进行“问与答”会话

Document created by Cisco Localization Team on Oct 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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开启或关闭“问与答”

要在活动期间使用“问与答”,请确保已打开“问与答”选项。 您也可以随时根据需要关闭该选项。

     
1    请在活动窗口中执行以下一项操作:
  • Windows: 选择活动 > 选项 > 通信
  • Mac: 选择 Event Center > 首选项 > 工具
2    选中或取消选中问与答,然后选择确定

在“问与答”会话中设置隐私视图

 

为了在活动期间保护答疑者和与会者的隐私,您可在与会者的问与答面板上发布问题与答案时隐藏或显示以下信息:

  
  •  

    发送问题的与会者姓名

      

  •  

    发送答案的答疑者姓名

      

  •  

    问题和答案对应的时间标记

      

    在答疑者的问与答面板上始终可以看到与会者和答疑者的姓名及时间标戳。

      

  
     
1    通过以下步骤打开与会者选项对话:
  •  

    Windows: 右键单击问与答面板的标题栏,然后选择与会者选项

      
  •  

    Mac: 按住 ctrl 并单击,然后选择与会者选项。

      
2    在出现的对话框中,选择希望与会者看到的选项,然后选择确定

分配“问与答”问题

 

您可将问题分配给自己或其他答疑者。 分配的问题将显示在指定答疑者的“我的问与答”标签页上,问题旁显示已分配字样。

  
     
1    按以下方法访问要分配的问题的菜单选项:
  •  

    Windows: 右键单击问题。

      
  •  

    Mac: 按 ctrl 并选择问题。

      
2    选择分配给 > 要分配的对象。
  •  

    要同时分配多个问题,在按住 Ctrl 键的同时选择问题。

      
  •  

    如果分配的问题已被解答,仍会显示已分配字样。

      
  •  

    已分配字样不会显示在与会者的“问与答”面板上。

      

设置问题的优先级

 

您可为“问与答”面板上收到的任何问题设置优先级(低、中或高)。 优先排序的问题显示在“已指定优先级”标签页上。

  
      
1    按以下方法访问要分配的问题的菜单选项:
  •  

    Windows: 右键单击问题。

      
  •  

    Mac: 按 ctrl 并选择问题。 

      
2    选择优先级 >   

在首次设置问题的优先级后,“问与答”面板的左侧将显示一列。 选择要设置优先级的问题旁的图标,然后选择

  
3    要删除问题的优先级设置,选择该问题的矩形图标,然后选择清除

回答问题

 

您的答案显示在所有参加者的问与答面板上,除非您选择私下发送答案。

  
      
1    在您的问与答面板上,在任何收到问题的标签页上选择问题。
2    在文本框里输入您的答案。  

要在发送答案前对其进行编辑,请突出显示要编辑的文字并右键单击(Windows)或按住 ctrl 并单击(Mac)突出显示的文字。 可在出现的菜单中使用各种编辑命令。

  
3    在输入答案后,选择发送  

答案将显示在所有答疑者和与会者的问与答面板上。 问题旁的"问"字样将从橙色变为蓝色,这样您很轻松地就能知道哪些问题已被解答。

  

如果问题已被口头回答,您可发送标准回应: 已口头回答该问题。 右键单击(Windows)或按住 ctrl 并单击(Mac)问题,然后选择已口头回答

  

私下回答问题

 

以下参加者可看到您的私下回答。

  
  •  

    发送该问题的与会者

      

  •  

    所有答疑者

      

  
       
1    在您的问与答面板上,从任何收到问题的标签页上选择问题,然后选择私下发送
2    在出现的对话框的文本框中输入您的答案。
3    如果您希望将输入的答案保存为标准的私下回答以供所有答疑者使用,选择保存保存为缺省设置
4    选择发送

推迟回答问题

 

在“问与答”会话中,您可使用标准或自定义回答推迟回答问题。 标准回答为: 感谢您提出问题。 您提出的问题被推迟回答,但仍然保留在队列中。 稍后将会有答疑者回答您的问题

  

以下参加者可看到您推迟回答问题:

  
  •  

    发送该问题的与会者

      

  •  

    所有答疑者

      

  
       
1    在收到问题的标签页上右键单击问题,然后选择推迟  

要同时推迟回答多个问题,按住 Ctrl 键的同时选择问题,再单击鼠标右键,然后选择推迟

  

出现“私下回答”对话框,其中包含标准的推迟回答。

  
2    (可选)要自定义标准回答,选择自定义,然后在文本框中编辑文本。
3    (可选)要将自定义的回答保存为标准推迟回答以供所有答疑者使用,选择保存(Windows)或保存为缺省设置(Mac)。
4    选择发送

驳回问题

 

在“问与答”会话中,您可以使用标准或自定义回答驳回问题。 标准回答为: 感谢您提出问题。 没有答疑者可以回答您的问题

  

以下参加者可看到您驳回问题:

  
  •  

    发送该问题的与会者

      

  •  

    所有答疑者

      

  
        
1    在收到问题的标签页上右键单击问题,然后选择驳回  

要同时驳回多个问题,按住 Ctrl 键的同时选择问题,再单击鼠标右键,然后选择驳回。 

  

出现“私下回答”对话框,其中包含标准的驳回回答。

  
2    (可选)要自定义标准回答,选择自定义,然后在文本框中编辑文本。
3    (可选)要将自定义的回答保存为标准驳回回答以供所有答疑者使用,选择保存(Windows)或保存为缺省设置(Mac)。
4    选择发送
5    在确认消息框中选项

在“问与答”会话中提问

 

在活动期间,您可将问题发送给“问与答”会话中的所有或特定答疑者。

  
       
1    打开问与答面板。
2    问与答面板上的文本框中输入问题。
3    (可选)要编辑您的问题,选中要编辑的文本,然后右键单击(Windows)或按住 ctrl 并单击(Mac)以使用菜单中的编辑命令。
4    在“询问”下拉列表中,选择接收者,然后选择发送
 

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