استكشاف المشكلات وإصلاحها في Cisco Jabber for Windows

Document created by Cisco Localization Team on Nov 11, 2016
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

يتعذر الوصول إلى السمات

إذا كانت هناك أي مشكلة في أي سمة، على سبيل المثال، لا يمكنك الوصول إلى رسائل الصوت الخاصة بك، يمكن أن تكون لديك مشكلة في حالة الاتصال الخاصة بك.


      
الخطوة 1 في العميل، حدد رمز القائمة ثم تعليمات > إظهار حالة الاتصال.
الخطوة 2 لكل خادم من الخوادم المسرودة، تحقق من أن الحالة المعروضة هي "متصل".
الخطوة 3 إذا لم يكن أي من الخوادم معروضًا بحيث تكون حالته "متصل"، فحدد خيارات للتحقق من إعدادات الحساب. يتم فتح علامة تبويب الحسابات.
الخطوة 4 تحقق من صحة اسم المستخدم وأعد إدخال بيانات اعتماد النظام الخاصة بك وحدد تطبيق.
الخطوة 5 إذا استمرت المشكلة، فحدد الخيار إعدادات متقدمة لرؤية عناوين الخادم لديك، ثم قم بإبلاغ مسؤول النظام بالمشكلة مع ذكر معلومات الخادم الخاص بك.

تعيين تفضيلات الفيديو للمكالمات

إذا رأيت مكالمة فيديو واردة وكنت لا ترغب في إظهار الفيديو في هذه المكالمة، يمكنك تغيير إعداد الرد على المكالمات مع الفيديو. أو إذا لاحظت عدم عرض فيديو، يمكنك اختيار إظهار الفيديو عند الرد على المكالمات.


الخطوة 1 من العميل، حدد رمز القائمة، ثم ملف > خيارات > مكالمات.
الخطوة 2 حدد الخيار الذي تفضله بحيث يصبح دائمًا بدء المكالمات مع الفيديو أو عدم بدء المكالمات مع الفيديو على الإطلاق.

يمكنك بصفة دائمة تغيير هذه التفضيلات. وبالتالي، لإيقاف تشغيل الفيديو لمكالمة واحدة فقط أو ليوم واحد فقط، حدد عدم بدء المكالمات مع الفيديو على الإطلاق. وبعد ذلك، يمكنك تغيير ذلك التفضيل في وقت لاحق عندما ترغب في إجراء مكالمات الفيديو.

الخطوة 3 حدد تطبيق ثم موافق.

تغيير صورة ملف التعريف الخاص بي

إذا لم تكن تعرض صورة ملف تعريف، أو كنت ترغب في تغيير الصورة التي تستخدمها، يمكنك إضافة أو تغيير صورة ملف التعريف الخاصة بك. ومع ذلك، لا يتاح هذا الخيار إلا للمؤسسات التي تستخدم عمليات نشر السحابة. إذا لم يكن لديك خيار تحرير ملف التعريف الخاص بي، فحينها لا يمكنك تغيير صورة ملف التعريف.


الخطوة 1 من العميل، حدد رمز القائمة، ثم ملف > تحرير ملف التعريف الخاص بي.
الخطوة 2 حدد الرمز الموجود تحت صورة ملف التعريف الخاصة بك للاستعراض إلى الصورة التي ترغب في تحميلها.
الخطوة 3 حدد الصورة وحدد فتح.

المسافات في الارتباطات التشعبية

إذا كنت ترغب في لصق ارتباط في نافذة الدردشة وكان الارتباط يحتوي على مسافات (كما هو الحال في مواقع الشبكة)، يجب أن تقوم بإضافة أقواس مثلثة إلى بداية ونهاية الارتباط التشعبي من أجل ضمان إمكانية النقر فوق الارتباط بالكامل، وإلا فإن مجموعة الحروف المبدئية فقط حتى أول مسافة هي التي سيتم تضمينها في الارتباط الذي يمكن النقر عليه.

على سبيل المثال، أنت ترغب في إرسال موقع ملف على الشبكة إلى أحد الزملاء. إذا قمت بإرسال الموقع بدون وضع الأقواس المثلثة إلى زميلك، فسوف يظهر كما يلي: \\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE. أما إذا قمت بوضع الارتباط بين أقواس مثلثة، يتم عرض السلسلة بأكملها على أنها ارتباط يمكن النقر عليها: <\\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE>.


Attachments

    Outcomes