Anvend video

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
Version 3Show Document
  • View in full screen mode
 

Minimumskrav for videokonferencer

   

Så snart du starter en supportsession, finder WebEx automatisk dit webkamera. De fleste webkameraer, der kan forbindes til din computers USB- eller parallelport, er kompatible. Videokvaliteten kan variere, afhængigt af det webkamera, som du bruger.

    

WebEx understøtter højkvalitetsvideo op til 360p opløsning (640 x 360). Hvis dit websted eller møde ikke supporterer højkvalitetsvideo, anvendes standardvideo i stedet.

    

Et system, der lever op til følgende mindstekrav, kan sende eller modtage højkvalitetsvideo.

     
          
        

Videotilstand

        
        

Hvad du behøver

        
        

Sender

        
        
  •           

    Et webcam, der kan optage højkvalitetsvideo. WebEx understøtter de fleste webkameraer af denne type

              

  •           

    En computer med mindst 1 GB RAM og en dual-core processor

              

  •           

    En hurtig netværksforbindelse

              

        
        

Modtager

        
        
  •           

    En computer med mindst 1 GB RAM og en single-core processor

              

  •           

    En hurtig netværksforbindelse

              

        
   

Send video

        
1    Gør ét af følgende:
  •       

    På kundeservicerepræsentantens instrumentpanel vælger du fanen Værktøj og derefter Video.

          
  •       

    Vælg Video på ikonbakken eller i multisessionsvinduet.

          
2    Vælg Start min video.      

Din kunde kan kun sende video, efter at du er begyndt at sende videoen.

     
3    Bed din kunde om at dele deres videoer ved at vælge Start min video.
  •       

    For kundeservicerepræsentantens vedkommende vil kundeservicerepræsentantens video fremkomme på en lille skærm, mens kundens video vil blive afspillet på en stor skærm.

          
  •       

    For kundens vedkommende vil kundeservicerepræsentantens video blive afspillet på en stor skærm, mens kundens video vil blive afspillet på en lille skærm.

          
  •       

    Uanset hvor mange deltagere, der er med i sessionen, vil kun to kunne sende video: kundeservicerepræsentanten og den primære kunde.

          
4    Vælg ikonet minimér i øverste højre hjørne af panelet for at lukke videopanelet.      
Forsigtig             

Efter du har minimeret videoen, kan du ikke standse sendingen. Dit videoikon blinker, for at lade dig vide, at deltagerne fortsat modtager din video.

      
     
5    Hvis du eller din kunde ønsker at standse videosendingen, vælger du Stop min video.

Juster videooutput

   

Når du sender video under en supportsession, kan du justere videooutput for at kontrollere:

    
  •      

    Kvaliteten af videobilledet

         

  •      

    Opløsningen eller størrelsen på videobilledet

         

  •      

    Andre indstillinger, som dit kamera understøtter, såsom belysning og kontrast

         

    

Hvis der er koblet mere end ét kamera til din computer, kan du også vælge det videokamera, som du vil bruge.

   
      
1    Vælg Valgmuligheder på videopanelet.
2    Juster dine videovalgmuligheder som ønsket.
3    (Valgfri) For at vælge et andet videokamera, skal du i rullegardinmenuen under Optageenhed vælge det kamera som du vil bruge.
 

Attachments

    Outcomes