Usar áudio WebEx

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Visão geral do Áudio WebEx

   

O Áudio WebEx permite que você use o telefone ou o computador para ouvir os outros e para falar na sua reunião:

    
  •      

    Telefone - Você pode usar seu telefone para receber uma chamada para a parte de áudio da reunião ou para discar.

          


    Nota


          

    Esta opção geralmente fornece uma boa transmissão de voz, mas pode ter custos adicionais.

          
         
  •      

    Computador - Você pode usar um fone de ouvido conectado ao computador para entrar na parte de áudio da reunião. Certifique-se de que o computador tenha uma placa de som suportada e uma conexão à Internet. Esta opção ás vezes causa uma transmissão com ruídos ou uma transmissão irregular de voz, mas não tem custo adicional.

         

    

Nota


    

Até 1.000 participantes podem se conectar à audioconferência usando o Áudio WebEx - 500 usando o telefone e 500 usando o computador para se conectar pela Internet. Todos os 1.000 participantes podem falar.

    
   

Usar seu telefone para se conectar ao áudio

   

Quando você usar seu telefone para conectar-se à parte de áudio da sessão de treinamento, você pode fazer uma chamada de entrada ou receber um retorno de chamada.

    
  •      

    Retorno de chamada - Receba uma chamada em um número seu válido ou em um número já armazenado no seu perfil de usuário. Um número válido deve conter o código de área e os sete dígitos do número de telefone local.

         

  •      

    Chamada de entrada - Ligue do seu telefone para um número fornecido pelo organizador.

         

    
Depois de entrar em uma sessão de treinamento, abra a caixa de diálogo de Audioconferência da página de Início rápido, se ela não aparecer automaticamente.
Figura 1. Caixa de diálogo de audioconferência

    

Na caixa de diálogo da Audioconferência, selecione como você deseja se conectar a audioconferência:

    
  •      

    Para receber um retorno de chamada no número exibido, selecione Chamar-me.

         

  •      

    Para receber um retorno de chamada em um número diferente, selecione uma opção na lista suspensa, então selecione Chamar-me.

          

    A opção suspensa (ou outra etiqueta personalizada definida pelo administrador do seu site) é exibida apenas se a funcionalidade interna de retorno de chamada estiver disponível no seu site.

          



         
  •      

    Para chamar, selecione Farei uma chamada de entrada no menu suspenso, depois siga as instruções para entrar na audioconferência.

          

    (Opcional) Para visualizar todos os números internacionais, selecione Todos os números de chamada de entrada global.

         

    

Um ícone de telefone aparece ao lado do seu nome na lista de participantes para indicar que você está usando o telefone na audioconferência. Um ícone para desativar o som é exibido ao lado do ícone de vídeo para que você possa ativar ou desativar o som do microfone, conforme desejado.

    

Você pode alternar o uso do telefone com o dispositivo de áudio usando seu computador a qualquer momento durante a audioconferência.

   

Usar seu computador para se conectar ao áudio

   

Quando você usa seu computador para falar e ouvir em uma sessão de treinamento, o computador envia e recebe som através da Internet. Seu computador deve ter uma placa de som que seja suportada e estar conectado à internet.

    

Nota


    

Para uma melhor qualidade de áudio e conveniência, use um headset com um microfone de alta qualidade, ao invés de alto-falantes e um microfone.

    
    
Depois de entrar em uma sessão de treinamento, abra a caixa de diálogo de Audioconferência da página de Início rápido, se ela não aparecer automaticamente.
Figura 2. Caixa de diálogo de audioconferência

    

Na caixa de diálogo de Audioconferência, selecione Chamar usando o computador.

    

Um ícone de fone de ouvido aparece ao lado do seu nome na lista de participantes para indicar que você está usando o computador na audioconferência. Um ícone para desativar o som é exibido ao lado do ícone de vídeo para que você possa ativar ou desativar o som do microfone, conforme desejado.

    

Você pode alternar o uso do seu computador como dispositivo de áudio para telefone a qualquer momento durante a audioconferência.

   

Tarefas de referência rápida do Áudio WebEx

  
                            
 

Tarefa

  
 

Ação

  
 

Ajustar as configurações do microfone e dos alto-falantes

  
 

Quando você inicia ou entra em uma reunião pela primeira vez, você pode testar e ajustar manualmente o seu dispositivo de áudio antes de você começar a usar o seu computador para o áudio.

  
  1.  

    No menu da janela de reunião, selecione Áudio > Teste de áudio do alto-falante/microfone.

      

    A caixa de diálogo Teste de áudio do alto-falante/microfone é exibida.


      
  2.  

    Siga as instruções.

