Video gebruiken

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode
 

Minimale vereisten voor videoconferenties

   

Nadat u een ondersteuningssessie hebt gestart, wordt uw webcam automatisch door WebEx herkend. De meeste webcams die u op de USB-poort of parallelle poort van de computer aansluit, zijn compatibel. De kwaliteit van de video varieert, afhankelijk van de webcam die u gebruikt.

    

WebEx ondersteunt video van hoge kwaliteit met een resolutie tot 360p (640 x 360). Als uw site of vergadering geen video van hoge kwaliteit ondersteunt, wordt standaard video gebruikt.

    

Een systeem dat aan de volgende minimumvereisten voldoet, kan video van hoge kwaliteit verzenden en ontvangen.

     
          
        

Videomodus

        
        

Wat hebt u nodig

        
        

Verzenden

        
        
  •           

    Een webcam die video met hoge kwaliteit kan opnemen. WebEx ondersteunt de meeste webcams van dit type.

              

  •           

    Een computer met minimaal 1 GB RAM en een dual-core processor.

              

  •           

    Een snelle netwerkverbinding.

              

        
        

Ontvangen

        
        
  •           

    Een computer met minimaal 1 GB RAM en een single-core processor

              

  •           

    Een snelle netwerkverbinding.

              

        
   

Video verzenden

        
1    Voer een van de volgende handelingen uit:
  •       

    Selecteer het tabblad Tools op het CSR-dashboard en klik vervolgens op Video.

          
  •       

    Klik op het pictogram Video in de pictogrammenbalk of in het multi-sessievenster.

          
2    Selecteer Mijn video starten.      

Uw klant kan alleen video weergeven nadat u video verzendt.

     
3    U kunt klanten vragen om hun video te delen door te klikken op Mijn video starten.
  •       

    Voor de CSR wordt de CSR-video weergegeven in het kleine scherm en de video van de klant wordt weergegeven in het grote scherm.

          
  •       

    Voor de klant wordt de CSR-video weergegeven in het kleine scherm en de video van de klant wordt weergegeven in het grote scherm.

          
  •       

    Ongeacht hoeveel deelnemers er aan de sessie deelnemen, kunnen er maar twee deelnemers video verzenden: de CSR en de primaire klant.

          
4    Als u het deelvenster Video wilt sluiten, selecteert u het pictogram Minimaliseren in de rechterbovenhoek van het deelvenster.      
Let op             

Nadat u de video hebt geminimaliseerd, stopt u niet met het verzenden van de video. Uw videopictogram knippert om aan te geven dat uw deelnemers de video nog steeds ontvangen.

      
     
5    Als u of uw klant het verzenden van video wilt beëindigen, selecteert u Mijn video stoppen.

De video-uitvoer instellen

   

Wanneer u tijdens een ondersteuningssessie videobeelden toont, kunt u de video-uitvoer aanpassen voor het bepalen van:

    
  •      

    De kwaliteit van het videobeeld

         

  •      

    De resolutie of grootte van het videobeeld

         

  •      

    Andere instellingen die door uw camerasoftware worden ondersteund, zoals de belichting en het contrast

         

    

Als er meer dan één camera op uw computer is aangesloten, kunt u bovendien kiezen welke videocamera u wilt gebruiken.

   
      
1    Selecteer Opties in het deelvenster Video.
2    Stel uw video-opties naar wens in.
3    (Optioneel) Als u een andere videocamera wilt selecteren, selecteert u in de vervolgkeuzelijst onder Opnameapparaat de te gebruiken camera.
 

Attachments

    Outcomes