المكالمات في Cisco Jabber for Windows 11.7

Document created by Cisco Localization Team on Nov 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 19, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode
 

المكالمات

مكالمات Jabber

 

يجب أن يتولى مسؤول النظام لديك تمكين ميزة مكالمات Jabber.

  

يمكنك إجراء مكالمة إلى عميل Cisco Jabber آخر باستخدام مكالمات Jabber. بخلاف أنواع المكالمات الهاتفية الأخرى أثناء استخدام Jabber، هناك بعض الفروق في استخدام مكالمات Jabber، مثل:

  
  •  

    يمكنك إجراء مكالمة Jabber مع جهة اتصال واحدة فقط في كل مرة.

      

  •  

    أثناء إجراء مكالمة Jabber، إذا قمت بالاتصال بجهة اتصال أخرى، فسيتم إنهاء مكالمتك الجارية أولاً.

      

  •  

    عند البدء في مكالمة Jabber مع جهة اتصال وبدأت معك جهة الاتصال لديك في مكالمة Jabber في نفس الوقت، يتم توصيل مكالمتك ولن تتلقى أي إشعار بمكالمة واردة.

      

  

لإجراء مكالمة Jabber، كل ما عليك هو تحديد قائمة رمز المكالمة من نوافذ المحادثة النشطة أو من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، ثم حدد خيار مكالمة Jabber.

  

الاتصال بالأرقام من المحادثات النشطة

   

يمكنك إدخال رقم هاتف في نافذة محادثة حيث سيظهر في شكل ارتباط يمكن النقر عليه. ويمكن أن تنقر أنت والشخص الذي تدردش معه فوق الرقم لإجراء مكالمة Jabber.

  

ويجب أن يكون طول أرقام الهاتف أربعة أرقام على الأقل، وإذا كان الرقم مسبوقًا بعلامة +، يجب أن يكون طوله 11 رقمًا.

  

إعادة توجيه المكالمات

يمكنك توجيه كل المكالمات من Cisco Jabber إلى البريد الصوتي أو إلى هاتف مختلف.


     
الخطوة 1    حدد قائمة التحكم في الهاتف في النافذة الرئيسية.
الخطوة 2    حدد توجيه المكالمات إلى ثم حدد الخيار المناسب.

بدء مكالمات المؤتمر

تتكون مكالمات المؤتمر من مشاركين اثنين أو أكثر. هناك طرق متعددة لبدء مكالمات المؤتمر:
  • أثناء إجراء مكالمة - قم بتحويل المكالمة إلى مكالمة مؤتمر من خلال النقر فوق زر المزيد في شريط التحكم في المكالمة ثم تحديد خيار مكالمة مؤتمر.

     

  • من عنوان مجموعة - قم بتمرير مؤشر الماوس فوق عنوان مجموعة وانقر فوق زر المكالمة لبدء مكالمة مؤتمر مع كل جهات الاتصال المتاحة في تلك المجموعة.

     

  • من تحديد جهات اتصال متعددة - حدد جهات الاتصال التي ترغب في تضمينها في مكالمة المؤتمر وانقر فوق زر المكالمة الذي يظهر عندما تقوم بتمرير مؤشر الماوس فوق أي من جهات الاتصال المحددة.

     

يمكنك إضافة جهات الاتصال إلى مكالمة مؤتمر كما يلي:
  • ابحث عن جهات الاتصال في حقل إضافة مشاركين.

     

  • قم بسحب جهات الاتصال من علامة تبويب جهات الاتصال واسحبها في نافذة مكالمة المؤتمر.

     

الرد بالدردشة

عندما تتلقى مكالمة من إحدى جهات الاتصال لديك، يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية:

  • رد

     

  • رفض

     

  • الرد على الدردشة

     

إذا اخترت الرد على الدردشة، يتم توجيه المكالمة بشكل تلقائي إلى البريد الصوتي الخاص بك. كما تظهر نافذة دردشة منبثقة مع المتصل، مما يتيح لك خيار إرسال رد سريع إلى المتصل.

لاستخدام هذه السمة، يجب أن تقوم بإعداد البريد الصوتي.

الاتصال بجهة اتصال باستخدام معرف URI الخاص بـ SIP

 

يمكنك استخدام طلب URI لإجراء المكالمات وحل جهات الاتصال من خلال معرفات الموارد المحددة (URI). على سبيل المثال، بالنسبة لمستخدمة اسمها أنيتا بيريز (Anita Perez)، يقترن معرف URI الخاص بـ SIP التالي برقم الدليل الخاص بها: aperez@example.com. يسمح لك طلب URI بالاتصال بأنيتا عبر معرف URI الخاص بـ SIP الخاص بها بدلاً من رقم الدليل الخاص بها.

  

كما يمكنك كذلك إرسال نغمات DTMF عبر معرف URI الخاص بـ SIP.

  

يجب أن يقوم المسؤول بتمكين طلب URI.

  
الاتصال بجهة اتصال باستخدام معرف URI الخاص بـ SIP لجهة الاتصال تلك:
  • أدخل معرف URI الخاص بـ SIP وانقر فوق زر المكالمة.

    يتم عرض النتائج المطابقة أثناء الكتابة.

  • لإرسال نغمات DTMF، أدخل معرف URI الخاص بـ SIP الكامل متبوعًا بنغمات DTMF. على سبيل المثال، للاتصال بأنيتا بيريز (Anita Perez) على الرقم الداخلي 1234، أدخل aperez@example.com,1234.