      

  

Depois de entrar na parte de áudio da reunião, você pode testar novamente suas configurações a qualquer momento. Abra a caixa de diálogo Audioconferência na página de Início rápido e selecione Testar alto-falante/microfone.

  
 

Desconectar do áudio

  
 
  1.  

    Abaixo da lista de Participantes, selecione Áudio.

      

    A caixa de diálogo Audioconferência é exibida.


      
  2.  

    Selecione Sair da audioconferência.

      

    Sua participação na audioconferência termina; no entanto, sua participação na reunião continua até que você saia dela ou o organizador a conclua.

      

  
 

Alternar da conexão de computador para uma conexão de telefone

  
 
  1.  

    Na página de Início rápido, selecione Audioconferência.

      

    A caixa de diálogo Audioconferência é exibida.


      
  2.  

    Se você deseja receber uma chamada em um número diferente do número exibido, faça o seguinte:

      

    1.  

      Clique na seta para baixo ao lado do número atual e selecione ou adicione o número.

        

    2.  

      Selecione Alternar para usar o telefone.

        

      
  3.  

    Se você quiser ligar, faça o seguinte:

      

    1.  

      Selecione a seta para baixo ao lado do número atual.

        

    2.  

      Selecione Farei uma chamada de entrada e siga as instruções na tela.

        

      
  
 

Alternar da conexão de telefone para uma conexão de computador

  
 
  1.  

    Na página de Início rápido, selecione Audioconferência.

      

    A caixa de diálogo Audioconferência é exibida.

      



      
  2.  

    Selecione Alternar para usar o computador.

      

  3.  

    Lembre-se de alternar para o headset do seu computador.

      

  
 

Conectar o áudio durante o compartilhamento

  
 
Se você entrar em uma sessão de treinamento que já está em andamento e o conteúdo compartilhado é tudo o que vê, conecte-se ao áudio do painel de Controles da sessão.


  
  1.  

    No painel de controles da sessão, na parte superior da sua tela, selecione Áudio.

      

  2.  

    Conecte-se à parte de áudio da sessão de treinamento como de costume.

      

  
 

Ativar ou desativar o som dos microfones

  
 
  1.  

    Acesse as opções desativar o som fazendo uma das seguintes ações:

      

    •  

      Windows: clique com o botão direito do mouse na lista de participantes

        

    •  

      Mac: ctrl + clique na lista de participantes

        

      
  2.  

    Se você for um organizador:

      

    •  

      Selecione Desativar o som na entrada para desativar o som de todos os microfones automaticamente quando os participantes entrarem em uma reunião. Isso não afeta seu próprio microfone.

        

    •  

      Selecione Desativar o som ou Ativar o som para desativar ou ativar o som do seu microfone ou de algum participante específico.

        

    •  

      Selecione Desativar o som de todos para desativar ou ativar o som dos microfones de todos os participantes simultaneamente, a qualquer momento durante uma reunião. Isso não afeta seu próprio microfone.

        

      
  3.  

    Se você é um participante, selecione o ícone Desativar o som ou Ativar o som para desativar ou ativar o som do seu próprio microfone.

      

    Durante o compartilhamento, os participantes podem desativar e ativar o som dos seus microfones no painel de controles da reunião na parte superior das suas telas.

      

  
 

Pedir para falar

  
 

No painel de Participantes, selecione Levantar a mão.

  

Se quiser falar, e o organizador tiver desativado o som do seu microfone, você pode pedir ao organizador para ativar o som do seu microfone.

  
 

Cancelar uma solicitação para falar

  
 

No painel de Participantes, selecione Abaixar a mão.

  
  

Editar ou atualizar seus números de telefone armazenados

   

Você pode editar ou atualizar os números de telefone listados em seu perfil se:

    
  •      

    Você ainda não entrou na audioconferência.

         

  •      

    Você entrou na audioconferência do seu computador.

         

    

Além disso, você pode exibir quaisquer cookies de números de telefone armazenados no seu computador.

    

Qualquer atualização que você fizer não terá efeito até a próxima vez que você entrar em uma reunião.

   
      
1    Na página de Início rápido, selecione Audioconferência. A caixa de diálogo Audioconferência é exibida.


2    Selecione a seta ao lado do número de telefone e, em seguida, selecione Gerenciar números de telefone.       
      


      
       A caixa de diálogo Gerenciar números de telefone é exibida.


3    Selecione Editar para atualizar os números de telefone no seu perfil Meu WebEx ou Limpar para excluir números de telefone que estão armazenados nos cookies do seu computador.       
Nota             

Você não pode estar participando de uma audioconferência pelo telefone se você desejar editar ou atualizar seus números de telefone.

      
     
 

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