Problemløsning Cisco Jabber til Mac

Document created by Cisco Localization Team on Nov 3, 2016
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
 

Kontroller indstillinger for lyd- og videoenhed

Hvis du har et problem med dine lyd- eller videoenheder, kan du verificere de valgte enheder.


      
Trin 1    Vælg Jabber > Præferencer. Vinduet Generelle præferencer åbner.
Trin 2    Vælg Lyd/video. Vinduet Lyd/video præferencer åbner.
Trin 3    Verificer enhedsindstillingerne.

Kontroller forbindelsesstatus

Hvis der opstår et problem med en funktion, kan du kontrollere din forbindelsesstatus. For eksempel, hvis du ikke har adgang til dine indtalte beskeder.


     
Trin 1    Vælg Hjælp > Vis forbindelsesstatus. Vinduet server forbindelsesstatus åbner.
Trin 2    For hver angivet server skal du verificere, at den viste status er Tilsluttet.
  • Hvis serverforbindelserne alle vises som tilsluttet, vælg Kopier for at optage oplysningerne og sende dem til din systemadministrator.
  • Hvis en serverforbindelse vises en anden status, vælg Åben konti for at verificere at indstillingerne er korrekte for kontoen. Hvis problemet fortsætter, skal du rapportere problemet til din systemadministrator.

Rapportér et problem

Hvis du har problemer med Cisco Jabber, skal du oprette en problemrapport for at hjælpe systemadministratoren med at løse problemet.

Problem rapporteringsassistenten guider dig gennem rapporteringsprocessen. Den oprettede problemrapport indeholder logge fra din computer.


       
Trin 1    Vælg Hjælp > Rapporter et problem.
Trin 2    Indtast oplysninger om problemer og vælg Fortsæt.
Trin 3    Vælg Opret for at oprette problemrapporten.
Trin 4    Vælg Send rapport for at oprette en e-mail, som du kan sende til din systemadministrator.

 

Attachments

    Outcomes