Usar vídeo

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Requisitos mínimos para videoconferencias

   

Una vez iniciada una sesión de soporte, WebEx detecta la cámara de vídeo automáticamente. Se admiten la mayoría de las cámaras web que se conectan al puerto USB o al puerto paralelo de la computadora. La calidad del vídeo puede variar según la cámara web que use.

    

WebEx admite vídeo de alta calidad con una resolución máxima de 360p (640 x 360). Si su sitio o reunión no admite vídeo de alta calidad, se utiliza vídeo estándar.

    

Un sistema que cumple con los siguientes requisitos mínimos puede enviar o recibir vídeo de alta calidad:

     
          
        

Modo de video

        
        

Lo que necesita

        
        

Envío

        
        
  •           

    Una cámara web capaz de producir vídeo de alta calidad. WebEx admite la mayoría de las cámaras web de este tipo

              

  •           

    Una computadora con al menos 1 GB de RAM y un procesador de doble núcleo

              

  •           

    Una conexión rápida a la red

              

        
        

Recepción

        
        
  •           

    Una computadora con al menos 1 GB de RAM y un procesador de un solo núcleo

              

  •           

    Una conexión rápida a la red

              

        
   

Enviar vídeo

        
1    Elija uno de los siguientes procedimientos:
  •       

    En la consola del CSR, seleccione la ficha Herramientas y, a continuación, Vídeo.

          
  •       

    En la bandeja de iconos, o en la ventana multisesión, seleccione el icono Vídeo.

          
2    Seleccione Iniciar mi vídeo.      

Su cliente puede enviar un vídeo solamente después de que usted haya comenzado a enviar vídeo.

     
3    Solicite a su cliente que comparta su vídeo seleccionando Iniciar mi video.
  •       

    Para el CSR, el vídeo del CSR aparecerá en la pantalla pequeña y el vídeo del cliente aparecerá en la pantalla grande.

          
  •       

    Para el cliente, el vídeo del CSR aparecerá en la pantalla grande y el vídeo del cliente aparecerá en la pantalla pequeña.

          
  •       

    Independientemente de cuántos participantes haya en la sesión, solamente dos podrán enviar vídeo: el CSR y el cliente principal.

          
4    Para cerrar el panel de vídeo, seleccione el icono para minimizar del ángulo superior derecho del panel.      
Precaución             

Después de minimizar el vídeo, no se detiene el envío. El icono de vídeo destella para informarle que los participantes continúan recibiendo el vídeo.

      
     
5    Si usted o su cliente desean dejar de enviar vídeo, seleccionen Detener mi video.

Ajustar la salida de vídeo

   

Cuando envía vídeo durante una sesión de soporte, puede ajustar la salida de vídeo para controlar lo siguiente:

    
  •      

    La calidad de la imagen de vídeo.

         

  •      

    La resolución (o el tamaño) de la imagen de vídeo.

         

  •      

    Otros parámetros de configuración que proporciona el software de la cámara, como la iluminación y el contraste.

         

    

Si hay más de una cámara conectada a su computadora, también podrá seleccionar la cámara de vídeo que desea utilizar.

   
      
1    En el panel de vídeo, haga clic en Opciones.
2    Ajustar sus opciones de vídeo según sea necesario.
3    (Opcional) Para seleccionar otra cámara de vídeo, en la lista desplegable de Dispositivo de captura, seleccione la cámara que desea utilizar.
 

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