Não consegue entrar em uma sessão de suporte?

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Configurar seu centro

Dependendo da sua organização, você pode ter um ou mais dos seguintes centros; Meeting Center, Event Center, Training Center e Support Center.

Todos os centros são configurados automaticamente quando você organiza ou entra em uma reunião ou sessão, mas você pode economizar tempo configurando-os no Windows ou Mac antes da reunião ou sessão.

Para isso, no seu site WebEx, selecione Configurar e, em seguida, selecione um ou mais dos que seguem:

  • Meeting Center

     

  • Gerenciador de eventos

     

  • Gerenciador de treinamentos

     

  • Suporte remoto

     

Entrar em uma sessão de suporte a partir do seu computador

      
1    Clique em Entrar na sessão de suporte WebEx no e-mail de convite da sessão de suporte que você recebeu.

A página Informações da sessão é aberta no navegador da web.

2    Insira seu nome e endereço de e-mail.
3    Clique em Entrar.

Você está conectado à sessão de suporte.

Conectar ao áudio

     
1    Clique em Mais opções na parte inferior do botão de áudio.
2    Selecione uma das seguintes opções:                
Clique emEntão...
Chamar-me
  1. Insira seu número de telefone.

     

  2. Clique em Chamar-me. Você receberá uma chamada e poderá ser solicitado a pressionar 1 para se conectar.

     

Farei uma chamada de entrada
  1. Disque o número de telefone mostrado na sua tela.

     

  2. Quando solicitado, use o teclado do telefone para inserir o código de acesso e o ID de convidado exibido na sua tela.

     

Chamar usando o computador

Escolha essa opção para se conectar ao áudio usando VoIP.

Se quiser ajustar suas configurações de alto-falante e microfone, clique em Áudio + Configurações de áudio do computador na barra de menus.

Chamar meu sistema de vídeo
  1. Insira seu endereço de sistema de vídeo.

     

  2. Clique em Chamar-me para se conectar usando o dispositivo de videoconferência.

     

 

Para ativar ou desativar seu próprio som a qualquer momento, selecionando o ícone do microfone.

 

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