Uso de vídeo

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Requisitos mínimos para conferencias de vídeo

   

Una vez iniciada una sesión de soporte, WebEx detecta automáticamente la cámara web. La mayor parte de las cámaras que se conectan al puerto USB o paralelo del ordenador son compatibles. La calidad del vídeo puede variar en función de la cámara que utilice.

    

WebEx admite vídeo de alta calidad con una resolución de hasta 360p (640 x 360). Si el sitio o la reunión no admiten vídeo de alta calidad, se usa el vídeo estándar.

    

Todo sistema que cumpla los siguientes requisitos podrá enviar y recibir vídeo de alta calidad.

     
          
        

Modo de vídeo

        
        

Qué necesita

        
        

Envío

        
        
  •           

    Una cámara web capaz de producir vídeo de alta calidad. WebEx es compatible con la mayoría de cámaras de este tipo.

              

  •           

    Un ordenador con al menos 1 GB de RAM y un procesador de doble núcleo.

              

  •           

    Una conexión de red rápida.

              

        
        

Recepción

        
        
  •           

    Un ordenador con al menos 1 GB de RAM y procesador de un núcleo.

              

  •           

    Una conexión de red rápida.

              

        
   

Envío de vídeo

        
1    Realice una de las siguientes acciones:
  •       

    En el panel del CSR, seleccione la pestaña Herramientas y haga clic en Vídeo.

          
  •       

    En la bandeja de iconos, o en la ventana de varias sesiones, haga clic en el icono Vídeo.

          
2    Seleccione Iniciar mi vídeo.      

El cliente podrá transmitir vídeo únicamente después de que usted lo haga.

     
3    Pida al cliente que comparta el vídeo seleccionado Iniciar mi vídeo.
  •       

    Para el CSR, el vídeo del CSR aparecerá en la pantalla pequeña y el vídeo del cliente, en la pantalla grande.

          
  •       

    Para el cliente, el vídeo del CSR aparecerá en la pantalla grande y el vídeo del cliente, en la pantalla pequeña.

          
  •       

    Independientemente del número de participantes en la sesión, solo dos podrán enviar vídeo: el cliente primario y el CSR.

          
4    Para cerrar el panel de vídeo, seleccione el icono de minimizar en la esquina superior derecha del panel.      
Precaución             

Al minimizar el vídeo, no se detendrá su envío. El icono de vídeo parpadeará para informarle de que los participantes siguen recibiendo el vídeo.

      
     
5    Si usted o el cliente quieren dejar de enviar vídeo, seleccione Detener mi vídeo.

Ajuste de la salida de vídeo

   

Cuando se envía vídeo durante una sesión de soporte, es posible ajustar la salida de vídeo para controlar estos parámetros:

    
  •      

    La calidad de la imagen de vídeo.

         

  •      

    La resolución (o el tamaño) de la imagen de vídeo.

         

  •      

    Otros parámetros que admita la cámara, como la iluminación y el contraste.

         

    

Si hay más de una cámara conectada al ordenador, también podrá seleccionar la que desea utilizar.

   
      
1    En el panel del vídeo, seleccione Opciones.
2    Ajuste las opciones de vídeo según sus necesidades.
3    (Opcional) Para seleccionar otra cámara de vídeo, en la lista desplegable Dispositivo de captura, seleccione la cámara que desea utilizar.
 

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