Configurar las opciones de teleconferencias para su sitio

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Configurar las opciones predeterminadas de la teleconferencia

  

Nota


Este procedimiento se aplica a Meeting Center, Training Center y Event Center únicamente.  


   

Puede especificar las opciones de audio predeterminadas para aquellas que están disponibles en su sitio. Estas opciones aparecen luego como la selección predeterminada en las páginas de planificación de WebEx, el planificador de Microsoft Outlook y el asistente para la configuración de Un clic.

   

También puede especificar que los usuarios puedan entrar automáticamente en teleconferencias de devolución de llamada sin tener que presionar "1" en el teclado telefónico. Esta opción es útil si los participantes residen en algunos países europeos donde el sistema telefónico no puede enviar tonos de teclado.  

   

Si utiliza la opción Audio de WebEx, puede hacer que WebEx reproduzca un sonido cuando los participantes entran en las audioconferencias y las abandonan.  

   
        
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración del sitio común > Opciones.   
2    Desplácese hacia abajo hasta llegar a Tono telefónico de entrada y salida y seleccione una de las siguientes opciones para los servicios:   
  • Bip: WebEx reproduce un tono simple cuando un participante entra o sale.    
  •       Anunciar nombre: WebEx le pide a cada participante que diga su nombre a medida que entra en la reunión y luego anuncia el nombre del participante.    
  • Sin tono: WebEx no reproduce ningún sonido cuando un participante entra o sale.    
3    Para permitir que los usuarios entren automáticamente en teleconferencias de devolución de llamada sin presionar      "1", seleccione Activado, junto a Entrar en teleconferencia sin presionar "1".   
4    En la sección Opciones predeterminadas de audio del sitio, seleccione cualquiera de las siguientes opciones predeterminadas:    
  • Voz sobre IP integrada: Seleccione esta opción para usar voz sobre IP (VoIP) para que el audio de la sesión se envíe por Internet en lugar de usar el teléfono.
  • Ninguna: Seleccione esta opción para excluir las audioconferencias de su sitio.
  • Teleconferencia de WebEx: Seleccione esta opción para usar el teléfono para el audio de la sesión. Seleccione una de las opciones a continuación:
    •       

      Teléfono pago o Teléfono gratuito: Para permitir que los participantes realicen llamadas, seleccione una de estas opciones para proporcionar un número de llamada entrante pago o gratuito.      

            

    •       

      Permitir el acceso a la teleconferencia a través de números de llamada entrante globales: Seleccione esta opción para ofrecer un número de teléfono local a los participantes en otros países para usarlo cuando llamen a sesiones de WebEx. Los números locales que están disponibles dependen de cómo se configure su sitio de WebEx. Esta opción es para Event Center únicamente.      

            

    •       

      Teleconferencia de llamada entrante: Seleccione esta opción para que los usuarios hagan llamadas entrantes para entrar en las sesiones. Esta opción es para Event Center únicamente.      

            

    •       

      Teleconferencia de devolución de llamada: Seleccione esta opción para que WebEx llame a los usuarios a medida que entran en las sesiones. Esta opción es para Event Center únicamente.      

            

         
  • Otro servicio de teleconferencia: Si ha configurado otro servicio de teleconferencia para usarlo con las sesiones de WebEx, puede seleccionar esa opción.    
      

Sus selecciones determinan solo la configuración predeterminada. Los usuarios puede seleccionar otras opciones a medida que planifican sesiones. Algunos de las opciones listadas pueden no estar disponibles en su sitio.    

    
5    Desplácese hacia la parte inferior de la página y seleccione Actualizar para guardar los cambios.   

Configurar las opciones predeterminadas de soporte técnico de audio

  

Este procedimiento es para Meeting Center, Event Center y Training Center únicamente.  

   
      
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración del sitio común > Opciones.   
2    Desplácese hasta Opciones predeterminadas del planificador y marque o desmarque las siguientes casillas de verificación Opciones de soporte técnico de audio.
  • Ayuda instantánea

     

  • Permita al asistente acceder a la ayuda instantánea.

     

3    Seleccione Actualizar.   

Asignar números predeterminados de llamadas entrantes

  

Nota


Este procedimiento se aplica a Meeting Center y Training Center únicamente.  


   

Puede habilitar la opción para asignar dos números predeterminados de llamadas entrantes para todos los usuarios de su sitio. Elija los dos números predeterminados de los números ofrecidos para su sitio.

   

Además, también puede permitir que los organizadores de la reunión y la sesión configuren los números de llamadas entrantes predeterminados para sus participantes.

