dettagli, come le informazioni della riunione, i numeri di chiamata in ingresso e la chiave organizzatore della riunione.
8    In Connessione VoIP e video WebEx, selezionare UDP/TCP SSL crittografato automaticamente.

Ciò consente a Cisco TMS di eseguire la connessione su UDP con il gateway TelePresence. Se la connessione UDP non è consentita, Cisco TMS esegue il fallback su TCP/SSL. Non selezionare TCP SSL a meno che non venga indicato dal supporto clienti WebEx.

 
9    Selezionare Disabilita VoIP ibrido se non si desidera consentire agli utenti di eseguire la connessione audio attraverso i relativi computer.
10    Selezionare Aggiorna.
 

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