¿No puede unirse a una sesión de soporte?

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Configure su centro

Según su organización, puede tener uno o varios de los siguientes centros: Meeting Center, Event Center, Training Center y Support Center.

Todos los centros se configuran de forma automática cuando organiza o se une a una reunión o sesión, pero puede ahorrar tiempo si los configura, en Windows o Mac, antes de que la reunión o sesión tengan lugar.

Para ello, en el sitio de WebEx, seleccione Configurar y, después, seleccione una o varias de las siguientes opciones:

  • Meeting Center

     

  • Gestor de eventos

     

  • Gestor de formación

     

  • Remote Support

     

Unirse a una sesión de soporte desde su ordenador

      
1    Haga clic en Unirse a sesión de soporte de WebEx del mensaje de correo con la invitación a la sesión de soporte que ha recibido.

Se abrirá la página Información de la sesión en su explorador web.

2    Introduzca su nombre y dirección de correo electrónico.
3    Haga clic en Unirse.

Está conectado a la sesión de soporte.

Conectarse al audio

     
1    Haga clic en Más opciones situada en la parte inferior del botón de audio.
2    Seleccione una de las siguientes opciones:                
Haga clic enA continuación...
Llamarme
  1. Introduzca su número de teléfono.

     

  2. Haga clic en Llamarme. Recibirá una llamada en la que se le solicitará que pulse 1 para conectarse.

     

Realizaré una llamada directa
  1. Marque el número de teléfono que se muestre en pantalla.

     

  2. Cuando se le solicite, utilice el teclado del teléfono para introducir el código de acceso y el ID de asistente que aparezca en pantalla.

     

Llamar utilizando el ordenador

Elija esta opción para conectarse al audio mediante VoIP.

Si desea ajustar la configuración de los altavoces y el micrófono, haga clic en Configuración del audio y del audio del ordenador de la barra de menú.

Llamar a mi sistema de vídeo
  1. Introduzca la dirección del sistema de vídeo.

     

  2. Haga clic en Llamarme para conectarse mediante su dispositivo de conferencia de vídeo.

     

 

Puede silenciarse o desactivar el silencio seleccionando el icono del micrófono.

 

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