Sie können einer Support-Sitzung nicht beitreten?

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Ihr Center einrichten

Abhängig von Ihrer Organisation können Sie über eines oder mehrere der folgenden Center verfügen: Meeting Center, Event Center, Training Center und Support Center.

Alle Center werden automatisch eingerichtet, wenn Sie Gastgeber eines Meeting oder einer Sitzung sind bzw. einem Meeting oder einer Sitzung beitreten. Sie können jedoch Zeit sparen, wenn Sie die Center vor dem Meeting oder vor der Sitzung auf dem Windows- oder Mac-Computer bereits eingerichtet haben.

Wählen Sie dazu auf der WebEx-Site die Option Einrichten und wählen Sie dann eine oder mehrere der folgenden Optionen:

  • Meeting Center

     

  • Event Manager

     

  • Training Manager

     

  • Remote Support

     

Beitreten zu einer Support-Sitzung von Ihrem Computer aus

      
1    Klicken Sie in der Einladungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, auf WebEx-Support-Sitzung beitreten.

Die Seite „Sitzungsinformationen“ wird in Ihrem Webbrowser geöffnet.

2    Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.
3    Klicken Sie auf Beitreten.

Sie werden mit der Support-Sitzung verbunden.

Mit Audio verbinden

     
1    Klicken Sie am unteren Rand der Audioschaltfläche auf Weitere Optionen.
2    Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:                
Klicken Sie aufDann ...
Mich anrufen
  1. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein.

     

  2. Klicken Sie auf Mich anrufen. Sie erhalten einen Anruf und werden eventuell aufgefordert, 1 zu drücken, um sich einzuwählen.

     

Ich werde mich einwählen
  1. Wählen Sie die Telefonnummer, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.

     

  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie auf Ihrer Telefontastatur den Zugriffscode ein sowie die Teilnehmer-ID, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.

     

Per Computer anrufen

Wählen Sie diese Option, um eine Audioverbindung mittels VoIP herzustellen.

Wenn Sie Ihre Lautsprecher- und Mikrofoneinstellungen anpassen müssen, klicken Sie in der Menüleiste auf Audio und Computeraudio-Einstellungen.

Mein Videosystem anrufen
  1. Geben Sie Ihre Videosystem-Adresse ein.

     

  2. Klicken Sie auf Mich anrufen, um eine Verbindung über Ihr Videokonferenzsystem herzustellen.

     

 

Sie können den eigenen Ton jederzeit stummschalten oder die Stummschaltung aufheben, indem Sie auf das Mikrofonsymbol klicken.

 

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