   

Al habilitar estas opciones, se permitirá el acceso a la teleconferencia a través de números de llamadas entrantes globales de manera predeterminada.  

   
        
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración del sitio común > Opciones.   
2    Desplácese hacia abajo hasta Opciones del sitio y luego marque Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.         

Si prefiere permitir que los organizadores elijan sus propios números predeterminados, marque la opción Permitir al usuario establecer números predeterminados de llamadas entrantes.    

    
3    Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y seleccione Agregar. Puede elegir dos opciones entre las que están disponibles en su sitio.
4    Seleccione una de las opciones escogidas y muévala hacia arriba o hacia abajo para colocarla en el orden en el que aparece en su sitio.   
5    Seleccione Actualizar.   

Permitir la creación y la edición de cuentas de audio de TSP

  

Permita que los usuarios creen o editen cuentas de audio de TSP. Una vez habilitadas, los usuarios pueden configurar, administrar y agregar cuentas de audio de TSP desde la sección Preferencias de su sitio de reunión. Las cuentas de TSP estarán luego disponibles al planificar reuniones

   
Antes de comenzar  

El audio del proveedor de servicios de telefonía (TSP) es una característica opcional que WebEx debe ofrecer para su sitio. Comuníquese con el soporte al cliente de WebEx para obtener más información. Trabaje en conjunto con su TSP para obtener la información necesaria de la cuenta y orientación sobre la configuración del audio de TSP para su sitio.

   
      
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración del sitio común > Opciones.    
2    En la sección Opciones predeterminadas del planificador, marque la casilla de verificación Permitir crear o editar cuenta de TSP.
3    Seleccione Actualizar.         
Nota           
  •       

    CMR Híbrida (TelePresence con WebEx) requiere configuración adicional para el audio de TSP. Consulte la Guía de configuración de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) Híbridas de Cisco para obtener más información.      

          

  •       

    Para reuniones de videoconferencias de CMR híbrida y WebEx Meeting Center que usan audio de TSP, configure los hosts para que tengan dos cuentas de audio de TSP. Debido a que las dos cuentas tienen códigos de acceso al host diferentes, permiten reuniones consecutivas o superpuestas. El uso de cuentas de audio de TSP separadas garantiza que dos reuniones potencialmente superpuestas no finalicen automáticamente.

          

     
    

Permitir teleconferencia con devolución de llamada interna


Nota


Esta configuración se aplica a Event Center únicamente.


   

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

   
       
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración del sitio común > Opciones.   
2    Desplácese hasta Opciones de audio predeterminadas del sitio y luego marque la casilla de verificación Habilitar teleconferencia de devolución de llamada interna.   
3    En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.
4    Seleccione Actualizar.   

Cambiar privilegios de teleconferencia para todos los usuarios

      
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración del sitio común > Privilegios del usuario.   
2    Por cada opción de teleconferencia, elija una de las siguientes categorías:
  • Habilitar todos
  • Deshabilitar todos
  • No modificar
3    Seleccione Enviar.

Configurar las opciones de CMR híbrida

Cuando se aprovisiona y configura la característica de Salas de reuniones de colaboración (CMR) híbridas para su sitio, los participantes pueden planificar e iniciar reuniones conjuntas con WebEx y TelePresence. Los participantes de WebEx pueden conversar con los participantes de TelePresence en una reunión combinada si sus equipos en las instalaciones de TelePresence están mejorados con las últimas versiones. Los participantes de WebEx podrán ver y compartir contenido con los participantes de TelePresence.

La característica de Salas de reuniones de colaboración (CMR) híbridas antes era conocida como WebEx con TelePresence o Cisco WebEx OneTouch.

Antes de comenzar
  • Asegurarse de que la integración de las Herramientas de productividad de WebEx con Microsoft Outlook esté habilitada. En el caso de CMR híbrida, este es un proceso que consta de dos pasos:

     

    • Ajustar la configuración del sitio para las Herramientas de productividad.

       

    • Implementar Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange (TMSXE). Consulte la Guía de configuración de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) híbrida de Cisco para obtener más información acerca de la configuración de TMSXE.

       

      Con TMSXE, los organizadores de CMR híbrida pueden usar las Herramientas de productividad de WebEx para planificar reuniones solo de WebEx com Microsoft Outlook.

       

     

    Nota


    • La integración de Microsoft Outlook para Windows es la única integración de las Herramientas de productividad compatible con CMR híbrida.

       

    • La funcionalidad y la apariencia de la integración con Microsoft Outlook cambiarán cuando se active CMR híbrida. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de la Integración de WebEx y TelePresence con Outlook, disponible en la página de Guías del usuario de Meeting Center.

