Windows 11.7 版的 Cisco Jabber 中的故障排除

Document created by Cisco Localization Team on Nov 11, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 31, 2017
Version 2Show Document
  • View in full screen mode
 

故障排除

无法访问功能

  

如果某个功能存在问题,例如您无法访问语音留言,则可能存在连接状态问题。   

   

        
步骤 1    在客户端中,选择菜单图标,然后选择帮助 > 显示连接状态。   
步骤 2    对于列出的每个服务器,检查显示的状态是否为“已连接”。   
步骤 3    如果列出的任何服务不是“已连接”状态,则选择选项检查帐户设置。    帐户选项卡随即打开。   
步骤 4    核对您的用户名并确保正确,然后重新输入您的系统凭证并选择应用。    
步骤 5    如果问题仍然存在,请选择高级选项查看服务器地址,然后向您的系统管理员报告该问题并提供服务器信息。   

设置呼叫的视频首选项

  

如果您看到传入视频呼叫,但不想显示自己的视频,可以更改设置以接听视频呼叫。 或者如果您发现没有显示视频,可以选择在应答呼叫时显示您的视频。  

   

      
步骤 1    从客户端选择菜单图标,然后选择文件 > 选项 > 呼叫。   
步骤 2    选择您的首选项为始终启动视频呼叫从不启动视频呼叫。         

您可以随时更改这些首选项。 因此如果要关闭某个呼叫或某一天的视频,选择从不启动视频呼叫。 然后您可以在需要发起视频呼叫时再更改该首选项。    

    
步骤 3    选择应用,然后选择确定。   

更改我的个人资料照片

   

如果您没有显示个人资料照片,或想要更改所用的照片,则可以添加或更改您的个人资料照片。 不过,此选项仅适用于使用云部署的组织。 如果您没有编辑我的个人资料选项,则不能更改个人资料照片。  

    

      
步骤 1    从客户端选择菜单图标,然后选择文件 > 编辑我的个人资料。    
步骤 2    选择您的个人资料照片下的图标,浏览至您要上传的照片。    
步骤 3    选择照片,然后选择打开。    

超链接中的空格

   

如果要将链接粘帖至聊天窗口,且链接中包含空格(如网址),则需要在超链接的起始和结束位置添加尖括号,以确保整个链接可点击,否则只有开始的字符串至第一个空格的部分会包含在可点击链接中。  

    

例如,您希望将一个文件的网络位置路径发送给同事: 如果只发送位置而不添加尖括号,路径会显示如下:     \\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE。 如果在链接中添加尖括号,整个字符串就会显示为可点击的链接:     <\\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE>。  

   
 

Attachments

    Outcomes