Hibaelhárítás a Cisco Jabber for Machez

Document created by Cisco Localization Team on Nov 3, 2016
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
 

Az audio- és videóeszközök beállításainak ellenőrzése

Ha az audio- vagy videóeszközeivel probléma merül fel, ellenőrizheti a kiválasztott eszközöket.


      
1. lépés    Válassza a Jabber > Beállítások lehetőséget. Megnyílik az Általános beállítások ablak.
2. lépés    Válassza az Audio/videó elemet. Megnyílik az Audio-/videóbeállítások ablak.
3. lépés    Ellenőrizze az eszközbeállításokat.

A kapcsolat állapotának ellenőrzése

Ha egy adott funkcióval probléma van, ellenőrizheti a kapcsolat állapotát. Például, ha nem tudja elérni a hangüzeneteket.


     
1. lépés    Válassza ki a Súgó > Kapcsolat állapotának megjelenítése elemet. Megnyílik a kiszolgáló kapcsolatának állapotát mutató ablak.
2. lépés    Minden egyes felsorolt kiszolgálónál ellenőrizze, hogy a jelzett állapot Csatlakoztatva.
  • Ha az összes kiszolgálókapcsolat csatlakoztatottként jelenik meg, a Másolás lehetőséggel rögzítse az információt, és küldje el a rendszergazdának.
  • Ha a kiszolgáló kapcsolatának más az állapota, válassza a Fiókok megnyitása lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a fiók beállításai megfelelőek. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, forduljon a rendszergazdához.

Hiba bejelentése

Ha problémákat tapasztal a Cisco Jabberrel kapcsolatban, készítsen egy hibajelentést, mely segít a rendszergazdának elhárítani a problémát.

A Problem Reporting Assistant keresztülvezeti a jelentési folyamaton. A létrehozott hibajelentés naplókat tartalmaz a számítógépéről.


       
1. lépés    Válassza a Súgó > Probléma bejelentése lehetőséget.
2. lépés    Adja meg a problémával kapcsolatos információkat, majd válassza a Folytat lehetőséget.
3. lépés    A hibajelentés létrehozásához válassza a Létrehoz lehetőséget.
4. lépés    Válassza a Jelentés küldése lehetőséget egy olyan e-mail létrehozásához, amelyet elküldhet a rendszergazdának.

 

Attachments

    Outcomes