비디오 사용

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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비디오 회의용 최소 요구 사항

   

지원 세션을 시작하면 WebEx가 자동으로 웹캠을 탐지합니다. 컴퓨터의 USB 또는 병렬 포트에 연결하는 대부분의 웹캠은 호환됩니다. 비디오 품질은 사용하는 웹캠에 따라 다양할 수 있습니다.

    

WebEx는 최대 360p 해상도(640 × 360)의 고품질 비디오를 지원합니다. 사이트 또는 미팅에서 고품질 비디오를 지원하지 않는 경우, 표준 비디오가 사용됩니다.

    

다음 최소 요구 사항을 충족하는 시스템은 고품질 비디오를 보내거나 받을 수 있습니다.

     
          
        

비디오 모드

        
        

필요한 것

        
        

보내기

        
        
  •           

    고품질 비디오를 제공할 수 있는 웹캠. WebEx는 이러한 유형의 대부분의 웹캠을 지원함

              

  •           

    최소 1 GB 램 및 듀얼 코어 프로세서를 포함하는 컴퓨터

              

  •           

    빠른 네트워크 연결

              

        
        

받기

        
        
  •           

    최소 1GB 램 및 싱글 코어 프로세서를 포함하는 컴퓨터

              

  •           

    빠른 네트워크 연결

              

        
   

비디오 보내기

        
1    다음 중 하나를 수행합니다.
  •       

    CSR 대시보드에서 도구 탭을 선택한 후 비디오를 선택합니다.

          
  •       

    아이콘 트레이 또는 멀티 세션 창에서 비디오를 선택합니다.

          
2    내 비디오 시작을 선택합니다.      

고객은 귀하께서 비디오 발송을 시작한 후에만 비디오를 보낼 수 있습니다.

     
3    내 비디오 시작을 선택하여 고객에게 비디오를 공유하도록 요청합니다.
  •       

    CSR의 경우, CSR 비디오가 작은 화면에 나타나고 고객의 비디오는 큰 화면에 나타납니다.

          
  •       

    고객의 경우, CSR 비디오가 큰 화면에 나타나고 고객의 비디오는 작은 화면에 나타납니다.

          
  •       

    세션에 있는 참가자 수에 관계없이 두 명의 사용자만 비디오를 보낼 수 있습니다. CSR 및 기본 고객이 해당됩니다.

          
4    비디오 목록을 닫으려면 목록의 상단 오른쪽 모서리에 있는 최소화 아이콘을 선택합니다.      
주의             

비디오를 최소화한 후에도 비디오 발송은 중단되지 않습니다. 비디오 아이콘이 깜박이며 참가자가 계속 귀하의 비디오를 수신하고 있음을 알립니다.

      
     
5    본인 또는 고객이 비디오 발송을 중지하려는 경우, 내 비디오 중지를 선택합니다.

비디오 출력 조정

   

지원 세션 중 비디오를 보낼 때 비디오 출력을 조정하여 다음을 제어할 수 있습니다. 다음:

    
  •      

    비디오 이미지의 품질

         

  •      

    비디오 이미지의 해상도 또는 크기

         

  •      

    밝기 및 대비 등 카메라가 지원하는 기타 설정

         

    

두 개 이상의 카메라가 컴퓨터에 연결된 경우, 사용할 비디오 카메라를 선택할 수도 있습니다.

   
      
1    비디오 목록에서 옵션을 선택합니다.
2    필요에 따라 비디오 옵션을 조절합니다.
3    (선택 사항) 다른 비디오 카메라를 선택하려면 캡처 장치 아래의 드롭다운 목록에서 사용할 카메라를 선택합니다.
 

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