       

     
     
  • Asegúrese de que el tipo de sesión de TelePresence de Meeting Center esté habilitado para:

     

    • Su sitio

       

    • Nuevos usuarios de su sitio

       

      Esta opción está activada de forma predeterminada para todas las nuevas cuentas de usuario, pero se puede desactivar.

       

    • Cada usuario que organiza reuniones de CMR híbrida

       

     
  • Tome medidas para reducir los problemas de bajo ancho de banda durante las reuniones en su sitio:

     

    • Seleccione una conexión de VoIP y vídeo por SSL UDP/TCP.

       

    • Conserve la configuración predeterminada de ancho de banda máximo de vídeo en 15 fps para su sitio de Meeting Center.

       

    • Asegúrese de que se puedan alcanzar las necesidades de ancho de banda agregado de sus reuniones de CMR híbrida. Para obtener información adicional acerca del ajuste de configuración de ancho de banda recomendada para reuniones de CMR híbrida, consulte la siguiente documentación: 
       

      Para obtener más información sobre las limitaciones y los requisitos de vídeo, consulte las Notas de la versión de vídeo, disponibles en la página Guías del usuario de Meeting Center > Notas de la versión.

       

     
  • Permita que se utilice el audio del proveedor de servicios de telefonía (TSP) en su reunión (si está configurado).

     

  • Comprenda qué plantillas de reunión se usan para CMR híbrida.

     

  • Consulte la información más reciente acerca de las limitaciones y los problemas conocidos de CMR híbrida en las Notas de la versión de la administración del sitio, disponibles en la página de Guías del usuario de Meeting Center > Notas de la versión.

     

             
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración del sitio común > OneTouch.
2    En la sección Opciones de TelePresence, marque Permitir reuniones de Cisco WebEx OneTouch (MC únicamente).

Si no selecciona esta opción, las demás opciones de CMR híbrida (OneTouch TelePresence) estarán atenuadas.

3    En el campo URL del servicio de reserva de Cisco TMS, introduzca la dirección del organizador que autoriza la conexión entre Cisco TelePresence Management Suite (TMS) y el centro de datos de Cisco WebEx.

Esta opción de TMS es una indicación de que se proporciona CMR híbrida (conocida también como OneTouch 2.0) para su sitio. Si esta opción se refiere como CTSMAN, aún se proporciona OneTouch 1.0 para su sitio. Consulte las Notas de la versión de la administración del sitio disponibles en el sitio Meeting Center para las diferencias entre OneTouch 1.0 y OneTouch 2.0. Consulte la Guía de configuración de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) híbridas para obtener más información acerca de la configuración de TMS.

 

Cisco TMS es responsable de planificar las reuniones de Cisco TelePresence. Introduzca la dirección correcta del organizador para poder conectarse correctamente al sistema de TelePresence.

 
4    Seleccione si desea enviar una copia del correo electrónico de invitación al organizador de la reunión.

Cuando se selecciona, el organizador recibe dos correos electrónicos: uno para el organizador, que incluye el código de acceso de organizador, y uno para reenviar a los asistentes de la reunión. Esta opción no está seleccionada de forma predeterminada.

 
5    Seleccione si desea mostrar los números de llamada gratuitos a los participantes.
6    Seleccione Habilitar control de ancho de banda de TelePresence para proporcionar la mejor experiencia a todos los usuarios durante el uso compartido o cuando se muestra vídeo en una reunión de CMR híbrida. No anule la selección de esta opción a menos que el soporte al cliente de WebEx lo recomiende.
7    Asegúrese de que la opción Mostrar pantalla de bienvenida de TelePresence no esté seleccionada. Cuando esta opción se encuentra seleccionada, es posible que la pantalla de bienvenida minimice la cantidad de espacio de pantalla disponible para mostrar vídeo en directo (en comparación con el uso compartido de pantalla) en los dispositivos de TelePresence. Active esta opción solo cuando es importante mostrar determinados detalles, como la información de la reunión, los números de llamada entrante y la clave de organizador de la reunión.
8    En Conexión de vídeo y VoIP de WebEx, seleccione SSL UDP/TCP automáticamente cifrado.

Esto permite que Cisco TMS se conecte a través de UDP con la puerta de enlace de TelePresence. Si no se permite la conexión por UDP, Cisco TMS volverá a usar TCP/SSL. No seleccione SSL TCP a menos que el soporte al cliente de WebEx lo recomiende.

 
9    Seleccione Deshabilitar VoIP híbrido si no quiere permitir que los usuarios se conecten al audio a través de sus computadoras.
10    Seleccione Actualizar.
 

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