Cisco Jabber for Mac sorunlarını giderme

Document created by Cisco Localization Team on Nov 3, 2016
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
 

Ses ve Video Cihazı Ayarlarını Doğrulama

Ses ve video cihazlarıyla ilgili sorun yaşıyorsanız seçilen cihazları doğrulayabilirsiniz.


      
Adım 1    Jabber > Tercihler'i seçin. Genel Tercihler penceresi açılır.
Adım 2    Ses/Video'yu seçin. Ses/Video Tercihleri penceresi açılır.
Adım 3    Cihaz ayarlarını doğrulayın.

Bağlantı Durumunu Kontrol Etme

Özellikle ilgili bir sorun varsa bağlantı durumunuzu kontrol edebilirsiniz. Örneğin, sesli mesajlarınıza erişemiyorsanız.


     
Adım 1    Yardım > Bağlantı Durumunu Göster'i seçin. Sunucu bağlantı durumu penceresi açılır.
Adım 2    Listelenen her sunucu için görüntülenen durumun Bağlı olduğunu doğrulayın.
  • Tüm sunucu bağlantıları bağlı görünüyorsa bilgileri alıp sistem yöneticinize göndermek için Kopyala'yı seçin.
  • Sunucu bağlantısı farklı bir durum gösteriyorsa Hesapları Aç'ı seçerek ayarların hesap için doğru olduğunu onaylayın. Sorun devam ederse sorunu sistem yöneticinize bildirin.

Bir Sorunu Bildirme

Cisco Jabber ile ilgili bir sorunla karşılaşırsanız sorununuzu gidermesi için sistem yöneticinize yardımcı olmak üzere bir sorun raporu oluşturabilirsiniz.

Sorun Bildirme Yardımcısı, bildirim sürecinde size rehberlik eder. Oluşturulan sorun raporu, bilgisayarınızdaki günlükleri içerir.


       
Adım 1    Yardım > Sorun Bildir'i seçin.
Adım 2    Sorunla ilgili bilgileri girin ve Devam'ı seçin.
Adım 3    Sorun raporu oluşturmak için Oluştur'u seçin.
Adım 4    Sistem yöneticinize gönderebileceğiniz e-posta oluşturmak için Rapor Gönder'i seçin.

 

Attachments

    Outcomes