Windows 版 Cisco Jabber 11.7 中的疑難排解

Document created by Cisco Localization Team on Nov 11, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 26, 2017
Version 2Show Document
  • View in full screen mode
 

疑難排解

無法存取功能

  

如果功能存在問題,例如,您無法存取語音留言,則連線狀態可能出現問題。   

   

        
步驟 1    在用戶端中,選取功能表圖示,然後選取說明 > 顯示連線狀態。   
步驟 2    針對列出的每部伺服器,驗證所顯示的狀態是否為已連線。   
步驟 3    如果有任何列出的伺服器狀態並非「已連線」,請選取選項以驗證帳戶設定。    帳戶標籤隨即開啟。   
步驟 4    檢查您的使用者名稱是否正確並重新輸入您的系統認證,然後選取套用。    
步驟 5    如果問題仍然存在,請選取進階選項查看您的伺服器位址,然後向系統管理員報告伺服器問題並提供伺服器資訊。   

設定通話的視訊喜好設定

  

如果看到傳入視訊通話,但不想顯示通話視訊,則可以變更設定以接聽視訊通話。 或者,如果您注意到未顯示視訊,則可以選擇在接聽通話時顯示您的視訊。  

   

      
步驟 1    從用戶端選取功能表圖示,然後選取檔案 > 選項 > 通話。   
步驟 2    將您的喜好設定選取為始終發起視訊通話永不發起視訊通話。         

您可以隨時變更這些喜好設定。 因此,若要關閉某個通話或某個日期的視訊,請選取永不發起視訊通話。 然後,可以稍後在您想要進行視訊通話時,變更該喜好設定。    

    
步驟 3    選取套用,然後按一下確定。   

變更我的設定檔相片

   

如果您沒有顯示設定檔相片,或您想要變更所使用的相片,則可以新增或變更設定檔相片。 然而,此選項僅適用於使用雲端部署的組織。 如果沒有編輯我的設定檔選項,則無法變更您的設定檔相片。  

    

      
步驟 1    從用戶端選取功能表圖示,然後選取檔案 > 編輯我的設定檔。    
步驟 2    選取設定檔相片下的圖示,以瀏覽至您要上載的相片。    
步驟 3    選取相片,並選取開啟。    

超連結中的空格

   

如果您要將連結貼至聊天視窗且連結中包含空格(關於網路位置),則需新增角括弧至超連結的開始與結束處,以確保整個連結可點選,否則僅第一個空格前的起始字串包含於可點選連結內。  

    

例如,您要向同事傳送檔案的網路位置連結。 如果您只是向同事傳送不帶角括弧的位置,位置顯示如下︰     \\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE。 如果您將連結括於角括弧內,整個字串將顯示為可點選連結︰     <\\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE>。  

   
 

Attachments

    Outcomes