تغيير جهاز الصوت


        
الخطوة 1    قم بتوصيل السماعة أو الجهاز الصوتي الآخر بمنفذ USB المناسب.
الخطوة 2    حدد قائمة التحكم في الهاتف في نافذة لوحة الوصل وحدد استخدام الكمبيوتر للمكالمات. تسرد القائمة الفرعية جهاز الصوت قيد الاستخدام حاليًا. يتم استخدام أيقونات مختلفة للتمييز بين أجهزة السماعات وأجهزة الميكروفون وسماعات الرأس. في حالة استخدام جهازي صوت (أحدهما للسماعة والآخر للميكروفون)، يتم سردهما معًا.
الخطوة 3    لتغيير جهاز الصوت، انقر فوق خيارات الصوت. يتم عرض علامة تبويب الصوت في مربع حوار خيارات.
الخطوة 4    حدد الجهاز المرغوب فيه للسماعة والميكروفون.
الخطوة 5    انقر فوق موافق (OK).

إرسال رموز المكالمات إلى جهات الاتصال

يمكنك إرسال رمز مكالمة إلى مستخدم آخر في نافذة دردشة يمكنه بكل سهولة النقر عليها للاتصال بك. وتوفر لك رموز المكالمات تلك وسيلة سهلة لطلب المكالمات من جهات الاتصال. عندما يتلقى شخص ما رمز مكالمة، يمكنه بكل سهولة النقر فوق الرمز لبدء مكالمة هاتفية معك.

أدخل أيًا من الأوامر التالية في نافذة دردشة لإرسال رمز هاتف إلى الشخص أو الأشخاص الموجودين في نافذة الدردشة لديك. يمكن أن تنقر جهات الاتصال الخاصة بك فوق رمز الهاتف لبدء مكالمة معك. :callme أو :telephone

التحكم في الكاميرات عن بعد

يمكنك، فيما يتعلق بالمكالمات التي تدعم خاصية التحكم في كاميرا الطرف البعيد، ضبط كاميرا الطرف البعيد لتحسين عرض الصورة أثناء إجراء مكالمات الفيديو أو يمكنك التحكم في تنسيق الكاميرات الخاصة بالمؤتمر. ويظهر رمز عرض التحكم بالكاميرا عن بُعد أثناء المكالمة التي تجريها إذا تم تمكين التحكم الخاص بكاميرا الطرف البعيد. وعند تحديد هذا الرمز، يمكنك إما استخدامه لتحريك كاميرا الطرف البعيد أو تغيير تنسيق ظهور شاشات الفيديو الخاص بالمؤتمر.

وإذا أجريت اتصالًا مباشرًا بوحدة أو شخص يتوفر لديه جهاز به كاميرا يمكن التحكم بها، فيمكنك التحكم بكاميرا الطرف البعيد حتى في حالة إجراء العديد من الأشخاص اتصالات بذلك الجهاز في نفس الوقت. وعلى الرغم من ذلك، إذا كنت تجري اتصالًا بجسر Cisco، يمكنك حينئذٍ التحكم فقط في تنسيق شكل المؤتمر عن طريق تحديد كيفية عرض الكاميرات المتنوعة في مكالمة المؤتمر التي تجريها.

إجراءات ما قبل البدء

تتاح هذه الميزة لك إذا كان النظام الذي تتصل به يدعمها، وإذا كان المسؤول لديك قد قام بتمكين تلك الميزة لك. كما يجب أن تكون في وضع الهاتف الرقمي، مما يعني أنك قد اخترت استخدام الكمبيوتر للمكالمات في نافذة لوحة الوصل لديك.


     
الخطوة 1    بعد بدء مكالمة الفيديو، حدد رمز عرض التحكم بالكاميرا عن بُعد.
الخطوة 2    استخدم زر التحريك أفقيًا ورأسيًا وقربًا أو بعدًا للتحكم في المكالمة.
  • عند الاتصال المباشر بالأجهزة، استخدم أزرار التحكم لتحريك الكاميرا أفقيًا جهة اليسار أو اليمين، ولتحريكها رأسيًا لأعلى أو لأسفل، ولتحريكها قربًا أو بعدًا.
  • عند إجراء اتصال بجسر، استخدم أزرار التحكم لتحديد شكل المؤتمر الذي تريد استخدامه.
 

كما يمكنك كذلك استخدام اختصارات لوحة المفاتيح التالية للتحكم في الكاميرا بشكل يدوي:

                      
الخيارالوصف
التحريك رأسيًا لأعلى

مفتاح السهم المتجه لأعلى

التحريك رأسيًا لأسفل

مفتاح السهم المتجه لأسفل

التحريك أفقيًا جهة اليسار

مفتاح السهم المتجه إلى اليسار

التحريك أفقيًا جهة اليمين

مفتاح السهم المتجه إلى اليمين

التحريك قربًا

علامة زائد (Shift + مفتاح علامة يساوي)

التحريك بعدًا

مفتاح علامة الناقص


إضافة نغمات الرنين المخصصة

يمكنك إضافة نغمة رنين مخصصة وتعيينها لتكون نغمة الرنين الواردة. يجب أن تكون كل ملفات الصوت بتنسيق .wav الصوتي. تشتمل التنسيقات المدعومة على ما يلي:
  • WAV_FORMAT_PCM_8KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_16KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO

     

  • WAV_FORMAT_PCM_44KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ

     

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO

     

  • WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ

     

  • WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ

     

  • WAV_FORMAT_G729

     


     
الخطوة 1    انتقل إلى مجلد نغمات الرنين (Ringtones) في النظام لديك. مسار التثبيت النموذجي هو: C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Jabber\Sounds\Ringtones.
الخطوة 2    قم بنسخ ملف نغمة الرنين المخصصة إلى مجلد Ringtones. يمكنك حينها رؤية خيار نغمة الرنين الجديد في علامة تبويب "الأصوات والتنبيهات" في نافذة خيارات.

 

Attachments

    Outcomes