Vous ne pouvez pas rejoindre une session d'assistance ?

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Configurer votre centre

En fonction de votre organisation, vous pouvez avoir un ou plusieurs des centres de suivants ; Centre de réunions, Centre d'événements, Centre de formation et Centre d'assistance.

Tous les centres sont automatiquement configurés lorsque vous organisez ou rejoignez une réunion ou une session, mais vous pouvez gagner du temps en le paramétrant à l'avance, sur Windows ou Mac, avant la réunion ou la session.

Pour ce faire, dans votre site WebEx, sélectionnez Configurer et sélectionnez une ou plusieurs des propositions suivantes :

  • Centre de réunions

     

  • Gestionnaire d'événements

     

  • Centre de formation

     

  • remote Support (Assistance à distance)

     

Rejoindre une session d'assistance à partir de votre ordinateur

      
1    Cliquez sur Rejoindre la session d'assistance WebEx dans le courrier électronique d'invitation à la session d'assistance que vous avez reçu.

La page des informations sur la session s'ouvre dans votre navigateur Web.

2    Saisissez votre nom et votre adresse électronique.
3    Cliquez sur Rejoindre.

Vous êtes connecté(e) à la session d'assistance.

Se connecter à l'audio

     
1    Cliquez sur Plus d'options en bas du bouton de l'audio.
2    Choisissez l'une des options suivantes :                
CliquezPuis...
Appelez-moi
  1. Saisissez votre numéro de téléphone.

     

  2. Cliquez sur Appelez-moi. Vous serez rappelé(e) et serez invité(e) à appuyer sur 1 pour vous connecter.

     

Je vais appeler
  1. Composez le numéro de téléphone affiché sur votre écran.

     

  2. Lorsque vous y êtes invité, utilisez le clavier de votre téléphone pour saisir le code d'accès et l'ID d'invité affiché sur votre écran.

     

Appeler par ordinateur

Choisissez cette option pour vous connecter à l'audio en utilisant la VoIP.

Si vous devez régler les paramètres de votre haut-parleur et de votre micro, cliquez sur Audio + Paramètres audio de l'ordinateur dans la barre de menu.

Appeler mon système vidéo
  1. Saisissez l'adresse de votre système vidéo.

     

  2. Cliquez sur Appelez-moi pour vous connecter en utilisant votre périphérique de conférence vidéo.

     

 

Vous pouvez couper ou rétablir le son de votre propre micro à tout moment, en sélectionnant l'icône du microphone.

 

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